Últimas reclamaciones

Hice una venta por wallapop de una mesa de pin pon. Seguí las instrucciones de embalaje, con film protector en toda la mesa de varias capas y funda protectora. La mesa le ha llegado al comprador rota en una cara del tablero, con golpes y piquetes. La solución que dan al caso es que me devuelven la mesa rota y al comprador su dinero. Yo me quedo sin mesa, sin dinero y sin poder usarla ni venderla, ya que esta rota. La mesa iba perfectamente embalada. La mesa se ha roto por un mal manejo del producto y mal transporte. Seur en la empresa transportista. No estoy de acuerdo en la resolución del caso y no me contestan para rebatir la resolución.

Hola . Hice una compra de una tv de 65 la cual me llegó con la pantalla rota. Abrí una incidencia en mediamark. La cual tuve que llevar la tv para que lo comprobaran. Al no tener desperferfectos visible la caja ellos no se responsabilizan. La solucion fue que hablara con mi seguro para que ellos me la repararan. Para que me repararan una tv a estrenar que me llegó rota. Y que si no hubiera tenido seguro perderia mi dinero . Ahora estoy pendiente del seguro a ver que solucion me dan

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de febrero adquirí en su?página web [https://farmaferoles.com/] diferentes productos Han pasado 49 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.Javier Aparicio

El 5 de Marzo realice una compra de mampara+ servicio de instalación a Leroy MerlínEl plazo de entrega era el 22 de marzo. Ese día no llegó, tras reclamarlo se me indica que el proveedor se puso en contacto conmigo para enviarla y no pudo contactar cuando no es así y nadie se puso en contacto conmigo.Días después me indican que hay un fallo de stock del proveedor y proceden a cancelar el pedido. Realizo un nuevo pedido el 3 de abril con fecha CONFIRMADA de reparto para el 9 de abril y de instalación de mampara el 15 de abril a las 10:00 h.El 9 de abril NO recibo la mampara y tampoco recibo ningún tipo de información acerca del retraso o que ocurre.Finalmente envían la mampara a casa el día 10 de abrilSin embargo, la instalación que estaba prevista y confirmada para el 15 a las 10:0 am no se realiza ni se avisa de por qué. Cada vez que intento contactar con el servicio de atención al cliente dicen que lo mirarán y me llamará un superior. En el día de ayer me llamaron dos superiores que tras decirme que lo miraban y me volvían a llamar NO me llaman y me dejan sin información y a la espera. Hoy , 16 de abril, tras una llamada que no pude atender por parte de ellos, puesto que estoy trabajando y no puedo estar continuamente esperando sus llamadas, me envían un correo diciendo que cancela el servicio de instalación de mampara que tengo contratado sin avisarme, sin hablar conmigo o contactarme.Intento llamar de nuevo y siempre es la misma respuesta: mandaremos una incidencia para que se pongan en contacto con usted y eso nunca llega y no solucionan el problema Llevo semanas con esta cuestión y es una indefensión máxima por parte del cliente no saber a quién dirigirse y que siempre se escuden en futuras llamadas o, únicamente, envíos de incidencias sin que se me solucione el problema

Estimados señores: En fecha 11 de enero 2023 adquirí en su? establecimiento?sito en Crta Tarragona-Reus - Camí E (43006) el producto máquina LIJADORA FERM Powerline delta 140w artículo número 3012328. Adjunto pdf con copia del tiquet electrónico (que indica garantía de 3 años) y fotografías actuales de la máquina. El producto se le ha dado un uso a nivel particular, utilizando exclusivamente dos cajas de las lijas que ustedes venden para esta máquina, y ha resultado?defectuoso?durante el?plazo legal de la garantía, ya que lleva mucho tiempo que las lijas se desprenden incluso cuando son nuevas, entendiendo que el velcro inferior es de mala calidad o no adecuado para las lijas. Reclamando en su tienda de Hospitalet el pasado 15 de abril de 2024 y posteriormente al teléfono de atención al cliente 937817620 que me informa que debe ser tratado directamente por la tienda. Puestos en contacto con el encargado de su tienda de Hospitalet de Llobregat, se me deniega la garantía, argumentando que la máquina ha funcionado y que no pueden reparar ni restituir el equipo. El uso que se ha hecho ha sido absolutamente?adecuado?y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Solicito que?procedan a la reparación del producto o sustitución?del producto, en el?plazo más breve posible. Sin otro particular, atentamente. Antonio

