Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Les contacto para reclamar las permanencias que se me cobraron de mi empresa construcciones Arcas Caballer con C.I.F b97236079 ilegalmente, ya que se me hizo una llamada diciéndome que se me regalaban unos dispositivos, una balizas y unos cascos inalámbricos que yo no quería. Pero me dijeron que era totalmente gratuito y que no tendría permanencia...la misma se me cobro al cambiar de compañía. Mandé un email a Orange sin obtener respuesta. Exijo la devolución de las permanencias

Di de baja mis contratos con esta empresa el día 26 de septiembre. baja contratos: I18296332.2 y I36493101.2. Envié mi baja por escrito a través de correo electrónico. Me contestaron el día 29, que para poder tramitar la baja era necesario una comunicacion verbal para pasar política de privacidad, me comunique con la empresa con todos los datos que constan en contrato . Pero aún así no querían hacer el trámite que se les estaba solicitando. En el contrato de Prosegur pone que el cliente tiene derecho a dar la baja o por correo electrónico o por llamada telefónica, no dice nada de que sea obligatorio hablar con ellos verbalmente, y esto mismo les contesté facilitándoles mis palabras clave para que pudieran confirmar que era el cliente quien estaba solicitando la baja, me volvieron a enviar otro correo pidiéndome un número de teléfono para comunicarse conmigo, y nuevamente les dije que no quería atender una llamada, que lo que tuvieran que decirme lo hicieran por el mismo medio por el cual yo me estaba comunicando con la empresa, ya que quería que quedara registro de todo lo hablado. Además les dije que no quería recibir ningún tipo de comunicación comercial. Han seguido emitiendo facturas tras solicitar la baja de los contratos. No volvería a contratar los servicios de esta empresa, no me parece que den un buen trato al cliente. Envío capturas de pantalla como evidencia de lo sucedido y les solicito que dejen de enviar factura ya que han tenido tiempo suficiente de tramitar la baja.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes porque hoy día 3 de noviembre he recibido un recibo de Aegon de 175,38€. He llamado ya que el año pasado firme un contrato de un año de 142,38€ sin embargo, y sin previo aviso han renovado la póliza sin avisarme de esta subida. He llamado a la oficina y me han dicho que si me habían mandado el email en agosto (cosa que no es cierta) puedo demostrarlo en mi bandeja (spam, recibidos, archivados y eliminados) y el último correo que recibí de ellos es del 10 de julio. Les he pedido que cancelen la póliza ya que no estoy dispuesta a pagar 175 euros por el seguro y menos sabiendo que no me han avisado de ese cambio. Sin embargo, una señora muy hostil ha querido desentenderse y me ha derivado un email para que me quejé.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han cargado en mi tarjeta un importe de 47,90 €. Si corresponde a una suscripción, ha sido sin ser consciente de ello, por lo que SOLICITO Me sea reintegrado este importe y cancelada mi suscripcion Sin otro particular, atentamente. Luis Miguel Arranz Gomez Email: luismiguelag@hotmail.com Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, con un contrato de renting por un vehículo industrial (adjunto el contrato). Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con su incumplimiento de lo establecido en la cláusula 13.2 del contrato. Llevo desde el 29 de septiembre reclamando un vehículo de sustitución que necesito por causa de un accidente del que se hace cargo la compañía de seguros del contrario, ya que lo provocó la parte contraria. Han peritado los daños y aceptado la reparación, con lo que solicité un vehículo de sustitución para poder seguir trabajando mientras dure la reparación, que serán unos pocos días, pero ustedes me están mandando de aquí para allá, diciendo que llame a unos y otros para conseguir que se me asigne el vehículo de sustitución (por el que pago 68 euros cada mes y jamás he solicitado), diciendo incluso que no me corresponde, en otras ocasiones dicen que sí y que debo llamar a la compañía de seguros, o a no sé quiénes más, la cuestión es que no me están facilitando el vehículo y están vulnerando mis derechos, suscritos a dicho contrato y sobradamente pagados. Les solicito que me gestionen esa cuestión y me asignen el vehículo de sustitución, de las mismas características que el mío, sin más tardanza, atendiendo a mis derechos como consumidor y respetando el contrato que tenemos firmado ambas partes y que se está cumpliendo al cien por cien por mi parte, no así a la de ustedes. Adjunto el contrato de renting para que consulten la clausula mencionada. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que me sea asignado el vehículo, tal y como corresponde. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque una representante de wallapop se comunicó conmigo ofreciéndome el servicio de wallapop pro y cuando me indicó las características del mismo en ningún momento me dijo que si no pagaba el importe en ése momento me eliminarían la cuenta. Lo que sí me dijo fue que el pago sería a mes vencido. He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente de wallapop pero no he tenido éxito. De hecho la única respuesta que obtuve fue diciendo que me eliminaron la cuenta y no la puedo recuperar. No me parece justo porque ya llevo 5 años con la misma y tenía ahorita una venta pendiente. Entonces me gustaría que ustedes hicieran algo al respecto.  SOLICITO que wallapop me restablezca mi cuenta porque yo llevaba cinco años con la misma y no me pueden culpar por el error de uno de sus trabajadores. La chica no explicó bien y yo no debería pagar el pato por un error que no fue mío. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

