Últimas reclamaciones

Soy clienta de El Corte Inglés desde hace más de 30 años y he realizado numerosas compras de electrodomésticos en tienda y a través de su web sin haber tenido nunca incidencias hasta la fecha. Precisamente por la confianza depositada en su compañía durante tantos años, considero necesario trasladarles formalmente mi malestar por la gestión recibida en relación con el pedido nº 26007591001495. El pasado 16 de marzo de 2026, a las 16:42 h, adquirí a través de su página web una placa de inducción reacondicionada. El día 9 de abril recibí comunicación indicando que el pedido estaba en camino y que posteriormente recibiría confirmación de entrega. Finalmente, el 10 de abril se realizó la entrega en mi domicilio, siendo recepcionada por los instaladores que estaban realizando la reforma de mi casa. El embalaje llegó en un estado claramente deficiente: la caja se encontraba abierta, el porexpán roto y el paquete presentaba evidentes signos de haber sufrido un golpe o caída durante el transporte. Al llegar a mi domicilio y revisar el producto, comprobé que la placa de inducción tenía el cristal completamente roto. Inmediatamente me puse en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente (900 363 900), donde se tramitó la incidencia para la recogida del producto dañado. En esa misma llamada, y debido a la necesidad urgente de disponer de una placa para finalizar la instalación de la cocina, procedí además a comprar una nueva placa, de importe superior, indicándome que la defectuosa sería retirada el mismo día de la entrega de la nueva unidad. Sin embargo, dicha recogida no se realizó el día 14 de abril, fecha en la que sí se entregó la nueva placa. A partir de ese momento tuve que realizar múltiples llamadas y seguimientos para conseguir que finalmente el producto roto fuera retirado el día 20 de abril por la mañana. Asimismo, en fecha 15 de abril de 2026 recibí un correo electrónico relacionado con el pedido nº 26007591001495 y la incidencia nº 23060935, en el que se me solicitaba expresamente el envío de fotografías o un vídeo breve donde pudiera apreciarse claramente el estado del producto y del embalaje dañado, a fin de poder gestionar la incidencia. Atendiendo a dicha solicitud, remití las fotografías requeridas, colaborando en todo momento y facilitando toda la documentación e información solicitada para agilizar la tramitación de la devolución. Posteriormente, en fecha 16 de abril de 2026, a las 18:40 h, recibí un nuevo correo electrónico en el que se me confirmaba expresamente que la recogida de la placa dañada había sido tramitada y que, una vez el producto regresara a sus almacenes, se procedería al abono del importe en el mismo medio de pago utilizado para la compra. Pese a dicha confirmación y a que el producto fue finalmente retirado el día 20 de abril, a fecha de hoy sigo sin haber recibido el correspondiente reembolso ni información clara sobre el estado real de la devolución. Esta situación implica no solo que la sustitución me haya supuesto un coste económico superior, sino también una continua pérdida de tiempo y desgaste realizando llamadas reiteradas para solicitar información sobre el estado de mi devolución. Durante este proceso se me han abierto diferentes referencias de incidencia y, pese al tiempo transcurrido, nadie ha sabido indicarme cuándo se efectuará el abono. La única respuesta facilitada es que el reembolso depende de una autorización de almacén y que desde atención al cliente “no pueden hacer nada más”. Considero inaceptable esta falta de coordinación, seguimiento e información hacia el cliente, especialmente tratándose de una incidencia claramente derivada de un transporte defectuoso y debidamente acreditada desde el primer momento. Por todo ello, quiero expresar formalmente mi profunda decepción con la gestión realizada por el servicio El Corte Inglés web (Digital Contact Hub) y solicitar: . El reembolso inmediato del importe correspondiente a la placa dañada (419 euros) . Información clara y por escrito sobre el estado actual de la reclamación. . Una mejora en los protocolos de atención y seguimiento de incidencias para evitar que situaciones como esta vuelvan a producirse. Asimismo, dado que el retraso en la devolución del importe supera ya ampliamente los dos meses desde la recogida efectiva del producto por parte de su empresa el pasado 20 de abril de 2026, y considerando que dicho retraso carece de justificación alguna que me haya sido comunicada, solicito el abono por parte del Corte Inglés de los intereses o compensaciones que pudieran corresponder conforme a la normativa de protección de las personas consumidoras. Igualmente, deseo dejar constancia de que, tras semanas de seguimiento y la apertura de múltiples incidencias sin una resolución efectiva, considero agotadas las gestiones ordinarias realizadas a través de su servicio de atención al cliente, por lo que espero una solución definitiva e inmediata a esta reclamación. Confío en que puedan resolver esta incidencia a la mayor brevedad posible y restablecer la confianza que durante años he depositado en El Corte Inglés.

