Últimas reclamaciones

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Drivalia en relación con un cargo de 483,50 € aplicado en la devolución de un vehículo de alquiler en el aeropuerto de Barcelona el día 14/03/2026. En el momento de la devolución del vehículo, una escobilla del limpiaparabrisas se desprendió al entrar en la zona de entrega. El personal revisó el vehículo en mi presencia y posteriormente se emitió una factura por importe total de 483,50 €. Según la factura entregada, el concepto principal corresponde a: • Reparación de vehículo: 350 € • Cargo de gestión de accidentes: 49,59 € Sin embargo, en el documento entregado únicamente se indica “limpiaparabrisas roto zona no especificada”, sin detallar la ubicación concreta del daño ni la reparación exacta que se pretende realizar. Asimismo, en el apartado de observaciones se menciona una “picada en luna delantera”, sin que se especifique si dicho elemento forma parte de la reparación facturada ni cuál sería el coste asociado. Considero que el cargo aplicado resulta desproporcionado y carente de suficiente detalle técnico, ya que no se especifica con claridad: • la localización exacta del daño, • la reparación concreta a realizar, • ni el desglose del coste correspondiente a cada elemento. Por ello, solicito: 1. Una explicación detallada de la reparación facturada por importe de 350 €. 2. El desglose de los costes asociados al supuesto daño del limpiaparabrisas y de la luna delantera mencionada en observaciones. 3. La revisión del cargo aplicado en caso de que el importe facturado no se corresponda con el coste real de la reparación. Quedo a la espera de una revisión del caso y de una respuesta que permita aclarar y, en su caso, corregir el importe cobrado. Atentamente, Aryan Naghedi Jafari

Datos del reclamante: Nombre: María Estévez Rubiño Teléfono: 6903888480 Correo electrónico: markyandrea70@gmail.com Datos del concesionario / garantía: Garantía: Ocasión Plus Dirección: Carretera de Malaga (Granada) Vehiculo: Ford Kuga, matricula 6183 GTR, comprado 19/12/2025 Motivo de la reclamación: El vehiculo ha recorrido solo 2.000 km y presenta problemas graves en el embrague: • Pedal que se queda abajo • Marchas que entran con difcultad • Avanza con dificultad • Olor a quemado y humo puntual El concesionario se niega a cubrir la reparación bajo garantía, a pesar de que el defecto aparecio muy pronto déspués de la compra, por lo que se presume que existía al venderme el vehiculo. Solicitud: Solicito que la reparación se gestione bajo garantía y sin coste alguno para mi. Solicito también respuesta por escrito o email lo antes posible. Fecha de la reclamación: 14/03/2026 Firma del reclamante: Maria Estévez Rubiño

Estimados sres. Por medio de la presente, manifiesto mi disconformidad con el servicio prestado por su taller en relación a la reparación de mi vehículo, que fue entregado en su taller de Huércal de Almería el pasado 14 de febrero del presente año. Tras las recientes averías a solo un mes de la compra y transcurrido más de un mes desde la entrega en taller, mi vehículo aún no ha sido reparado, ni he recibido información clara sobre el motivo del retraso ni sobre la fecha estimada de finalización. Este retraso carece de justificación técnica o logística y vulnera mis derechos como consumidor, en particular el derecho a una prestación de servicios en plazo razonable. Según normativa vigente y la ley general de consumidores, los talleres están obligados a finalizar las reparaciones en un plazo máximo razonable que no debe superar los 20 días hábiles sin causa justificada. Por ello exijo la finalización inmediata de la reparación y la entrega del vehículo en condiciones óptimas.

