Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Soy cliente de esta entidad Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con la -ninguna solución - de mi expediente. Y ello por: [relato breve de los hechos- se nos rompe la placa vitrocerámica. llamamos por teléfono a santa lucia hogar y damos parte y decimos de sustituirla por otra nueva lo antes posible porque hay niños pequeños y muchos cristales. nos dicen que ok . pero que guardemos la siniestrada para cuando venga el perito- así se hizo- al cabo de una semana llego el perito . tomó las anotaciones y fotos oportunas y nos dijo que ya se pondrían en contacto con nosotros. nos llamo dona inmaculada-encargada de nuestro siniestro desde madrid- la cual nos exige el ticket de compra de la placa siniestrada . de la cual no tenemos dicho documento ni podemos acceder pues el establecimiento donde de compro ya no existe. La señora dice que sin ese documento no puede hacer nada - en resumen ,que aquí termina todo-llamo al dia siguiente y les digo que como puedo reclamar y me dicen que por escrito y que porga una serie de datos y que para que quiero esa documentación -procedemos a hacer dicho escrito y entre otros datos decimos que es para poner una queja. denuncia o reclamación en consumo - y nos contestan que dicha reclamación es de origen interno - se niegan a facilitarme la documentación y fotos- SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se me mande toda la documentación y fotos. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as, Me dirijo a ustedes en mi calidad de cliente de Mutua Madrileña para presentar una reclamación formal debido a la desinformación y el trato engañoso recibido por parte de sus agentes en relación con el proceso de rescisión de mi póliza de seguro de vehículo. Desde el inicio del procedimiento para dar de baja dicha póliza, he recibido información contradictoria y errónea por parte de distintos agentes de la compañía. Se me aseguró en varias ocasiones que el importe restante correspondiente a la parte proporcional no consumida de la póliza cancelada podía ser aplicado a otra póliza aún vigente con su compañía. Sin embargo, en este momento se me niega esta opción, lo que supone un claro perjuicio económico para mí como consumidor y una falta de coherencia en la información proporcionada por su equipo de atención al cliente. Considero que esta falta de transparencia y la información errónea suministrada constituyen un engaño hacia el consumidor y una mala práctica empresarial que vulnera mis derechos. La Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios establece que las empresas deben proporcionar información veraz y clara a sus clientes, principio que no se ha respetado en este caso. Por todo lo expuesto, solicito lo siguiente: Una explicación detallada y por escrito de los motivos por los cuales ahora se me niega la aplicación del importe restante a otra póliza vigente, contradiciendo la información inicialmente proporcionada. La aplicación inmediata de dicho saldo a mi póliza activa, tal y como se me indicó en un principio. Una compensación por los perjuicios ocasionados debido a la desinformación y el tiempo perdido en la gestión de este trámite. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes desde la recepción de esta reclamación, procederé a elevar mi queja ante la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, así como ante las autoridades competentes en materia de consumo. Quedo a la espera de su respuesta y resolución a la mayor brevedad posible. Atentamente,

El objeto de mi reclamación no es otro que la obligatoriedad de mi seguro de vivienda de incluir la cocina como parte del continente de la casa, por varios motivos. -El primero es que ningún punto de ningún contrato en España puede ir en contra de la ley. -El segundo es que, tanto en la ley 50/1980 de 8 de octubre, de contrato de seguros, como en sus posteriores modificaciones. En el Título 1, sección primera preliminar, artículo tercero, cito : Que las condiciones Generales no podrán en ningún caso tener carácter lesivo para los asegurados (hay un claro carácter lesivo para los derechos del asegurado cuando retiran del continente de la casa una estructura fija que viene con la propia construcción de esta y la pasan a contenido), que las cláusulas limitantes de los derechos que ustedes no resaltan en el contrato de ningún modo especial (con el mismo tipo de letra, mismo tamaño y mismo color) para ser válidas (porque solo lo ponen en mayúsculas y la mayúscula no tiene nada de especial porque todos los textos van llenos de estas y no van en secciones especiales), el asegurado tendría que haberlas específicamente aceptado por escrito (cosa que en ningún caso hice). -El tercero es que tanto Allianz por un lado, como BBVA por otro en sus paginas web si citan el continente de la casa como cualquier estructura fija que estuviese incluida en la construcción de la propia casa, incluso hasta BBVA Allianz así lo dice también. - El cuarto es que hasta sus propios empleados en conversaciónes telefónicas grabadas nombran continente y cito textualmente "cualquier cosa que si tú le dieses la vuelta a la casa no caería" (como por ejemplo toda mi cocina fijada a la pared en el momento de la construcción que costó muchísimo trabajo de quitar de lo muy integrada que estaba en la construcción). - El quinto es que las condiciones Generales de contrato están sometidas a las previstas en la ley y la Administración pública obligará a las aseguradoras a cambiar las cláusulas en las pólizas lesivas para los asegurados. Si ustedes no toman enserio mi reclamación y subsanan de inmediato las cláusulas lesivas de mi contrato en particular (para que pueda obtener una valoración justa y arreglo a ley de los daños causados en mi vivienda por la DANA), acudiré a cuántas instancias sea necesario que se revise este punto en todos sus contratos. Pasen ustedes un muy buen día.

