Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
NO REEMBOLSAN EL DINERO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO 24 DE AGOSTO DE 2024 FORMALICE PEDIDO DE UN TELEFONO IPHONE 13 POR EL QUE ABONÉ 530,75 € POR EL MÉTODO DE PAGO BIZUM. EL 4 DE SEPTIEMBRE DE 2024 SE CANCELA EL PEDIDO PORQUE NO ME GARANTIZAN LA ENTREGA EN EL PLAZO QUE INDICABAN EN UN PRINCIPIO. EL 6 DE SEPTIEMBRE DE 2024 ME INDICAN QUE MI REEMBOLSO ESTÁ EN TRAMITACIÓN. EL 24 DE SEPTIEMBRE DE 2024 ME INDICAN QUE MI REEMBOLSO SE HA ENVIADO A MI ENTIDAD FINANCIERA, LO CUAL ES FALSO PORQUE NO TIENEN NI CUENTA BANCARIA NI DATOS DE TARJETA YA QUE SE ABONÓ POR BIZUM, POR LO TANTO EL REEMBOLSO DEBERÍA HABER SIDO INMEDIATO. ABSOLUTAMENTE TODOS LOS EMAILS ENVIADOS HAN SIDO CONTESTADOS CON RESPUESTAS PREDEFINIDAS DEL TIPO " SU SOLICITUD SE ENVIA DE MANERA URGENTE AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE PARA QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON USTED A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE" HUELGA DECIR QUE JAMAS SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO. HOY 29 DE OCTUBRE DE 2024 HE PODIDO CONTACTAR CON ELLOS TELEFÓNICAMENTE Y AL EXPONERLES MI CASO ME HAN COLGADO EL TELÉFONO SIN MAS. SOLICITO QUE ME SEA REEMBOLSADO MI DINERO DE MANERA INMEDIATA A TRAVÉS DEL MISMO MÉTODO QUE EL UTILIZADO EN EL PEDIDO. Sin otro particular, atentamente
Problema de reembolso
Hola. El día 03/10 solicito devolución de smartphone que compre usando la tarjeta de Club MediaMarkt. El día 04/10 viene la chica de compañia de Transporte y recoge la mercancia. Contacto con el soporte de Mediamarkt para preguntar de cuando se haría el abono y me contestan en un plazo máximo de 14 días. Pues resulto que a día de hoy 29/10 sigo esperando el abono sin éxito. Han pasado exactamente 25 días hasta la fecha y no tengo ninguna producto, no tengo abono y para el colmo me van a cobrar la 3ra cuota el día de mañana. Hablando con mil personas diferentes, aunque la respuesta siendo la misma: "lo he escalado a mis superiores, en menos de 24 horas tendrá una respuesta"., hoy recibo un correo, donde me indican que aun no ha recibido la mercancia y por ello no pueden hacen ningún tipo de abono. Vamos a ver, si yo he entregado la mercancia pero ustedes no la han recibido pasado casi un mes, por qué tengo que asumir yo las concecuencias? Por el cliente tiene que asumir la mala gestión de su compañia de transporte? Necesito una solución ya porque de lo contrario voy a dejar de pagar y si aparecen recargos, así como aparece mi nombre en la lista de morosos, pues tendremos que acudir a la via legal. Esto no es una amenaza, sino, simplemente una impotencia, sin que nadie pueda ayudar y todo lavando las manos.
Informacion incorrecta; cobro indebido
Contratamos Seguritas Direct en 7/22. Nos explicaron como funcionaba y que el contrato que íbamos a suscribir ( n 4617875) tenía una permanencia de 2 años. Había que avisar con un mes de antelación. Lo preguntamos varias veces y dijeron 2 AÑOS. Iniciamos obras a mediados de septiembre 24 y les avisamos por teléfono para que lo tuvieran en cuenta. La persona que nos atendió me dijo textualmente que mientras estábamos de obras solo pagaríamos 3 €. Al acabar las obras les avisamos volvían a dar el servicio otra vez. Pero en octubre nos cobraron 33€ y dijeron que los 30 € era por el servicio e información que nos dieron al principio. La conversación está grabada y se oye claramente como dicen que pagaremos solo 3 € mientras estemos sin servcio por las obras. Dadas las circunstancias quiero que me reembolsen el dinero y darme de baja. Pero resulta que mirando el contrato tienes que avisar con un mes de antelación y si no se prorroga por otro año. pero eso no te lo explican .
Estafa
Simplemente quiero denunciar que la página de Girardet Barcelona vende la idea de ser un producto español hecho con material de calidad, con buena confección (además de que lo pone en la página, los precios sugieren eso mismo) y con atención a la huella de carbono y al consumo responsable. Nada más lejos de la realidad. He recibido hace unos minutos mi primer pedido, la calidad de la tela es horrible, el patronaje no se parece al de la foto, está mal confeccionada (es un pantalón que se abrocha con un botón pero el botón es cutre y encima no hay agujero para engancharlo), la tela está desgastada en varios sitios y el tacto y el cuerpo no es de buena calidad. Y viendo cómo hacer la devolución admiten que son productos hechos en China. Estoy completamente decepcionada.
