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Escrito de Reclamación Formal para Peugeot España A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PEUGEOT ESPAÑA ASUNTO: Reclamación de reembolso por piezas facturadas indebidamente en campaña oficial del motor 1.5 BlueHDi e indemnización por daños y perjuicios derivados de la inmovilización del vehículo (Orden de reparación OR-432/ Factura Nº: FE-715 ________________________________________ DATOS DEL RECLAMANTE • Nombre y Apellidos: LOURDES REYES MANUEL • DNI/NIE: 78613912G • Teléfono: 696705282 • Email: ninfalur@gmail.com DATOS DEL VEHÍCULO • Modelo: Peugeot Rifter (Año 2021) • Matrícula: 3588LVX • Número de bastidor (VIN): [VR3EFYHT2MJ926092] • Kilometraje actual: [80000] ________________________________________ EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. Mi vehículo Peugeot Rifter sufrió una avería consistente en la rotura de la cadena del árbol de levas, incidencia incluida dentro de la Campaña de Cobertura Especial del motor 1.5 BlueHDi, mediante la cual el fabricante reconoce un defecto de fabricación y asume los costes de reparación de los componentes afectados y de la mano de obra asociada. 2. El vehículo fue ingresado en el Servicio Oficial AUTOS VALIENTE CANARIAS S.L. en LA VICTORIA, constando como fecha de entrada y entrega del vehículo al taller el 9 de abril de 2026, según orden de reparación. 3. El vehículo permaneció inmovilizado en dichas instalaciones hasta su salida del taller el 9 de junio de 2026, tal y como consta en la factura emitida por el propio Servicio Oficial. 4. Durante este periodo de inmovilización de aproximadamente dos meses, el vehículo no estuvo disponible para su uso, viéndome obligado a asumir costes de movilidad alternativa mediante el alquiler de vehículos, debido a una necesidad urgente e inaplazable de transporte para el desarrollo de mi actividad diaria. 5. Dichos contratos de alquiler se realizaron precisamente durante el periodo de inmovilización del vehículo, adjuntándose las correspondientes facturas, constituyendo un perjuicio económico directo derivado de la demora en la reparación. 6. En el mes de febrero de 2026, acudí al Servicio Oficial para la revisión del vehículo y pregunté expresamente por la campaña del árbol de levas, indicándoseme que debía esperar a recibir la carta del fabricante para proceder a la inspección del motor. Dicha carta (que se adjunta a esta reclamación) fue recibida cuando el vehículo ya se encontraba inmovilizado en el taller. 7. Para poder retirar el vehículo tras su reparación, se me exigió el abono de un importe total de 690,02 € en concepto de piezas, pese a tratarse de una reparación derivada de una campaña oficial. 8. Dentro de dicho importe, acepto el cargo de 214,00 € (I.G.I.C. incluido) correspondiente a las 4 bujías de precalentamiento por considerarse mantenimiento preventivo. No obstante, manifiesto mi total disconformidad con el resto del importe, 476,02 € (I.G.I.C. incluido), relativo a piezas directamente vinculadas a la avería (kit de distribución, bomba de agua, correa de accesorios y líquido refrigerante), al tratarse de elementos necesarios para la reparación derivada del defecto reconocido por el fabricante. 9. El pago de la factura se realizó bajo situación de necesidad urgente de disponer del vehículo, constando en la propia factura la firma de “pago disconforme por necesidad urgente del vehículo”. ________________________________________ FUNDAMENTOS TÉCNICOS Y JURÍDICOS • Vinculación directa de la reparación: Las piezas cuestionadas forman parte inseparable de la reparación del fallo del sistema de distribución, derivado de la avería reconocida en campaña. No se trata de mantenimiento ordinario, sino de elementos necesarios para la restitución del funcionamiento del motor tras un defecto de fabricación. • Responsabilidad por producto defectuoso y campaña técnica: Al tratarse de una campaña oficial del fabricante, este asume la reparación integral del defecto, incluyendo todos los elementos necesarios para devolver el vehículo a su estado operativo previo al fallo. • Daños y perjuicios por inmovilización prolongada: Conforme al artículo 1101 del Código Civil y la normativa de consumidores y usuarios, la demora en la reparación y la falta de vehículo de sustitución sin coste han generado un perjuicio económico acreditado, al haberme visto obligado a contratar vehículos de alquiler durante el periodo de inmovilización. ________________________________________ SOLICITUD Por todo lo expuesto, solicito formalmente a Peugeot España: 1. El reembolso de 476,02 €, correspondientes a las piezas indebidamente facturadas dentro de una reparación derivada de campaña oficial. 2. El reembolso de los gastos de alquiler de vehículos, debidamente acreditados mediante contratos y facturas, correspondientes al periodo de inmovilización del vehículo (9 de abril de 2026 a 9 de junio de 2026), por importe total de 1230,33 €. Importe total reclamado: 476,02 € + 1230,33 € =1706,35 € ________________________________________ DOCUMENTACIÓN ADJUNTA • Factura del taller firmada bajo disconformidad • Orden de reparación • Contratos y facturas de alquiler de vehículos • Carta de campaña del fabricante • Justificantes de mantenimiento del vehículo ________________________________________