Llevo con repara tu deuda más de un año y aún no me han entregado ni siquiera la documentación pertinente en los juzgados. Prometen aplicación de la ley de segunda oportunidad pero no cumplen. Pago todos los meses la cuota que exigen pero ellos no cumplen. Cada mes pedían un documentación en vez de pedir todo de una vez. Luego decían que se estaba gestionando y desde agosto del 2024 dicen que se está revisando. 5 meses para revisar unos papeles que yo he entregado y que ellos mismos podían haber conseguido. Me dijeron de no pagar las deudas que no podía hacer frente, solo que les pagará a ellos. Esto me está generando unos problemas personales y familiares muy grandes. Y necesito que cumplan lo que decían. No quiero que me.mnden más mensaje diciendo que mi caso se está revisando o que están haciendo las gestiones pertinentes. Lo que necesito es que entregan ya la documentación necesaria en los juzgados de una vez por todas. Que después de más de un año han tenido tiempo de sobra para revisar, mirar, gestionar y todas las veces que quieran. Necesito una solución ya

Numero de Expediente: 14670112 Póliza número: 02029825 Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [lo establecido en la cláusula ….del contrato, el incumplimiento por su parte de lo contenido en la cláusula …del contrato (pág/2) Y ello por: Reclamamos la instalación de piezas ORIGINALES de la marca HYUNDAI… segun nuestra Compañia Aseguradora LÍNEA DIRECTA (con la que tenemos firmado un SEGURO a TODO RIESGO) NO está dispuesto a cubrir los costos de la reparación con piezas de MARCA ORIGINAL HYUNDAI, y plantea ( por orden del perito de la Compañía), sustituirlas por material FUERA DE ORIGEN (..que las piezas originales son muy caras y la compañía le obliga a abaratar costes……..según el taller, palabras textuales del perito de la Compañía) Segun el contrato firmado con la Compañía LÍNEA DIRECTA …Las piezas reparadas serán ORIGINALES de la marca. (ver contrato adjunto pag.2) Pedímos formalmente, a través de esta queja antes los organismos correspondientes.. que LÍNEA DIRECTA cumpla el contrato en la parte que le corresponde y de orden a sus peritos de cumplir con lo firmado en el contrato que adjuntamos. relato breve de los hechos,] Adjunto los siguientes documentos: contrato póliza SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para el cumplimiento de las obligaciones del contrato : SUSTITUCIÓN DE PIEZAS DEL VEHÍCULO SINIESTRADO POR PIEZAS ORIGINALES HYUNDAI Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pong en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  Después de hacer contrato de un reloj senior y ver q no funciona. Aminmadre q es epiléptica lo di de baja. Pagando lo q se me pedía en Caixa bank. Dos años más tarde me llaman diciendo q debo dinero SOLICITO […].  Paren de marear y que yo ya aboné dos cientos y algo de euros q se me ha pedido por cancelación de los servicios . Son unos estafadores. Reloj q me lo meten por los ojos y no me sirve para epilepsia Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email… Rosa Mary. Que. El reloj debe estar a nombre de Carmen María luz naeiros

Hace unos meses contratamos un contrato con Vodafone de FIBRA SIMÉTRICA, que nos aseguraron que había en nuestro domicilio (en el centro de Zaragoza, no vivimos en una zona aislada) y que habíamos tenido ya con otras compañías. Meses después en los que la conexión era nefasta nos enteramos que el cable que han puesto NO es de fibra simétrica, sino un cable antiguo que no da más de 60 de subida, cuando nosotros contratamos 1GB. Durante todos estos meses tenemos cortes de conexión constantes: 3 a la hora de media. Ahora viene el problema: somos 2 personas teletrabajando en casa con videollamadas. Una de ellas (yo) es autónoma (si no puedo trabajar, no facturo y no cobro). He tenido multitud de quejas lógicas y amenazas de no continuar conmigo por parte de mis clientes por no poder darles un servicio en condiciones por culpa de Vodafone. Está siendo una auténtica pesadilla. Me están arruinando el negocio y todo porque Vodafone NO está cumpliendo su contrato. Exigimos una solución inmediata, ya que llevamos cientos de llamadas a Vodafone estos meses. Si no se nos da una solución ya, el siguiente paso será denunciar ante los tribunales el no poder prestar un servicio y estar haciendo peligrar mi negocio por culpa de que Vodafone no está dando su servicio prometido y que bien cobran cada mes. Ya tienen una reclamación oficial en consumo sin respuesta.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque Hice un curso con essae fomacion de auxiliar de medicina estética y es una completa estafa no podemos ejercer con la titulación que nos dieron no es apta hemos pagado 5000€ en un curso que no sirve necesitas respuestas y solución

