Últimas reclamaciones

Hice un pedido a AMAZON, de un artículo en varias tallas, para devolver las que no me sirviesen, estaba casi segura de que era la talla L, pero por si acaso, pedí otras tres tallas mayores, después de hacer el pedido y ver que me cobraban los gastos de envío, me di cuenta de que el vendedor era externo. Cuando llegó el pedido, comprobé que de los artículos que me había enviado, excepto el de la talla L , que efectivamente no se corresponde con una talla L, es mucho más pequeño, no coincidían con los artículos que yo había pedido. A través de la página de AMAZON, me puse en contacto con el vendedor, para contarle el problema y su respuesta fue que debido a la saturación de esos días en correos, no solo no me hacia el cambio, sino que me ofrecía un reembolso de70% del total del pedido, sin incluir gastos de envío, y que me quedase con los artículos. Por supuesto, yo no estaba de acuerdo en eso, y le comuniqué al vendedor que no quería ningún cambio, que me comunicase una dirección para enviarle los artículos, no recibí respuesta alguna. Así que me di cuenta de que con el vendedor no iba a conseguir nada, y decidí devolver todos los artículos para que me devolviese el 100% de lo que había pagado, a través de AMAZON. AMAZON ,el día 20.10.2025, me envió una etiqueta de devolución con N.º de devolución Amazon: D9WDNGJ2RRMA ID de pedido: 407-4377081-4846767 para enviarlo a la atención: Jiang Hua, C\ RAYO, N 5- MODULO 2-PARCELA 2.4, POL. IND. P-5, CABANILLAS DEL CAMPO- GUADALAJARA 19171, ESPAÑA. Llevé el paquete a correos, pagué el importe del envío, el pasado día 03.11.2025 el paquete me ha llegado devuelto a casa de nuevo, y por supuesto no se me ha devuelto el dinero que pagué por los artículos. Bueno, pues esto es lo que expongo a AMAZON en esta reclamación. Ya sé que AMAZON en su política de devoluciones, deja claro que no se hace responsable de los vendedores externos de su web. Yo he comprado en alguna ocasión a vendedores externos de AMAZON, y no he tenido ningún problema con ellos, ni para cambios ni para devoluciones. Pero es que este señor, no es un vendedor externo, es un pirata, y eso no es beneficioso para AMAZON, ya que la mala imagen que le pueden dar a la empresa, piratas como este es NEFASTA. Por eso le pido a AMAZON, que: * Haga lo posible para que este señor recoja el paquete que le envié pagando yo los gastos del envío, y que en esta ocasión sea el quién abone el importe del envío, porque creo que ya he pagado bastante por los gastos del envío y el posterior envío del paquete para su devolución, o que directamente, sin tener que volver a enviarle el paquete, que le obligue a devolverme el dinero de sus artículos que además son de muy mala calidad. * O que asuma la devolución, que para AMAZON es una nimiedad, y además la empresa tiene recursos para reclamar a estos piratas esos ingresos. *y sobre todo y muy importante, que controle, quienes son sus clientes externos, por que tiene muchos clientes externos que son fiables, pero también tiene otros tantos que son piratas como este señor, que se aprovecha de la buena imagen de AMAZON, para vender sus artículos y luego no responsabilizarse de ellos. Espero que entiendan mi mal estar, y ustedes que tienen muchos más medios que yo, solucionen este problema, algo que me hará seguir teniendo la buena imagen que tengo de ustedes y que seguro que esta reclamación que voy a poner por público, la puede ver mucha más gente y pensar como yo ahora mismo, que una empresa de la magnitud de AMAZON permite que bajo su nombre haya piratas que venden sus Artículos. También haré pública esta reclamación en redes sociales, a menos que intervengan en este asunto. Espero que se den cuenta del problema y tomen cartas en el asunto. Muchas gracias Un saludo.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me compre un vehículo de su marca en 2019, a día de hoy con 70mil km me dicen en el taller que tengo que cambiar la correa de distribución, correa que se cambia a los 120mil km, en el propio taller me aconsejan reclamar por que aun que el coche tenga 6 años consideran que debe ser un error de fabricación, no es normal que se estropee 50mil km antes. El gasto de el cambio de la correa me presupuestan unos 1000 euros, si el problema viene de fábrica, no debería hacerse cargo ustedes del gasto? SOLICITO alguna responsabilidad por su parte ya que al parecer es un problema que ya han detectado en otros vehículos fabricados entre 2012 y 2022. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fechas de principios de año, de enero en adelante, he acudido varias veces al talleres Rubens seat de Albacete, he comentado problema con amortiguaciones rígidas hasta con el mínimo grieta sta en autovía se siente mucho y mas en baches grandes, ocasionandome ya problemas de salud cervicales (adjunto informes). coche anterior con mas de 10 años un VW no tenia estos problemas. Me han dicho que no me pueden dar coche de sustitución porque el coche no esta accidentado, pero esta con seguro todo riesgo y garantía por la compañía coche comprado nuevo del año pasado y no me lo solucionan, me han dicho que esta rara la amortiguación pero no me lo solucionan ni me dan coche de sustitución no dispongo de otro vehículo y vivo en Villarrobledo no en Albacete. Tambien por dicho problema de amortiguación rígida de me pincho una rueda al chocar con un bordillo, al tener mala amortiguación no realizo juego de suspensorio, ya era tarde viernes 28/03/2025 y cerraban los talleres tuve que moverme lo antes posible al negocio mas cercano porque tenia que trabajar al día siguiente, si llamaba grúa para llevar al taller de Albacete desde Villarrobledo ya iba a estar cerrado, tuve que pagar por cambio de ruedas lo comente en el taller no me hicieron caso y dije que se lo comuniquen a un superior, solicito reembolso de dinero (adjunto factura) SOLICITO SOLUCIÓN DEL PROBLEMA de amortiguación de problema de fabrica, coche de sustitución, devolución del dinero del pago de neumáticos (270 euros) que entran los neumáticos en el seguro y garantía del vehículo 5 años hasta 2029, e indemnizaciones por danos y perjuicios por problemas de salud y daños ocasionados, lo miraron y dice que esta normal cundo no es así, también ahora problemas con turbo de un coche nuevo y tornillos oxidados, y tornillos que se floja por rigidez de amortiguaciones e impactos. Dicen que Talleres Rubens Seat de Albacete no pertenece a la red oficial de Servicios Oficiales Volkswagen, pero Volkswagen es quienes cobran... gracias. Un saludo.

