Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En 2024 dio comienzo el contrato de mantenimiento de placas solares que heredaron de Solar Profit. En el transcurso todos estos años, nunca he logrado que vengan nadie de HomeServe a hacerme el servicio de mantenimiento. Me he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, nunca recibí el servicio de mantenimiento de placas. SOLICITO: se proceda a la devolución del dinero de todas las cuotas mensuales de todo mi contrato. Aporto captura de todos los pagos y una reclamación, Sin otro particular, atentamente

Motivo de la reclamación: Solicitud de reembolso de vuelo modificado por la aerolínea no gestionado por la agencia intermediaria. Hechos: El día 27 de febrero de 2026, adquirí un billete de avión a través de la plataforma eDreams (reserva nº 24689221531). Posteriormente, la aerolínea AirAsia Indonesia modificó de forma significativa el horario del vuelo (más de 10 horas de diferencia), tal y como consta en comunicación oficial remitida por la propia aerolínea. En dicho comunicado, la aerolínea ofrece expresamente la opción de reembolso completo al pasajero en caso de no aceptar el nuevo horario. Sin embargo, al solicitar el reembolso a eDreams, esta empresa se niega a gestionarlo alegando que la aerolínea no les permite realizar dicha gestión y remite al cliente directamente a la compañía aérea. Por su parte, la aerolínea indica que, al haber realizado la compra a través de una agencia, cualquier gestión debe realizarse a través de la misma. Esta situación genera una clara indefensión para el consumidor, que no puede ejercer su derecho al reembolso. Fundamentos: eDreams actúa como intermediario en la contratación y cobro del servicio, tal y como establecen sus propias condiciones generales, por lo que debe gestionar la solicitud de reembolso o proporcionar una solución efectiva al cliente. La negativa a tramitar el reembolso constituye un incumplimiento de sus obligaciones como intermediario y una práctica que perjudica los derechos del consumidor. Solicitud: Solicito que eDreams gestione el reembolso completo del importe abonado o, en su defecto, proceda directamente a la devolución del mismo. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para evitar este tipo de prácticas que generan indefensión al consumidor. Se adjunta documentación acreditativa (emails de la aerolínea y de eDreams).

En octubre de 2024 contacté con su empresa para solicitar la visita de un técnico, concretamente José, con el fin de que me asesorara sobre unas goteras existentes en la pérgola de madera de mi terraza. Tras la visita y valoración realizada por su técnico, se me indicó que no era viable reparar la lámina existente, recomendándome su sustitución completa. Siguiendo dicha recomendación, contraté con su empresa la retirada de la lámina asfáltica instalada en el tejado de la pérgola y la colocación de una nueva, debido a las filtraciones que se producían en el encuentro entre la lámina y el balcón del vecino superior. De acuerdo con el presupuesto n.º 545, aboné el 50% del importe por adelantado el día 25 de octubre de 2024. Los trabajos fueron finalmente realizados el 14 de noviembre de 2024. Sin embargo, antes de abonar el 50 % restante, pude comprobar el día 18 de noviembre de 2024 que una parte de la nueva lámina ya se había despegado. Por este motivo, les comuniqué que no efectuaría el pago pendiente hasta que dicha deficiencia quedara solucionada. Una vez volvieron a adherir la lámina, procedí al pago del 50% restante el 25 de noviembre de 2024. No obstante, en marzo de 2025, tras varios días de lluvia, comprobé que persistían las mismas goteras e, incluso, que eran mayores que las que existían antes de la sustitución de la lámina. Por ello, el 14 de marzo de 2025 me dirigí nuevamente a su empresa para solicitar una solución. Después de varios meses reclamándoles a través de WhatsApp, en julio de 2025 acudieron de nuevo a la vivienda y realizaron una nueva impermeabilización del encuentro mediante la aplicación de caucho. Sin embargo, con las siguientes lluvias, en septiembre de 2025, comprobé que las filtraciones continuaban exactamente igual, por lo que volví a comunicarles que el problema no había sido resuelto y que debían regresar para corregir definitivamente la incidencia. Desde entonces, llevo meses reclamando sin obtener una solución efectiva ni una respuesta adecuada por parte de su empresa, a pesar de que el trabajo contratado no fue ejecutado correctamente desde el principio y sigue presentando los mismos defectos. Debido a las filtraciones de agua en la madera, la pérgola se está pudriendo, afectando a la estructura de la pérgola con un deterioro claramente visible. Por todo lo anterior, solicito que se me ofrezca una solución definitiva y adecuada, en un plazo fijo razonable. En caso de no ser posible, solicito la devolución de las cantidades abonadas, al no haberse ejecutado el trabajo de forma correcta ni haberse resuelto las deficiencias comunicadas reiteradamente, reservándome el derecho de reclamarles daños y perjuicios por el deterioro de la pérgola de madera que está sufriendo desperfectos debido a las goteras que no han solucionado en estos meses.