RECLAMACIÓN DAZN: Se niegan a aceptar DESISTIMIENTO por cambio de plan y me imponen un NUEVO año de permanencia. El pasado 26 de octubre de 2025, procedí a realizar un upgrade de mi plan de DAZN (pasando de la modalidad Essential a la Total, o el paquete completo actual), desde una publicidad donde insistín que mejorará mi plan para los meses que me quedaban. El cambio se realizó en el proceso habitual de su web. ​Inmediatamente después del cambio, DAZN ha interpretado esta acción como una nueva contratación que implica el reinicio de un compromiso de permanencia de 12 meses y, además, ha considerado que pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días. ​DAZN se niega a anular el cambio de plan y me ha impuesto una nueva permanencia anual. ​MIS ARGUMENTOS LEGALES CONTRA DAZN ​He enviado un escrito formal de desistimiento (revocación) a DAZN alegando dos incumplimientos. ​Falta de Transparencia sobre la Permanencia: En ningún momento, durante el proceso de upgrade, se me informó de forma clara y destacada que el simple cambio de plan (de uno menor a uno mayor) supondría ampliar y reiniciar mi permanencia por 12 meses completos, en lugar de mantener el periodo que me quedaba del contrato anterior. Esta es una cláusula no transparente y no consentida. ​Omisión de la Renuncia al Derecho de Desistimiento: Para los servicios digitales que se ejecutan inmediatamente, la Ley exige al empresario obtener el consentimiento expreso del consumidor y su reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento (los 14 días) mediante un proceso diferenciado (una casilla o aceptación separada). DAZN no me ha requerido esta renuncia explícita. Por tanto, mi derecho de desistimiento sigue vigente y lo he ejercido en plazo (al día siguiente de la contratación). ​ACCIONES TOMADAS Y SIGUIENTES PASOS ​27/10/2025: Envío a DAZN del escrito formal de Desistimiento, notificando los incumplimientos legales. ​Respuesta de DAZN: La empresa se ha negado a aceptar el desistimiento, manteniendo el nuevo plan y la permanencia. ​Ante su negativa, y con el fin de proteger mis derechos como consumidor, procedo hoy a presentar la reclamación formal ante la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, adjuntando todas las pruebas. ​BUSCO AYUDA Y CONTACTO ​¿Algún otro usuario se ha encontrado en esta situación al cambiar de plan en DAZN? ¿La OCU tiene conocimiento de estas prácticas que obligan a un nuevo año de permanencia y bloquean el desistimiento por falta de información? ​Agradeceré cualquier consejo sobre cómo gestionar el proceso con Consumo o si hay una reclamación colectiva en marcha.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de ERGO Seguros de Viaje, titular de una póliza de seguro de viaje, con número de expediente 2500163, póliza 07602215880 y expediente asociado 5031652. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su entidad para comunicarles mi disconformidad con la negativa al abono de los importes pagados correspondientes a la reserva de un viaje a Bulgaria (Sofía), el cual tuvo que ser anulado por motivos laborales. Según figura en las condiciones de la póliza, en el apartado: “8.ANULACIÓN 8.1. Gastos por anulación de viaje 3. Por motivos laborales: 3.3. Incorporación del ASEGURADO a un nuevo puesto de trabajo, en una empresa distinta a la que desempeñaba su último trabajo, siempre que sea con contrato laboral y que la incorporación se produzca con posterioridad a la suscripción del seguro. Esta cobertura será también válida cuando la incorporación se efectúe desde una situación de desempleo o ERTE.” Comuniqué a la empresa con suficiente antelación la anulación del contrato por motivos laborales, la realización de un contrato de trabajo (mi primer empleo), cuya fecha de incorporación coincidía con las fechas del viaje. A pesar de haber enviado toda la documentación justificativa requerida, incluyendo el contrato laboral, billete de avión, justificantes de alojamiento y vehículo compartido, y tras recibir el acuse de recibo por parte de ERGO el 7 de octubre de 2025, a día de hoy no he recibido el reembolso del importe pagado, ni resolución definitiva sobre el expediente. Adjunto los siguientes documentos: - Copia del contrato laboral. (Doc 010) - Billete de avión pagado de forma individual. (Docs 002A y 002E y 013) - Justificantes de pago de alojamiento y vehículo compartido, que no pudieron ser cancelados por necesidad de uso por parte de otros viajeros. (Docs 004 y 008) - Copia de la póliza y condiciones generales. (Docs 001B y 001A) - Escrito de reclamación formal presentado ante ERGO. (015) - Acuse de recibo de ERGO fechado el 07/10/2025. (ACUSASEG-07102025_1330) SOLICITO que se ordenen las instrucciones oportunas para que ERGO Seguros de Viaje proceda al abono de los importes reclamados (917,33€), correspondientes a los gastos no abonados del viaje cancelado por causa laboral cubierta en la póliza. Sin otro particular, atentamente, Alba V.