Hola, el 30 de enero de 2024 realicé un pedido con Aliexpress, eran dos disfraces que llegaron en la talla equivocada (dos tallas menos) con lo cual no pude utilizar para su fin. Ambos disfraces tenían en su descripción escrito que eran con devolución gratuita. Cuando me dispuse a realizar la devolución no había etiquetas para poder enviar el paquete de vuelta. Contacté en muchas ocasiones con ellos para que me la enviaran, el 25 y 26 de febrero de 2024 concretamente me dijeron que Aliexpress se reserva el derecho de enviarmela, que si no es asi y ponen una direccion a la que tengo que devolver el paquete soy yo la que tengo que hacerme cargo de los gasto y posteriormente ellos me abonan el importe de este envio. Tras varias negativas mias a pagar el envio de devolucion accedo a hacerlo para que me devuelvan todo el importe de los disfraces que eran 14,76 + 16,37 euros, porque si no lo hacia estaba viendo que me iban a denegar la devolución.Al ir a correos a enviar el paquete me recomendaron un envio con acuse de recibo puesto que Aliexpress a veces dice que no le han llegado los paquetes y asi no devuelven el dinero ni de la devolucion ni del envio. Asi lo hice, el 26.02.2024 envié los artículos justo antes de que caducara el tiempo de devolucion y el 28.02.2024 ellos recibieron el envio, tengo documento de acuse de recibo de correos que acredita que lo admitieron y recibieron. Tras esto yo les envié la factura y el importe del envio del paquete, fueron 6,95 euros que ellos deben abonarme junto con el dinero de los articulos devueltos.Me he puesto en contacto con ellos el 4, 13, 25, 26,27 y 31 de marzo para ver que pasaba con todo este proceso a traves de su chat de atencion al cliente.Ellos insisten en que no han recibido nada, pese a yo tener el acuse de recibo de correos y se niegan a reembolsarme ningun importe.El 8.4.2024 volvi a ponerme en contacto con ellos via email adjuntando toda la documentacion que tengo, tengo todas las conversaciones con ellos donde dicen que envie el paquete y que yo lo paque que ellos luego me lo devuelven sin problema...y su respuesta ha sido la NADA.Sigo a la espera de que me devuelvan el dinero, ellos me escriben emails en inglés diciendo que esta solicitud ha sido ya denegada y no tengo nada que hacer. Yo les tengo que responder en ingles y no obtengo respuesta. Me parece todo increible comenzando por que te digan que tienen devoluciones gratis y te tengas que hacer cargo tu misma de enviar y pagar el paquete a sus instalaciones. para que luego te digan que no lo han recibido y que por ello no te reembolsan ni los articulos ni el envio. Ya he reclamado tantas veces que no se dónde más acudir. He perdido tantas horas de mi vida escribiendoles y con los chats que es desesperante...Por eso me pongo en contacto con ustedes a ver si se pudiera solucionar este problema.Muchas gracias