Estimados/as señores/as: En junio de 2025 dieron comienzo los trabajos contratados, consistentes en el cambio de un sistema de cisterna. En el transcurso de estos trabajos, he comprobado que la ejecución no se corresponde a lo acordado por las razones siguientes: El operario me causo desperfectos lo cual les comunique de inmediato y 6 meses mas tarde ustedes me dijeron que buscase a un particular que lo arreglase y ustedes me harian el reembolso de ello. Se lo he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, no se han solucionado estos problemas. SOLICITO: se proceda a la subsanación de las deficiencias expuestas, de manera que se ajuste a lo que acordamos.” DE IMMEDIATO. Sin otro particular, atentamente

Presento reclamación formal contra la empresa por incumplimiento en la ejecución de la reforma de baño correspondiente al pedido nº 296001, abonado íntegramente hace cuatro meses. La obra tenía un plazo de ejecución comprometido del 23 de marzo al 3 de abril, el cual no se ha cumplido, encontrándose actualmente la reforma sin finalizar y sin una planificación clara ni fecha real de terminación. Durante la ejecución se han producido reiterados incumplimientos: inasistencia de operarios sin previo aviso, falta de coordinación, ausencia de información al cliente, paralización injustificada de los trabajos y necesidad de reclamación constante por mi parte para obtener cualquier explicación. Asimismo, se han generado incidencias graves en la vivienda, tales como acumulación de escombros en terraza durante varios días, fuga de agua con riesgo de filtraciones, y un agujero en la pared del salón sin comunicación previa ni reparación adecuada. La situación se agrava al comunicarse nuevos retrasos por falta de material, lo que está suponiendo una paralización total de la obra pese a existir trabajos pendientes que podrían ejecutarse. Considero que estos hechos constituyen un incumplimiento del contrato y una prestación deficiente del servicio. Solicito: * Finalización inmediata de la obra * Calendario cerrado y por escrito * Reparación de todos los daños ocasionados * Explicación formal de los incumplimientos En caso de no recibir solución en un plazo razonable, se procederá a trasladar la reclamación a los organismos de consumo competentes.

Realice un pedido en la página de farmaferoles el pasado día 24 de marzo, que fue confirmado el día siguiente con el número de pedido 831741, de cuatro cajas de Lipok, por un importe de 87.36 euros , no he recibido el pedido y no es posible ponerse en contacto con ellos, dicen que contestaran en un máximo de 48 horas , pero no es cierto ni llamando ni por correo, he estado viendo las opiniones de los usuarios y todas, coinciden en lo mismo, no responden. Dispondo de los recibos del pedido y de pedido completado, que no adjunto, por contener datos personales. Solicito la devolución del importe pagado

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque encargué un servicio de limpieza para el día 26 de marzo. Me cobraron el servicio en el momento de encargarlo pero el día en cuestión no se presentó nadie a limpiar el piso. SOLICITO la devolución del importe cobrado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hace aproximadamente dos meses solicité, a través de internet que se anuncia como servicio técnico de Fagor, un servicio de reparación de una secadora en Bilbao. Ese mismo día acudió un técnico, quien cobró 91,35 € por la visita. Sin desmontar el aparato, mirando con una linterna entre las rejillas de la secadora, diagnosticó una avería valorada en 250 €, indicando que se trataba de un depósito interno roto por eso perdía agua, afirmando que era un fallo habitual en ese modelo. Ante mis dudas sobre cómo podía determinar la avería sin revisar el equipo, insistió en que era un problema frecuente. Confiando en su criterio, acepté el presupuesto. Tras más de un mes y múltiples intentos de contacto (al menos seis llamadas), no obtuve respuesta. Finalmente, conseguí comunicarme con el teléfono facilitado en la factura (611667068), donde me informaron de que la pieza supuestamente necesaria ya no se fabricaba y que tengo que cambiar de maquina por una nueva. Posteriormente, no conforme con esto, contacté con el servicio técnico oficial FAGOR de la marca de la secadora. Un técnico acudió a mi domicilio, desmontó el aparato y comprobó que la avería no tenía nada que ver con el diagnóstico anterior. El problema era simplemente un manguito. Este técnico no realizó ningún cobro inicial, gestionó la reparación y, tras fabricar la pieza necesaria y volver con la pieza reparada , solucionó la avería en tres días por un importe total de 102,27 €. Considero que la primera empresa diagnosticó una avería inexistente sin realizar una revisión ni desmontar el equipo, cobró por un servicio incorrecto y posteriormente evitó dar una solución. Además, tras investigar en internet, he comprobado que existen múltiples reclamaciones similares contra esta empresa por prácticas similares.

En la página https://portalregistros.com/ se realizan gestiones como intermediarios antes el Registro de la Propiedad entre otros. Durante el procedimiento de las solicitudes se muestran unos formularios y precios similares a los de la página oficial del Registro de la Propiedad https://www.registradores.org/ que sin embargo no coinciden con los precios finales del servicio. El engaño consiste en que cuando se realiza el pago con tarjeta, no se muestra el importe a cobrar, sino que aparece importe cero. Tras el cobro, se indica el precio cobrado que es 6 veces superior al habitual. En nuestro caso el trámite a solicitar era una nota simple. Se adjunta captura con el importe supuestamente a cobrar 6,90€. Durante todo el proceso, no se muestra ningún otro importe, ni siquiera al hacer el pago con tarjeta. Finalmente el cobro ha sido por importe de 38,48€. Ver factura adjunta número 96626,

Hola realice un cambio de ventanas que se suponian que eran hermeticas como dijo el instalador y ahora me entra aire por todas las bisagras,me entra aire por arriba,por abajo y por el medio,o sea por todos los lados,y me puse en contacto con el y vino un par de veces pero no arreglo el fallo y ultimamente no me coge el telefono Solicito el acabado de la instalacion sin entradas de aire o la devolucion de la factura gracias