Estimados/as señores/as: El día 05/02/2026 procedí a hacer efectiva una reserva, realizada a través de la APP FREE2MOVE del coche PEUGEOT 919/5315LMX en MADRID Email MAD/093478/2026. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN En el momento del alquiler, el coche ya presentaba golpes en las puertas de ambos lados y un mal estado de las llantas. No le di mayor importancia, ya que en otras ocasiones he alquilado vehículos de la compañía en condiciones similares. Al comenzar la conducción, el coche se notaba extraño. Tras recorrer unos 800 metros desde la recogida, empecé a escuchar un ruido fuerte y a notar que el volante temblaba. Al revisar el coche, comprobé que la rueda trasera derecha estaba pinchada. El pinchazo se produjo como consecuencia del desgaste del vehículo antes de mi alquiler. El incidente se produjo sin impacto alguno, sin maniobra negligente y circulando por una vía ordinaria. El problema fue comunicado de forma inmediata a la empresa a través de sus canales habilitados, actuando en todo momento con diligencia y buena fe, sin continuar el uso del vehículo. Posteriormente, he recibido un email con una factura por importe de 267,80€ por el pinchazo en la rueda, cargados previamente sin avisar. Free2Move tiene la obligación contractual y legal de entregar el vehículo en condiciones óptimas de uso y seguridad, incluyendo neumáticos en correcto estado. No se ha aportado ninguna prueba objetiva que acredite que el neumático se encontraba en perfecto estado antes del alquiler ni que el daño sea imputable al usuario. Conforme a la normativa de protección de consumidores, la carga de la prueba corresponde a la empresa cuando pretende imputar un daño al cliente. La imputación automática de daños al usuario sin permitir prueba en contrario puede considerarse una práctica abusiva. SOLICITO Que dicho importe sea reembolsado a mi cuenta. Se adjuntan fotos donde se puede comprobar estado del coche, con golpes en llanta.

Buenas noches. Esto ha sido la Mutua madrileña, seguro de coches. Mi padre ha llevado 3 veces su coche nuevo al taller para que le reparen un faro desde el pasado 21 de enero. La primera vez en entregarlo tardaron casi 1 mes (13 de febrero), y no cambiaron el faro por uno nuevo, sino que repararon el ya habido sin habernos consultado. Nos devolvieron el coche en esa fecha diciendo que estaba reparado, pero observamos que había humedades dentro del faro. Lo llevamos una segunda vez, sin reparación y sin cambiar a uno nuevo, y nos lo entregan casi 2 semanas después, y sigue aún con humedades. Volvemos a llamar, exigiendo por nuestro derecho de consumidor que sea ya uno nuevo. Vuelven a tardar otras 2 semanas en dar una respuesta, diciendo que si ven humedades lo cambian y sino no hacen nada. Según ellos no ven nada, nos lo entregan hoy, 12 de marzo, y pasado el rato... otra vez humedades. Y encima que hacen este servicio, suben el seguro de coche de mi padre 200€. No sabemos si al final esto tendrá solución. Necesitamos ayuda. Creemos que ya no toman en serio el caso. Presentamos pruebas, exigimos nuestros derechos como consumidores, se retrasan tanto para cambiar un faro, no dan soluciones, pasan de nosotros...

Mi nombre es Sergio Rubio. Alquilé un Seat Arona con matrícula GR938YB y número de contrato MXP 647 en la empresa Surprice Car Rentals el día 5 de Marzo de 2026 en la sede de Milán. Datos de contacto de la sede: - Via del Gregge 116, 21015 (VA) LONATE POZZOLO - TEL. 003903311734063 - E-mail: rent.malpensa@autoone.it Datos de contacto de la empresa: - via Delle Calabrie, 24, 84131 (SA) SALERNO - Numero nero +39 0683393203 - C.F. / P.IVA 08470791214 - E-mail - customerservice@autoone.it Devolvimos el coche el día 8 de marzo de 2026 a las 14:13. El empleado que había que era otro diferente al que nos entrego el coche, miró el coche he hizo un video y fotos. Nos intentó engañar con varias rayadas en la carrocería y parabrisas que ya estaban ahí cuando lo recogimos; le enseñamos el video que hicimos al recogerlo y finalmente después de explicarle y enseñarle el vídeo nos dijo que eran desperfectos anteriores. Finalmente nos dijo que todo estaba bien y que recibiríamos de vuelta el importe de la fianza en los próximos días. En el parte de recogida ya se indicaban desperfectos en la carrocería y el cristal del parabrisas. A los 4 días de devolver el coche he recibido una factura de 1430€ (1200€ del depósito inicial + 230€) según indica la misma por daños en el parabrisas. Los mencionados daños ya estaba antes de recoger el coche y lo indicaban en el parte de recogida. El coche lo aparcamos siempre en garaje privado o parking y tuvimos especial cuidado con no provocarle ningún daño para evitar problemas. He contactado con la empresa y enviado las pruebas de las que disponemos y me dicen que los daños en el parabrisas no estaban antes (lo cual es mentira), negándose a devolver el importe cargado. Solito la devolución del importe indebidamente cobrado e informe de que en caso contrario procederé a iniciar acciones legales contra la empresa.

Alquile un coche que la dia siguiente dio muchos problemas, se lo llevo la grua y hasta hoy no recibo mi devolucion de 70 por la gasolina y 50 euros que me cobro el taxi, ademas de no recibir devolucion por el alquiler de un auto defectuoso.