Buenas tardes, Me pongo en contacto con ustedes como autorizado por Jessica Palma Valera para gestionar la cancelación de la suscripción. El pasado día 27 de octubre se formalizó por error una suscripción anual de vuestros servicios en el Club Basic Fit de la calle Pagés del Corro en Sevilla. El error fue que se realizó una suscripción anual y no el Plan Flex como se pretendía. En ese mismo momento se solicitó en el mismo centro el desistimiento y anulación de dicho contrato e indicaron que procederían y confirmarían la anulación en dos días. Ante la falta de respuesta, el dia 29 de Octubre se solicitó a través de correo electrónico al departamento de Atención al Cliente el desistimiento y anulación del contrato. El dia 30 de Octubre recibimos correo electronico con la siguiente respuesta: "Solo los contratos adquiridos en línea tienen un período de cancelación. Dado que su membresía se adquirió en persona en el club, no cumple con los requisitos para esta opción. Su membresía finalizará el 26 de octubre de 2026." Por lo que insisto en que reconsideren vuestra posición ya que el desestimiento se ha realizado en tiempo y forma. Así mismo, deseo indicar que no se ha hecho ningún uso de vuestros servicios ni se ha dado de alta en la APP. Agradeciendo de antemano la atención prestada, reciban un cordial saludo. Antonio Jesús Palma Hidalgo email:antoniopalmahidalgo@gmail.com

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque ni por WhatsApp ni por la app me han permitido cancelar el contrato de synergym en torrente, ya que no he disfrutado de ningún servicio ni legalmente ha empezado mi suscripción ya que se requiere presencia porque segun la base jurídica de esto se encuentra en la propia esencia del contrato firmado entre las partes, ya que al encontrarnos (en general) ante un contrato de arrendamiento de servicios cuya obligación es de “tracto sucesivo”, o dicho de otra manera, al obligarse el gimnasio en ofrecer el uso y disfrute de las instalaciones deportivas a sus abonados por un tiempo determinado a cambio de una cuota mensual o anual, este no puede cobrar por servicios no realizados ya que de lo contrario nos encontraríamos ante lo que se denomina un “enriquecimiento injusto”. De todas formas, ante la previsión de esta situación, el Gobierno aprobó el RDL 11/2020 por el que se adoptan ciertas medidas en el ámbito social y económico, y por lo que aquí nos interesa, el artículo 36.3 de dicha norma nos ofrece una solución alternativa a este problema: – El centro deportivo “podrá ofrecer opciones de recuperación del servicio a posteriori”. – “Sólo si el consumidor no pudiera o no aceptara dicha recuperación entonces se procedería a la devolución de los importes ya abonados en la parte correspondiente al periodo de servicio no prestado por dicha causa”. – Bajo la previa aceptación del consumidor (cliente), podrá “aminorar la cuantía que resulte de las futuras cuotas a imputar por la prestación del servicio”. – Y por último, el gimnasio “se abstendrá de presentar a cobro nuevas mensualidades hasta que el servicio pueda prestarse con normalidad, sin que ello dé lugar a la rescisión del contrato, salvo por la voluntad de ambas partes” Por tanto SOLICITO La exoneración de la primera cuota Auto cobrada con inicio automático desde la apertura de la franquicia nueva el 22 de septiembre en carretera picanya en torrente la cual aún ni he pisado y según ustedes debo pagar si no no puedo tener acceso a cancelar el contrato, ya que no he disfrutado del servicio y además he comunicado varias veces con soporte por whatsapp y rechazaron mis intenciones de mediación o acuerdo Sin otro particular, atentamente.