Realicé un pedido (referencia=617101174, id_order=448589) por valor de 272,95 € el 4 de agosto de 2025. Viendo que el estado no avanzaba y tras confirmarme ellos que tenían un problema con mi pedido, lo cancelé el 12 de agosto. Desde entonces hasta hoy 7 de noviembre de 2025, casi 3 meses después, estoy esperando la devolución del importe, da la sensación de que te dan largas y no hacen nada. Devuélvanme mi dinero.

Estimados/as señores/as:  Buenos días, esta es la segunda vez que inicio una reclamación, pero en este caso será diferente. Hace unas semanas os escribí desde este mismo medio solicitando el reembolso de un pedido que hice hace y cancelé debido a que no llegaba, hace ya más de cuatro meses, la respuesta por vuestra parte fue nula, por lo que ya mi paciencia ha llegado a su fin. Procedo ahora con la denuncia correspondiente y poniendo el caso en manos de gente que me ayuden por fin a conseguir mi dinero. Honestamente me da igual si ya respondéis o no, la verdad que nunca había tenido la mala suerte de encontrarme con una empresa que intenta engañar a la gente de esta manera. No me imaginé tener que llegar a este punto para poder acabar con esto de una manera más sencilla. Buenos días y hasta pronto. REFERENCIA DEL PEDIDO: 444561

Que, en fecha 16 de septiembre, registre una incidencia en la web de SKLUM para devolver un producto que venía dañado/roto. A día de hoy, sigo sin recibir la devolución del importe correspondiente al mueble dañado, lo cual resulta absolutamente inaceptable. El pedido fue recogido por SEUR tras insistir en innumerables ocasiones el pasado 23 de octubre. La coordinación de SKLUM y SEUR ha sido nefasta, y la falta de seguimiento por parte de SKLUM demuestra una preocupante falta de profesionalidad y compromiso con el cliente. Esta situación ha generado una profunda decepción y enfado, ya que no solo no se ha resuelto el problema, sino que tampoco se ha ofrecido una explicación ni una solución concreta y mucho menos una fecha para recibir el reembolso. Que, tras intentar resolver la situación directamente con la empresa mediante llamadas y reclamaciones internas, no he obtenido una solución satisfactoria. Que, por medio de la presente, se admita esta reclamación y se inicien las gestiones oportunas para la defensa de mis derechos como consumidor. Que se inste a la empresa SKLUM a una respuesta inmediata y la devolución íntegra del importe. Adjunto a esta reclamación copia de la documentación relevante Sin otro particular, agradezco de antemano su atención y quedo a la espera de una pronta respuesta. Atentamente,

