Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
J. G.
16/10/2025

envio ordinario desaparecido

Hola realice un envio ordinario el día 16/9/25, en concreto un paquete donde pongo datos del remitente y destinatario. A día de hoy 16/10/25 no le ha llegado nada al destinatario, ni aviso de entrega. en la oficina de su municipio no saben nada y en la mía tampoco. Correos me indica que no saben nada porque no lleva numero de envio(seguimiento) ni tampoco me dan una solución. En el teléfono 915197197 no puedo hablar con nadie porque es una locucion que te exige en numero de envio. Ruego se me informe de alguna forma de solicitar el paquete o sitio físico donde pudiera estar.

En curso
C. A.
16/10/2025

Bloqueo acceso cuenta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el acceso a mi cuenta ha sido bloqueado desconociendo las causas por las que se ha producido. SOLICITO: que esta circustancia sea solventada a la mayor brevedad posiblees.] […]. Sin otro particular, atentamente.

En curso
A. B.
16/10/2025

Problemas con la entrega

El día 10/10/2025 tendría que haberme llegado un paquete con seguimiento 244010000046838896. Marca como intento de entrega fallido, pero es imposible ya que hubo gente en casa durante todo el día. Deberían de haber hecho otra entrega el martes junto a otro envío con número 244010000046881120, pero este está atascado en la delegación. Me he puesto en contacto dos veces con atención al cliente y la solución que me han dado ha sido "Hemos enviado una incidencia y en un plazo de 48 horas tendrá su paquete". No es la primera vez que me pasa esto con Ecoscooting, otras veces o han tardado más de una semana en entregar o directamente ni lo han hecho. Es desesperante

Resuelto
J. M.
16/10/2025

No hubo prestacion del servicio

Buenas tardes, Compre 3 tickets a Ouigo para mi y mi familia para viajar de Barcelona a Madrid, siendo el embarque en la estación de tren Barcelona Sants. El viaje debia realizarse el 15 de octubre a las 13:50hrs. La estación de tren de Barcelona Sants estaba completamente cerrada cuando llegamos 40 minutos antes del embarque debido a las manifestaciones y protestas en la zona. La policía y personal de seguridad habia cerrado las puertas de entrada a la estación, y habia gente esperando fuera como gente esperando dentro que No pudo salir. La estación de tren permaneció cerrada hasta despues del horario de salida del tren Ouigo 06540 a Madrid. Mi familia (3 reservas con el código 79YWH6) no pudo acceder a la estación, y cuando finalmente lo hicimos al abrirse las puertas el tren ya había salido de Barcelona aparentemente en su horario normal. he escritto directamente a Ouigo y ellos desestiman cualquier compensación o crédito para uso en otros viajes ya que sustentan que no ha sido su responsabilidad. Por otro lado, es imposible acceder aun servicio cuando la plataforma de acceso al mismo - es decir la estacón es inaccesible. Por lo cual como usuario he sido perjudicado por Ouigo. Pueden verificar en las noticias que adjunto la veracidad del cierre de la estación, o con los empleados mismos de la estación. Adjunto una publicación al respecto. Por favor, me gustaría obtener un reembolso o un crédito para usar en otro tren con ustedes los 3 billetes comprados.

En curso
T. L.
16/10/2025

Nada de lo que dicen es verdad

Hola, me hacen firmar un contrato en el que tienes que estar de permanencia un año. Además, aunque hagas un pedido no recibes el agua hasta que no pasan varias semanas. Me están cobrando los repartos, cosa que eso no está en el contrato, me han engañado desde el momento primero

En curso
A. A.
16/10/2025
Union fenosa

Sujetar Cables en Fachada

Hola Quisiera que me hicieran para sujetar los cables de la fachada que son electricos en la Pared,

En curso
E. A.
16/10/2025

PROBLEMA CON REEMBOLSO

Realicé un pedido ONLINE A LA EMPRESA DRUNI el día 24 de septiembre de 2025, 16:22:55 de un perfume de la marca PARIS CORNER llamado KHAIR CONFECTION por importe de 22,95 €. El día 26 de septiembre recibo un correo de atención al cliente de DRUNI comunicándome que no tienen disponibilidad del artículo y por tanto procederán a la anulación del pedido realizado y al reembolso del dinero abonado por dicho producto en un plazo de 3 o 4 días laborales, en el mismo método de pago en el que se realizó el pedido. A día de hoy 16 de octubre de 2025 no he recibido ni reembolso ni respuesta por parte de DRUNI, habiendo enviado varios correos a atención al cliente al igual que llamadas sin respuesta alguna. Es por este motivo que SOLICITO: El reembolso inmediato del importe de 22,95 € en el mismo método de pago en el que realicé el pedido, lo que por derecho me corresponde. ES MI DINERO. GRACIAS.

En curso
E. J.
16/10/2025

paquete no entregado

Hola, Tengo un paquete supuestamente fue entregado el 7 de octubre y no se me entregó ,tengo el comprobante de entrega y no es mi DNI, Quería saber donde se encuentran mi paquete ya he abierto varias reclamaciones a correos express y no habido respuesta El numero de envio es 9983000775932695 Saludos

Cerrado
J. D.
16/10/2025

Reclamación del 50% del importe o el total

Estimados/as señores/as de la OCU, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra Vitaldent por un tratamiento odontológico deficiente y negligente, que constituye una mala praxis grave y un riesgo directo para mi salud. Durante el tratamiento recibido en sus instalaciones, se han producido los siguientes hechos inaceptables: 1. Se han omitido muelas del juicio partidas y en estado de descomposición, demostrando una falta total de diligencia y profesionalidad por parte del personal responsable. 2. Se ha utilizado materiales de baja calidad, completamente inadecuados para un tratamiento cuyo coste asciende a 3.000 euros, lo que constituye evidente al consumidor y un incumplimiento grave de la normativa de servicios sanitarios y de protección al consumidor. 3. El resultado final no cumple con los estándares mínimos de seguridad, eficacia ni durabilidad, generando un perjuicio económico y físico que considero inadmisible. Por todo lo anterior, exijo la devolución íntegra del importe abonado, o en su defecto, al menos el 50% del presupuesto, como compensación por los daños ocasionados, la negligencia demostrada y la calidad deficiente del tratamiento. Adjunto toda la documentación médica y facturas correspondientes, que respaldan la gravedad del caso y la justificación de mi reclamación. Solicito a la OCU que interceda de manera urgente para que Vitaldent cumpla con sus responsabilidades legales y proceda a la compensación económica correspondiente, en caso contrario me reservo el derecho de emprender acciones legales adicionales por responsabilidad civil y daños y perjuicios. Atentamente, José Santiago Díaz Lorenzo DNI: 42234028W Teléfono: 699 276 021 Correo: josesantiagodiazlorenzo@hotmail.com

Cerrado
P. D.
16/10/2025
UPS

UPS destroza mi paquete

Hola, realicé la venta de un espejo mediante Vinted y lo embalé lo más cuidadosamente posible siguiendo las recomendaciones que ofrece la plataforma: envolví el espejo con varias capas de plástico de burbuja y lo embalé con una caja de cartón grueso señalizando que era un artículo frágil. La empresa de transporte UPS manipuló indebidamente el paquete y llegó a la compradora abierto, destrozado y partido en dos. Por lo que he perdido el espejo y 30€ de la compra. Solicito que UPS me indemnice ya que el problema ha sido por una mala manipulación de la empresa de transporte. Un saludo.

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