Estimados/as señores/as:En fecha 24/03/2024 hice un pedido de OTOSTICK NORMAL PACK 6 UNIDADES.Me pongo en contacto con ustedes porque NO he recibido el mismo y tampoco recibido respuesta vía email o telefónica.El día 24/03/2024 recibo email con confirmación del pedido.El día 24/03/2024 recibo email informando de pedido completado en el que se indica que recibiré el mismo en el plazo de 24/72 horas.El día 04/04/2024 remito email a info@farmaferoles.com solicitando información sobre el pedido.El día 04/04/2024 recibo un email genérico pidiendo disculpas pero no informando sobre mi pedido.El día 10/04/2024 remito otro email solicitando el rembolso del importe cobrado.Adjunto fotocopia: DOCUMENTACION DEL PEDIDOSOLICITO el reembolso inmediato del importe cobrado, que asciende a 76.68€.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha [26 de marzo de 2024…] hice un pedido de [… normodigest classic 20 viales de derbis 2 paquetes) y finocarbo plus 20s tisana 20 sobres de aboca].Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] No he vuelto a saber nada de ustedes, he llamado por teléfono y enviado correos electrónicos durante días y a todas horas solo responde un contestador que te remite a página web y correo electrónico automatizado.Adjunto fotocopia [Enumerar documentación que se adjunta: documentación del pedido…]Hola Luz ester Gilabert Manresa,¡Gracias por comprar en Herbolario Medicinal!Detalles del pedidoPedido: TTECEINKI Realizado el 26/03/2024 18:44:08Pago: Paycomet [Tarjeta]Referencia Producto Precio unitario Cantidad Precio total 8436012151270.PACK Pack de 2 uds Normodigest Classic 20Viales de Derbos 51,00 € 1 51,00 € 8032472002062 Finocarbo Plus Tisana 20S Sobres de Aboca 7,48 € 1 7,48 € Productos 58,48 €Descuentos 0,00 €Embalaje de regalo 0,00 €Transporte 0,00 €Incluyendo impuestos totales 5,31 €Total pagado 58,48 € TransporteTransportista: Envío a domicilioPago: Paycomet [Tarjeta] Dirección de entrega Dirección de facturaciónLuz ester Siga su pedido y descargue su factura desde nuestra tienda, diríjase a la sección Historial y detalles de mis pedidos de su cuenta de cliente.Si tiene una cuenta de invitado, puede seguir su pedido desde la sección: Seguimiento de pedido de nuestra tienda.SOLICITO: me reintegren el dinero aportado para un pedido que nunca llegó Sin otro particular, atentamente.Luz Ester GilabertRecuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días,El día 6 de abril me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ON THAT ASS para preguntar por unos correos en los cuales se me decía que tenía un pago pendiente.La respuesta a este correo fue reactivaste el 12 de marzo con nuestra promoción 1+1. Este es el motivo por el que se ha hecho el cobro mensual. Esta reacctivación fue algo accidental y en la serie de correos que se sucedieron antes de realizar el pago yo preguntaba si era posible cancelarlo ya que no tenía interés en el envío que se me iba a realizar o si era posible luego devolverlo. Me demoré en el pago el tiempo que tardo en responderseme de forma satisfactoria a mis preguntas. El día 11 de abril, tras intercambiar varios correos con el servicio de atención al cliente, realicé el pago y mandé otro correo para confirmar que estaba todo en orden y que no se me realizaría más cargos. Se me dijo lo siguiente: Hemos recibido tu pago. Ten en cuenta que aplicamos un mes de preaviso antes de cerrar tu cuenta. Esto significa que seguirás con nosotros un mes más. Realizarás un último pago y, al mes siguiente, recibirás la última entrega. Habiendo yo manifestado mi interés en darme de baja de este servicio al principio de iniciar la conversación, me parece abusivo que se cobre tmb el mes siguiente.Un saludo.

El repartidor me llamó porque no podía entregar el pedido 402*******, y al yo no estar en casa me ofreció dejarlo al portal del edificio dónde se dejan las cartas y paquetes. Me pidió la contraseña por teléfono, cuando eso infringe vuestra política de entregas. Unas horas más tarde llegué a casa y no había rastro del paquete en el sitio donde me dijo el repartidor que lo había dejado.Ahora mismo no se dónde esta ese paquete, si el repartidor se lo llevó, se lo dejó a alguien que pasaba por allí, o alguien lo ha robado. La cuestión es que yo tengo financiado el pedido a 4 meses, motivo por el cual dejaré de pagar si no me dais un reemplazo del pedido, porque obviamente no seguiré pagando una cosa que no tengo.Quiero una solución ya.Me dirijo a ustedes en nombre de la Guardia Urbana de Vic (Barcelona) con la intención de compartirles la denuncia interpuesta en la comisaría de la misma localidad, ya que la misma comisaría no puede enviar la denuncia directamente a ningún tercero o a un atestado, en este caso me han confirmado ellos mismo que nunca lo hacen ni pueden hacerlo, y menos a empresas o en este caso Amazon. Me lo han confirmado los mismos agentes que han recogido esta denuncia y sólo pueden escalarla al juzgado, pero me insisten que no pueden enviarla a un tercero. Es por eso que yo como afectado del delito la tengo en físico y digital firmada y sellada, que os adjunto en nombre de la Guardia Urbana.Asimismo reitero mi situación que sigo pagando un pedido robado financiado a través de Cofidis, hoy se ha cobrado el segundo recibo de cuatro y no me agrada estar pagando una cosa que nunca he disfrutado. Es por eso que solicito el reembolso de mi pedido valorado en 680€, y que nunca recibí. Alguien lo robó y así lo he denunciado a mi comisaría más cercana. Pido un poco de comprensión y que empaticéis con mi caso, soy cliente vuestro desde hace muchos años y creo que he comprado y gastado con varios miles de euros, así que merezco que se me trate como merezco, además de respetar mis derechos como consumidor y afectado de un delito. Supongo que mucha gente se excusa inventándose casos similares para que le devuelvan el dinero, pero yo no tengo tiempo para eso, y que quede claro que no voy a la policía por gusto, no me gusta perder el tiempo, si me lo estuviese inventado no iría a la policía ni me inventaría tantas excusas. Mi caso no es inventado, lo siento pero merezco una solución justa.Gracias