El día 17 de Julio adquirí a través de la web de Amazon España un dispositivo Echo Show 10 (3ª generación). Desde su configuración inicial, el dispositivo muestra publicidad constante y no solicitada, lo que impide un uso normal del producto y vulnera las condiciones razonables de adquisición. El 1 de noviembre de 2025 contacté con el servicio de atención al cliente de Amazon para solicitar una solución o, en su defecto, la devolución del importe del producto. En su respuesta, me ofrecieron instrucciones genéricas de configuración que no resuelven el problema. El 4 de noviembre de 2025 envié una segunda reclamación, indicando que las soluciones propuestas no eliminaban la publicidad y reiterando mi petición de reembolso. A pesar de ello, no recibí respuesta alguna sobre la devolución solicitada. El 6 de noviembre de 2025, remití una reclamación formal final sin haber obtenido hasta la fecha ninguna respuesta ni propuesta de compensación, sustitución o reembolso. Fundamento de la reclamación: El producto no cumple con lo dispuesto en el artículo 114 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, al no ajustarse a las características anunciadas ni permitir un uso conforme a lo esperado. Pruebas aportadas: Justificante de compra del dispositivo Echo Show 10. Copias de los correos enviados los días 1, 4 y 6 de noviembre de 2025. Respuestas de Amazon. Capturas de pantalla del dispositivo mostrando publicidad. Solicitud: Solicito la devolución íntegra del importe pagado por el dispositivo Echo Show, al no cumplir con las condiciones razonables de uso ni ofrecer opción de eliminar la publicidad no deseada. En caso de no ser viable la devolución, solicito que se obligue a Amazon a ofrecer una solución técnica efectiva que permita desactivar completamente la publicidad sin limitar las funciones principales del dispositivo. Resumen cronológico de comunicaciones: 01/11/2025: Primera reclamación a Amazon solicitando solución. 04/11/2025: Segunda reclamación reiterando solicitud de reembolso. 06/11/2025: Reclamación formal sin respuesta.

Hola, realicé un pedido en el mes de agosto el cual reembolsé ya que era para personas de talla grande y no se indicaba en la página web. Pagué una parte a través de la plataforma KLARNA y otra parte, a la compañía directamente. A día de hoy, solo Klarna me ha reembolsado 3eur ya que me descontaron 5,99eur de gastos de envío. Nadie me ha reembolsado nada más. He enviado unos 17 emails y 2 llamadas a la compañía para reclamar dicho.reembolso y solo me repiten una y otra vez q yo.solo pagué 7 eur y q son los gastos de envío que no me van a devolver. Solicito se revise bien mi caso y se haga el reembolso correspondiente, del producto y gastos de envío por las molestias causadas y.el tiempo perdido.

Compré una licencia de Adobe Acrobat Pro 2019 en Refortek https://refortek.com.es/ y la experiencia ha sido pésima. El producto recibido no se puede activar ya que me aparece que se desactivará en 5 días y por mas email que mando para indicar lo sucedido y que quiero el reembolso no contestan. He seguido todas las instrucciones proporcionadas y he aportado pruebas del problema, pero no obtengo solución ni reembolso. Además, mi reseña negativa en la propia web de Refortek fue eliminada y no aparece publicada, lo que demuestra falta de transparencia y mala praxis. No recomiendo comprar aquí: el servicio postventa es inexistente y no respetan las opiniones de los clientes. Gracias,

Hola realice una compra de producto del iPhone 16 E en el día 03/07/2025, el móvil funcionaba correctamente, hasta que lo actualizaron a IOS 26, que empezó  a fallar ,  y a perder funcionalidades, esto se le comunico a Apple caso 102713195967 , abierto a finales de septiembre, he estado haciendo las mil pruebas, que me han hecho realizar el departamento de Ingeniería Superior, sin resultados ( diagnósticos, resetear, restaurar a origen de fábrica, quitar fundas de protección de Apple originales,  apagados, etc etc,), todo esto afectando a mi trabajo , porque en las reuniones de Teams se quedaba bloqueado la funcionalidades de la pantalla y en mi vida cotidiana, teniendo que comprarme otro móvil para trabajar, lo que les he pedido es que me devuelvan el dinero y yo les devuelvo el móvil para que Ingeniería realice las pruebas oportunas y yo les compro el iPhone 17 reembolsando la diferencia de precio, siendo la contestación en negativo. Varios técnicos de su departamento de Ingeniería me han informado de que se trata de un fallo de su sistema operativo, que tiene mala aplicación en este modelo, y no de mal uso del teléfono como terminal.  Además, cada semana me cambian de operador para realizar el seguimiento del caso, perdiendo la continuidad, lo que conlleva realizar la misma prueba una y otra vez, causando un perjuicio al consumidor.  Este móvil me lo compre para trabajar, impidiendo poder utilizarlo al perder las funcionalidades al quedarse como congelada la pantalla, y con cada reseteo he perdido información importante irrecuperable.  Todas las semanas, me llaman para realizar pruebas, videos, diagnósticos, reseteo.... Por lo que pido la devolución del producto, con el reembolso total del iPhone 16E y le realizo la compra del iPhone 17, realizando el pago correspondiente de la diferencia. Creo que he sido bastante paciente y para el renombre de la empresa Apple, que invierto en su marca por calidad, están muy lejos de conseguirlo. Espero respuesta lo antes posible. Muchas gracias