Hola , hice un pedido y me ha llegado incompleto, era un estuche de Chloé el cual no venia, un estuche de crema facial, un champú y una colonia masculina de esas mate. He reclamado un par de veces, envié fotos como me lo pidieron y no me resuelve nada. Dicen que tiene pruebas que el pedido venia completo. Les he pedido que me envíen esa pruebas y no ha sido posible, les pido porfavor me ayuden con el esfuerzo que he comprado todo con una aplicación de pagar en tres veces, para que ahora me pase esto. Agradezco su atención, un cordial saludo.

El dia 29 de noviembre del 2025 hice una compra en la web de Descuentosmax de una Sudadera con Capucha con Cremallera de 59,95€, como me venía grande la devolví el dia 15/12/2025 que me costó el envío 26.70 €. Hasta fecha de hoy no me han reembolsado los 59,95€. Tengo justificantes de todo. Les envié muchos correos y me daban largas. Por favor darme una solución. El número del pedido es 4898

​A la atención del Servicio de Atención al Cliente de Conforama España y para conocimiento general de los consumidores, ​Escribo esta reseña para exponer públicamente la inaceptable experiencia que he tenido con Conforama Málaga en la compra e instalación de una cocina, lo que me ha llevado a presentar dos hojas de reclamaciones oficiales ante la Oficina de Consumo de la Junta de Andalucía. ​Primera Reclamación: Incumplimiento Flagrante del Plazo de Entrega (Hoja de reclamaciones de mayo de 2026) ​La primera reclamación se debe a un retraso injustificado y considerable en la entrega. La compra se realizó a finales de enero de 2026, acordándose un plazo de entrega de entre 2 meses y 2 meses y medio. Sin embargo, la entrega se produjo con un retraso de 15 semanas desde la fecha de compra, incumpliendo totalmente lo pactado. ​Este retraso me causó graves perjuicios en mi día a día, incluyendo: ​La paralización completa de la instalación en mi domicilio. ​La pérdida de los operarios/albañiles que ya tenía contratados, lo que me ha generado nuevos costes económicos y aún más demoras. ​Ante este incumplimiento contractual y los perjuicios económicos y de tiempo provocados, he solicitado a través de Consumo una compensación económica equivalente al 5% del presupuesto de la cocina. ​Segunda Reclamación: Defectos Graves en la Instalación y Exceso de Material Cobrado (Hoja de reclamaciones de junio de 2026) ​Por si el retraso fuera poco, una vez que finalmente se procedió a la instalación de la cocina, se observaron deficiencias muy graves en el montaje y en la facturación de los materiales, lo que motivó la segunda reclamación oficial tras recibir la factura: ​Excedente excesivo de material ya abonado: Se me ha cobrado una cantidad desmesurada de material procedente de las encimeras que ha sobrado completamente. En concreto, han sobrado 2,98 metros lineales por un lado y 1,20 metros por otro. Es un material que yo ya he pagado y que no se ha utilizado en mi cocina. ​Defectos estéticos y de acabado: Existe en la encimera de la cocina material que se ha dejado sin cantear, el cual convive de forma chapucera con el material que sí está canteado, afectando totalmente a la estética y calidad del producto. ​Inutilización de instalaciones: Durante el montaje, los instaladores taparon y no respetaron un enchufe situado bajo la encimera, dejándolo completamente inutilizado y oculto, sin posibilidad alguna de localizarlo o usarlo. ​Por todo ello, en esta segunda reclamación exijo una compensación justa por los defectos, el pésimo servicio de instalación y el abuso en el cobor de materiales sobrantes. ​Conclusión: ​Hago pública esta queja para alertar a otros usuarios sobre la falta de seriedad de Conforama Málaga. No solo gestionan mal los tiempos de entrega provocando pérdidas económicas al cliente, sino que los acabados de su servicio de instalación dejan muchísimo que desear y cobran materiales de más que luego no necesitas. Ante la falta de soluciones por su parte, queda constancia de que el asunto ya está en manos de Consumo. ​Un consumidor afectado