Alquile un Coche con Clickrent Aeropuerto de Barcelona con 480 euros que cargaron de la fianza depositada por daños que no pueden alegar con fotos de matrícula porque son de un bajo de coche realizadas tumbados en el suelo que no es el ni siquiera el mío. El coche lo dejamos intacto y tenemos fotos para denunciar cargo indebido.Adjunto fotos de cómo lo dejamos y alegan daños en el frontal sin enviar fotos reclamadas por mi abogado de la matrícula frontal visualización daños 2 de Marzo Clickrent aeropuerto Barcelona

Soy propietario de un Citroën ë-C4 adquirido el junio del 2021 en Citroën Terrassa | Yomovo Exclusivas Pont Desde el día julio del 2025, el vehículo presenta una avería consistente en el sistema de climatización. Me derivan para septiembre para su reparación, hablo con atención al cliente de citroen, pues el taller me informa que puede ser defecto de fabricación y aun que me informa que solo el cargador embarcado esta en campaña pregunte. Finalmente citroen se hace cargo de la avería. Cargo el vehículo normal en mi parking y lo llevo al taller para diagnosis definitiva . Ya es principios de octubre. Me devuleven el vehículo y quedamos entendidos para la reparación. La sorpresa para mi, es que voy a cargar y el cargador embarcado no funciona. Lo llevo a reparar por el clima y me comentan que luego harán un diagnosis y presupuesto de la reparación del cargador. Ya es enero esperando presupuesto. El presupuesto supera los 3000€ y vuelvo a ponerme en contacto con atención al cliente de citroen. Me comentan que solo me hacen el gesto del 25 % sobre la pieza en la factura cuando es sabido el problema del grupo stellantis con ese componente ajeno a desgaste y mantenimiento . Considero que, tratándose de un vehículo relativamente reciente, esta situación no es aceptable y vulnera mis derechos como consumidor, pues en cuanto al kilometraje tenia los mismos para las dos averías. Dicho vehículo esta en un sistema de pago flexible con devolución o compra (junio del 2026). Preguntando a citroen si debo arreglarlo para su devolución me derivan a stellantis finance y stellantis finance a citroen. Por todo ello, solicito la intervención de la OCU para que se medie en este caso y se me ofrezca una solución adecuada, que puede consistir en la reparación definitiva del vehículo, la sustitución de los componentes defectuosos o cualquier otra medida que garantice el correcto funcionamiento del mismo, haciéndose cargo la marca. Adjunto presupuesto de reparación.

Hola, En Autohero de Seseña, he realizado la compra de un coche Nissan Qashqai del año 2016 con 107.365 km, con fecha de entrega el 21/11/2025, con una garantía Hero Premiun 12 meses. El día 14/02/2026 el Qashqai ya con 111.792 km y con menos de 90 días de su compra, realice una reclamación a Autohero de que el coche presentaba ruidos del lado del conductor. El día 19/02/2026 Autohero me confirma la cita con el taller mecánico para llevar el coche a la revisión de los ruidos. La revisión dio como resultado que los ruidos vienen de la bieleta de suspensión y el brazo de suspensión, por desgaste de los mismos y que se encontraban deteriorados y de ahí los ruidos que se escuchaban, siendo el presupuesto para su arreglo de un coste aprox que ronda los 800 y 1000 euros. El día viernes 06/03/26 Autohero me comunican que no se aprueba el presupuesto para su arreglo, ya que no me lo cubre la garantía de Premiun de 12 meses. El mismo día que recibo la notificación el 6 de marzo, pido hablar por teléfono con el responsable de mi caso Sr Miguel para que me de una explicación de la negativa a realizarse el arreglo: Lo que me explicó fue que el problema que presenta el coche no está cubierta por la Garantía y que además también tuve mala suerte y que lo lamentaba mucho, pero que no se podía hacer nada; ya que ocurrió luego de los 21 días o los 2000 km (donde supuestamente aquí si me hubiese cubierto la garantía); esto me lleva a pensar que Autohero me vendió un coche con UN VICIO OCULTO, que a mi entender con los 4427 km que realice no fue la causante de la incidencia que tenía el coche, sino que el problema ya estaba con anterioridad a mi compra, dándome la duda ahora de que las revisiones que ellos realizan no son tan exhaustivas como dicen o como ellos se creen..... pero como me dijo el responsable de Autohero el Sr Miguel " he tenido mala suerte".