NO REEMBOLSAN EL DINERO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque EL PASADO 24 DE AGOSTO DE 2024 FORMALICE PEDIDO DE UN TELEFONO IPHONE 13 POR EL QUE ABONÉ 530,75 € POR EL MÉTODO DE PAGO BIZUM. EL 4 DE SEPTIEMBRE DE 2024 SE CANCELA EL PEDIDO PORQUE NO ME GARANTIZAN LA ENTREGA EN EL PLAZO QUE INDICABAN EN UN PRINCIPIO. EL 6 DE SEPTIEMBRE DE 2024 ME INDICAN QUE MI REEMBOLSO ESTÁ EN TRAMITACIÓN. EL 24 DE SEPTIEMBRE DE 2024 ME INDICAN QUE MI REEMBOLSO SE HA ENVIADO A MI ENTIDAD FINANCIERA, LO CUAL ES FALSO PORQUE NO TIENEN NI CUENTA BANCARIA NI DATOS DE TARJETA YA QUE SE ABONÓ POR BIZUM, POR LO TANTO EL REEMBOLSO DEBERÍA HABER SIDO INMEDIATO. ABSOLUTAMENTE TODOS LOS EMAILS ENVIADOS HAN SIDO CONTESTADOS CON RESPUESTAS PREDEFINIDAS DEL TIPO " SU SOLICITUD SE ENVIA DE MANERA URGENTE AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE PARA QUE SE PONGAN EN CONTACTO CON USTED A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE" HUELGA DECIR QUE JAMAS SE HAN PUESTO EN CONTACTO CONMIGO. HOY 29 DE OCTUBRE DE 2024 HE PODIDO CONTACTAR CON ELLOS TELEFÓNICAMENTE Y AL EXPONERLES MI CASO ME HAN COLGADO EL TELÉFONO SIN MAS. SOLICITO QUE ME SEA REEMBOLSADO MI DINERO DE MANERA INMEDIATA A TRAVÉS DEL MISMO MÉTODO QUE EL UTILIZADO EN EL PEDIDO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMA CON REEMBOLSO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado dos pedidos con ustedes que a continuación adjunto fotos, uno el día 20/08/2024 y otro el día 02/09/2024, al no llegar en tiempo cancele ambos pedidos, el día 07/10/2024 recibí correos de que el reembolso había sido emitido. tras varias llamadas no me dan solución ninguna y el reembolso no ha llegado a 29/10/2024. SOLICITO se me haga el reembolso en 24 horas si no es recibido interpondré denuncia por la vía penal Sin otro particular, atentamente.
Solicito reembolso de separación de coche
Estimados Flexicar buenas tardes; El motivo de este escrito es porque después de llamar a dos de vuestros asesores reclamando la devolución de 350€ que en su momento deposité tras la exigencia para separar un vehículo y siendo complicada la operación, llevo más de Tres (3) meses esperando que por favor alguien de vuestra empresa me pueda decir por que sí la cuenta de mi banco, siendo vuestro mismo banco Santander aun sigo esperando que se deposite la devolución correspondiente. Cuando nos atiende el comercial es muy atento a la hora de solicitar los 350€ de depósito y documentación para el proceso de compra-venta del vehículo, una vez que por diferentes motivos la operación no puede llevarse a cabo, la atención cambia drásticamente, al punto que no leen los msj de Whatsapp, tampoco atienden las llamadas y menos las devuelven para llevar el seguimiento de la devolución del dinero entregado a vuestra empresa... La matrícula del coche que en su momento se separó con el debido importe es: 1466KZL luego se cambio a la matricula 8765LVT Sería bueno que esta forma de actuar cambiará, pues el día de mañana nuestros familiares y amigos, por nuestras referencias a vuestra buena atención podrían ser potenciales clientes a futuro. Solo un poquito de Respeto marca una gran diferencia....
Reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he realizado un pedido a finales de agosto, con referencia 957592360. Diciendo que me llegaba en 24/48 h.. un mes despues, poniéndome en contacto con ustedes vía email y vía telefónica cuando lo cogiais, que la mayoría de las veces no.. seguís dándome largas hasta que decido cancelarlo. Después de agotar ya todos los días que se podian ayer fue mi último día donde tenía que recibir mi dinero y sigo sin él . SOLICITO : Que se me haga la devolución de mi dinero cuanto antes, sino tendré que ir vía judicial. Sin otro particular, atentamente.
Problema reembolso
El 14 de julio realicé una compra online de un frigorífico de 1000 EUR en La tiendaazul , una vez realizada indicaron que no disponían del modelo adquirido y me dieron otras alternativas de compra. Les indique que me realizaran el reembolso. Hoy es 30 de octubre y sigue sin hacerse, reconocen la deuda aluden a demoras administrativas y seguimos a la espera.
Reembolso
Hice un test online de inglés y para saber el resultado tenía que pagar 0,50€. Hasta ahí todo bien. Mi sorpresa es que ahora, 2 días después, me hayan cobrado 47,90€ de suscripción cuando yo no acepté ninguna suscripción ni ningún pago de esa cantidad, ni fui avisado de que en dos días me iban a cobrar eso. Tampoco salía en la pantalla que decía que solo por 0,50€ tendría mis resultados.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores