Problema entradas

el 14 de abril realizamos una compra de entradas del concierto de Juan Luis Guerra en Gran Canaria, las cuales fueron cobradas pero no disponemos de las mismas. hemos escrito al email que ponen de reclamación y aún no nos han dado una respuesta y hemos tenido que comprar otras entradas

Buenos días, En caso de que haya tenido algún problema respecto a los datos en sus entradas: - Nombre con el que se realizó la compra: - Número de teléfono que se introdujo en la compra: - Correo con el que compraste: - Referencia de la/s entrada/s o localizador: - Día del concierto: - Ciudad: - Motivo incidencia: Esperamos que le sirva de ayuda y no dude en ponerse en contacto con nosotros si surge algún problema El 02/06/2025 14:15 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

- Nombre con el que se realizó la compra: DAVID CHACON LEON - Número de teléfono que se introdujo en la compra:605073230 - Correo con el que compraste:davidchaconleon@gmail.com - Referencia de la/s entrada/s o localizador: JUAN LUIS GUERRA GRAN CANARA - Día del concierto: 26 DE JULIO 2025 - Ciudad: LAS PALMAS - Motivo incidencia: REALICÉ LA COMPRA DE LAS ENTRADAS PERO POR ERROR LAS HE BORRADO NECESITO QUE ME LAS MANDEN POR FAVOR NO PUEDO ACCEDER A NINGUN ENLACE PUESTO QUE BORRE LA INFORMACIÓN

Buenos días, el pasado 14 de abril de 2025 realicé mediante el correo electrónico de mi marido davidchaconleon@gmail.com, la compra de 2 entradas para el concierto de Juan Luis Guerra, las cuales nunca llegaron a este email ni a ningún sitio. Hemos enviado varios emails a ustedes y ni siquiera le han respondido. Como es un compromiso que tenemos y como ya pueden observar tengo más entradas compradas y con varios problemas también con la compra con ustedes, nos hemos visto en la obligación de tener que comprar otras entradas, es por ello que necesitamos que nos devuelvan el dinero de estas últimas , por favor. no podemos pagar tanto dinero. El localizador de estas entradas es 0N2GUC7DDSCPZ00. Espero que me puedan dar una solución. Gracias

Buenos días, En caso de que haya tenido algún problema respecto a los datos en sus entradas: - Nombre con el que se realizó la compra: - Número de teléfono que se introdujo en la compra: - Correo con el que compraste: - Referencia de la/s entrada/s o localizador: - Día del concierto: - Ciudad: - Motivo incidencia: Esperamos que le sirva de ayuda y no dude en ponerse en contacto con nosotros si surge algún problema El 02/06/2025 14:15 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Le hemos enviado su entrada correcta al email con el que realizó la compra Esperamos que le sirva de ayuda y no dude en ponerse en contacto con nosotros si surge algún problema Muchas gracias de antemano. Un saludo El 02/06/2025 15:15 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Le hemos enviado su entrada correcta al email con el que realizó la compra Esperamos que le sirva de ayuda y no dude en ponerse en contacto con nosotros si surge algún problema Muchas gracias de antemano. Un saludo El 04/06/2025 14:30 CEST reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenos días, Tal y como hemos solicitado, reclamamos la devolución del pago esas entradas que nos dijeron que sí lo iban a hacer y seguimos a la espera. Gracias