Buenas tardes, La información que especificáis en mi anterior reclamación es totalmente incierta, comparto captura donde los 3 paquetes se me iban a entregar el día 03/06 y os llegaron el día 05/06, por lo cual los 14 días para recibir mi reembolso es mañana día 18/06. Con que rapidez habéis actualizados los pedidos y habéis respondido a mí reclamación OCU, cuando llevo dos semanas donde ni me respondéis vía telefónica, email ni redes sociales. O recibo el reembolso mañana o tomaré las medidas oportunas, ya que el pedido íntegro se rechazo el mismo día 03/06. Gracias

Realicé un pedido en la tienda online Pienso y Mascotas el día 03/04/2026, correspondiente al producto Specific Crystal Management FCD, formato saco de 7 kg, por un importe total de 57,17 €. Tras aproximadamente un mes sin recibir el pedido, contacté con la empresa y se me informó de que existía un retraso en la entrega. Ante esta situación, decidí cancelar el pedido y solicitar el reembolso del importe abonado. La propia empresa me confirmó por correo electrónico que la cancelación había sido aceptada y que el reembolso estaba en proceso. Sin embargo, a fecha 17/06/2026, sigo sin recibir la devolución del dinero. Además, los intentos de contacto telefónico han resultado infructuosos y mis últimos correos electrónicos ya no han sido respondidos. Se trata de un pedido cancelado, no entregado y cuyo reembolso fue confirmado por la empresa, por lo que solicito que se me devuelva el importe íntegro de 57,17 €. Conservo toda la documentación acreditativa: justificante de compra, número de pedido, correos electrónicos de cancelación, confirmación del reembolso y comunicaciones posteriores. Quedo a la espera de una respuesta y de la devolución del importe pendiente. Gracias

Hola, realice un pedido de un vestido que en la pagina web VERA MONTIEL, que se veia muy bonito, el corte elelgante y tela de buena calidad. En cambio, la realidad fue otra, el vestido se presenta de muy mala calidad, sienta totalmente diferente que en las fotos, la costura es muy mala, en fin muy mala calidad, total decepcion. me puse en contacto con la empresa para hacer la devolucion, y el seguimiento igual una perdida de tiempo, cada dia te envian un mensaje para darles una informacion sobre el pedido y asi llevo dos semanas que me estan preguntando cosas diferentes en cada email, supongo que quieren alargarlo para que se pase el periodo en el que se puede hacer la devolucion. yo les he comentado que simplemente quiero devolver el producto y recibir el reembolso, pero al final se niegan y solamente quieren devolverme el 10%. tambien quiero mencionar que la pagina web no tiene el apartado para poner reseñas, son solamente sus reseñas positivas, y seguramente hay mas personas como en mi caso cuando he mencionado que les iba a reclamar me han dejado de escribir, o sea los clientes no tienen el derecho de devolver si nos les gustan los productos. muchas gracias

No ha sido possible realitzar la devolucion del articulo. No fan respuesta con las indicació es de la devolucion. Se agitant los 30 dias de plazo. En la pàgina web se indica que puedes realitzar-se devolució es. Però no es cierto.

El día 15 de mayo pedí a la página de Manuela Soler un vestido de 44,99€, me llegó el día 26 de mayo. Mi sorpresa fué mayúscula cuando ví que el vestido no se parecía en nada al de la fotografía y además no me valía. Ese mismo día me empecé a comunicar con ellos vía email, comentándoles que el vestido no se parecía en nada al de la foto y que no me valía. Les pedí que me dieran una dirección donde enviarlo. Su contestación era que sus almacenes están lejos y me iba a salir muy caro el envío, cómo si eso les importara. Otra que no hacen devoluciones de sus prendas porque están en promoción, otra trampa, siempre están en promoción. Y como ya pasaron los días suficientes para que el banco no pudiera devolver el dinero, cosa que solicité, pues pasan mi queja al dpto. de reembolsos, como si fuera verdad. Esta reclamación no sé si servirá para algo, pero que sirva para que la gente no caíga como yo caí. Les indico núm. de pedido porque no sé ningún otro dato

Buenas, realicé el pedido nº 97646 de dos maletas de cabina, una de ellas me llegó defectuosa (se adjuntan imágenes) me puse en contacto con ellos de forma inmediata a través de correo electrónico (atcliente@maletasgreenwich.com) el día 5 de junio solicitando me indicarán como proceder para la reposición del artículo y me contestaron a las dos horas que se ponían en contacto con el fabricante y me daban la indicación. He vuelto a enviar dos correos electrónicos más porque no me contestan ni cogen el teléfono. Realicé el pedido y pago el 01/06/2026, me puse por primera vez en contacto con ellos el 05/06/2026 y hoy 17/06/2026 no he tenido respuesta. Solicito que me repongan el artículo defectuoso por uno en perfecto estado o me devuelvan el importe. Saludos