Alquiler Seguro S.A. Asunto: Reclamación por incumplimiento de contrato de alquiler Estimados señores, Me dirijo a ustedes en calidad de arrendataria del contrato de arrendamiento firmado el 19 de agosto de 2024 relativo al inmueble ubicado en calle XXXXXXXX... Tras la firma de dicho contrato, he observado que no se están cumpliendo las obligaciones pactadas en el mismo. En concreto, las siguientes situaciones están constituyendo un incumplimiento del acuerdo: Reposición de los objetos reflejados en el inventario del piso, en concreto la lavadora, electrodoméstico que aparece en las imágenes anexadas. Después de más de dos meses a la espera de resolución, y que nos digáis que había un anexo que se firmó con el propietario pero que yo en ningún momento he firmado ni he visto en estos meses que llevo viviendo en el domicilio citado con anterioridad, por lo que el incumplimiento es aun más grave. A pesar de haber intentado resolver esta situación de manera amistosa mediante comunicaciones previas, en las cuales se ha solicitado el cumplimiento de las condiciones contractuales, no he recibido respuesta satisfactoria ni se ha corregido la situación. De hecho, la lavadora ha sido repuesta ante la falta de comunicaciones por su parte, por lo que propongo que una de las posibles resoluciones del conflicto sea el pago del importe de la misma. Adjunto factura de compra. De acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato y en la normativa vigente, insto a Alquiler Seguro a que proceda con la regularización de esta situación en un plazo máximo de 7 días. En caso contrario, me veré obligada a tomar las acciones legales pertinentes, incluyendo la reclamación de los daños y perjuicios ocasionados por dicho incumplimiento. Espero recibir su respuesta de forma inmediata para evitar que esta situación se agrave más. Atentamente,

Estimados señores, He un año, me hice miembro de Edreams Prime para formar parte del programa de membresía en su agencia. Un servicio que promete unas ventajas exclusivas y atención personalizada. Ventajas que en mi caso no se han aplicado, y han generado momentos de muchísima desesperación. Pues como ya he reclamado en numerosas ocasiones, tuve que cancelar un vuelo para cambiar las fechas en julio. Ese voucher que se creo con la cancelación del 80% del vuelo, tardó varios días en generarse, por lo que no me sirvió y tuve que hacer la compra de los nuevos billetes de avión a través de la aerolínea. Informar también que el voucher solo aparecía disponible en la APP del móvil y nunca en versión web lo cual fue un problema porque la aplicación tiene numerosos fallos en muchas ocasiones y como también adjunté capturas de pantalla con lo descrito. Quise usar el voucher en noviembre con una nueva reserva de vuelos y también de hotel. El problema se generó cuando tras la reserva del nuevo vuelo, utilizo el vocucher, quedando un saldo restante de 206,35€ y el voucher desaparece. Lo reclamo sin obtener respuesta. Necesitaba realizar una reserva de hotel, que tuve que hacer ingresando mi tarjeta de crédido, con un valor de 462€ cuando tenía en edrams un dinero 'perdido', tras infinitas reclamaciones vía mail y vía telefóno. En las que he llegado a estar una hora al teléfono y me han ido pasando de un agente a otro sin solucionar el problema. Una vez denuncio a través de OCU, es cuando Edreams me empieza a dar una respuesta. Con una solución que a día de hoy no me soluciona nada, pues me habéis reembolsado hoy, decís, la diferencia del importe del voucher restantate con valor de 206,36€ a mi crédito de edreams. Pero ya no necesito hacer uso de ese importe, pues no tengo viajes programados este próximo año ni tampoco quiero continuar con la membresía prime que se renueva próximamente y esto es debido a una negligencia y mal servicio que nada tiene que ver conmigo. Quiero informar que he dado parte al servicio jurídico de OCU y se está tratando de manera legal ya que esto viola mis derechos y lo que estoy solicitando a Edreams es que ese importe restante se me rembolso a mi tarjeta a la que he hecho las reservas anteriores. Este problema que se ha generado no es mi responsabilidad y no puedo hacerme cargo. SOLICITO: una compensación por estos hechos en forma de reeembolso de 206,36€. Y la baja de la membresía edreams prime sin que afecta a este importe que reclamo. Pues el dinero ya lo he gastado y no necesito un nuevo voucher ni saldo. Aporto: documentación de emails intercambiados y enviados a edreams. Capturas de pantalla donde se ve el problema de que la reserva primera en julio donde todo se originó, no se puede volver a realizar usando el vocucher porque ''no se peude hacer la misma reserva'', captura de pantalla de voucher no disponible desde noviembre. Correos enviados desde noviembre con el problema y reclamando. Sin otro particular, atentamente