cuenta desactivada

Se me ha desactivado la cuenta por uso inapropiado de la misma tras una reclamacion de un tercero. Les abri una disputa porque basicamente llevo meses sin comprar nada, jamas he vendido nada en la plataforma y literalmente hago muy poco uso del servicio, no se a que se refieren cuando dicen uso inapropiado. Les he reclamado que me informen por si ha habido algun uso de la cuenta que no haya siendo consentido por mi por algun tipo de hackeo, pero no responden a ningun mensaje mas

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Giordano (Wallapop) 19 may 2026, 13:18 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18147505 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 13 may 2026, 19:16 CEST

He contestado al correo que me han mandado diciendome que me reactivan la cuenta. El tema es que siguen sin informarme de a que actividad ilegal se están refiriendo cuando me cerraron la cuenta, por mi parte quiero saber cual es la actividad ilegal a la que hacen referencia porque como digo, no he usado la cuenta en meses, no he comprado ni vendido nada desde hace muchisimo tiempo y si ha habido uso ilegal en la misma a mi nombre es porque ha debido de haber algún acceso no autorizado por mi y querria saber cuando y como se ha producido Un saludo