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación. No incluya datos personales.]hice una reserva en el hotel best osuna,y a dia de hoy 5 de junio me pasan un casrgo de 29,99 que creo que se refiere a una suscripcion no solicitada. de edreams prime.Solicito anulacion de dicha suscripcion y de las cuotas correspondientes Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …]el numero de referencia de la reserva de la que creo que se deriva la suscripcion es 25087935837 SOLICITO: […].la anulacion de la suscripcion y pago de cuotas de edreams prime Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola me han cobrado 34€ y no utilicé ningun servicio

El día 05/2026, la empresa Vacaciones eDreams S.L. realizó un cargo automático en mi tarjeta bancaria por importe de 89,99€ en concepto de renovación de su suscripción "eDreams Prime". Yo había cancelado previamente esta suscripción a través de su aplicación móvil (la empresa aplica patrones oscuros y no emite correos de confirmación de baja para dificultar la prueba). Según me informaron telefónicamente, la suscripción se "reactivó" de forma automática y camuflada al realizar yo la compra de un billete de avión, sin recabar en ningún momento mi consentimiento expreso, libre e inequívoco para este nuevo contrato de suscripción anual, tal y como exige la normativa de defensa del consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no es la primera vez que me han de entregar un paquete y mienten diciendo que no habia nadie en casa, esto ya ha llegado a un punto que no voy a permitirlo mas. SOLICITO la entrega de dicho paquete urgentemente al domicilio y por su puesto la devolucion de los costes de envio. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes mi reclamación es que esta entidad bancaria que ya está demandada judicialmente por USURA ,solicite Varios créditos y el Último que era de 290 eu me Pedían casi 500 y ahora 1184 eu , ya que con lo que he pagado de anteriores créditos se cancela los 290 eu que les debo , es mas tengo 34 euros ,a mi favor que es lo que me deben a mi ,estoy recibiendo llamadas a altas horas de la noche ,por ejemplo 2:30 de la noche las Cuales tengo las grabaciones guardadas y al final de dicha locución te Mandan un SMS para llegar a un acuerdo , tengo capturas pantalla de todos los Números de móvil de cuales llaman , llaman o mandan SMS a números de teléfono que yo no he facilitado , números de amistades, familiares , me incluyeron en Asnef sin haberme notificado en los 30 Días que tienen que hacerlo . Infringiendo la Ley del Honor .

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me deben 3000 euros. Tengo un contrato firmado que se lleva incumpliendo desde hace meses para que me formen. Siempre me retrasan el curso, no me dan los profes. Ni los recursos. SOLICITO la devolución del dinero ipso facto y el consiguiente justificante de ingreso. Sin otro particular, atentamente. Carlos Polo

Hola, Ayer dia 4/5/26 pagué un servicio de correos express para que a una persona le llegara un regalo de cumpleaños hoy viernes 5/5/26, y como no esta en casa puse la opción de punto de recogida. Pues bien, no se sabe donde esta el paquete, ahora he visto que es muy común que se pierdan??????? He pagado 9 euros por este servicio y creo que si quiere el regalo tendrá que ir de Benidorm a Alicante él mismo. De momento ni se sabe nada del envío, solo pone rehusado. Rehusado por el destinatario. Rehusado? en un punto que se dedica a gestionar envíos? Se trata de Oxperta La Marina de Benidorm. Muy decepcionada con vuestro lamentable sistema de entregas. Solicito la devolución íntegra del importe, por no haber cumplido el servicio: 24h en centro de recogida.

Hola, Ayer dia 4/5/26 pagué un servicio de correos express para que a una persona le llegara un regalo de cumpleaños hoy viernes 5/5/26, y como no esta en casa puse la opción de punto de recogida. Pues bien, no se sabe donde esta el paquete, ahora he visto que es muy común que se pierdan??????? He pagado 9 euros por este servicio y creo que si quiere el regalo tendrá que ir de Benidorm a Alicante él mismo. De momento ni se sabe nada del envío, solo pone rehusado. Rehusado por el destinatario. Rehusado? en un punto que se dedica a gestionar envíos? Se trata de Oxperta La Marina de Benidorm. Muy decepcionada con vuestro lamentable sistema de entregas. Solicito la devolución íntegra del importe, por no haber cumplido el servicio: 24h en centro de recogida.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Seur se niega continuamente a entregarme un pedido desde hace oficialmente una semana. La situación es la que sigue: el pasado viernes 29 alegaron, tras la jornada de reparto, que la dirección era incorrecta. La dirección estaba bien informada excepto por incluir, al final del todo, el portal otra vez - fácil de despreciar como un verdadero problema. Se me solicitó actualizar la dirección pero la web no me permitía editar nada. El lunes siguiente el remitente tuvo que proveer de nuevo la información (que a día de hoy sigue incorrecta en el seguimiento), tras lo cual el pedido ha seguido en reparto todos los días consecuentes, con el envío sufriendo retrasos al final de cada jornada, hasta el día de hoy en que directamente no ha salido a reparto. SOLICITO: - Una explicación formal sobre qué es lo que está ocurriendo con mi pedido. - La entrega urgente y efectiva en el domicilio fijado en el contrato de transporte, o en el absoluto peor de los casos, el punto de entrega más cercanas. - Garantías expresas sobre la integridad y seguridad del paquete hasta que se complete la entrega pactada. En el peor de los casos que el envío no haga acto de presencia en un plazo de una semana, solicito la devolución íntegra del valor del pedido, 34.97 €. Sin otro particular, atentamente.