Buenos días,El día 6 de abril me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de ON THAT ASS para preguntar por unos correos en los cuales se me decía que tenía un pago pendiente.La respuesta a este correo fue reactivaste el 12 de marzo con nuestra promoción 1+1. Este es el motivo por el que se ha hecho el cobro mensual. Esta reacctivación fue algo accidental y en la serie de correos que se sucedieron antes de realizar el pago yo preguntaba si era posible cancelarlo ya que no tenía interés en el envío que se me iba a realizar o si era posible luego devolverlo. Me demoré en el pago el tiempo que tardo en responderseme de forma satisfactoria a mis preguntas. El día 11 de abril, tras intercambiar varios correos con el servicio de atención al cliente, realicé el pago y mandé otro correo para confirmar que estaba todo en orden y que no se me realizaría más cargos. Se me dijo lo siguiente: Hemos recibido tu pago. Ten en cuenta que aplicamos un mes de preaviso antes de cerrar tu cuenta. Esto significa que seguirás con nosotros un mes más. Realizarás un último pago y, al mes siguiente, recibirás la última entrega. Habiendo yo manifestado mi interés en darme de baja de este servicio al principio de iniciar la conversación, me parece abusivo que se cobre tmb el mes siguiente.Un saludo.
