Últimas reclamaciones

Reclamo a la empresa Allzone el reembolso de 1074,83€ por la cancelación del pedido número 455422, correspondiente a un teléfono móvil. Esta reclamación se realiza tras varios intentos infructuosos de obtener una respuesta satisfactoria y la devolución del importe abonado. El 31 de Agosto de 2025, realice el pedido número 455422 por la compra  de un teléfono Iphone 16 pro Max 256GB Blanco a través de la empresa Allzone.  Debido a la falta de entrega del producto y ante la ausencia de comunicación por parte de Allzone informando de cuando podrían entregarlo, procedo a cancelar el pedido el 17 de septiembre de 2025.  La cancelación fue aceptada por Allzone el 08 de octubre de 2025, y el 23 de octubre 2025 la empresa nos envía un email con la confirmación de reembolso en un plazo de 7 a 14 días. A pesar de las múltiples reclamaciones realizadas desde el 17 de septiembre de 2025, el reembolso no se ha hecho efectivo.   Allzone ha respondido con mensajes estandarizados que no ofrecen ninguna solución  concreta.  También he intentado contactar telefónicamente con Allzone para que me den una solución sin éxito alguno. Dispongo de todos los correos electrónicos como evidencia de las reclamaciones realizadas.  Solicito por lo tanto ayuda para recuperar la cantidad de 1074,83€, así como los intereses y compensaciones que correspondan, ya que considero que la empresa Allzone no está cumpliendo con su política de entregas ni de reembolsos y actuando de forma engañosa .

Hola, realicé mi pedido (número 194405675230725 ) el día 20/09/2025, contratando el “Cambio de sentido puerta frigoríficos” con un coste de 67.00 €. Tras entregarme el frigorífico el día 25/09/2025, vinieron a hacer el cambio de puerta la empresa Híper Service (subcontratada por cecotec) el día 27/09/2026, mientras estaban realizando el cambio de sentido tiraron el frigorífico al suelo. Al preguntarles si le había pasado algo al electrodoméstico me confirmaron que funcionaba correctamente y lo colocaron rápidamente sin que pudiera verlo. Tras intentarlo varias veces me indican que no pueden realizar el cambio porque la pieza que venia con el producto no es la adecuada y que tengo contactarían conmigo de cecotec para solucionar el problema. Cuando me contactaron de cecotec varios días después les informé de lo sucedido y solicité que me cambiasen el frigorífico para evitar problemas con la garantía. El día 09/10/2025 me entregaron el nuevo frigorífico y retiraron el frigorífico anterior que , al contrario de lo que me indicaron los técnicos de Híper Service, resultó estar dañado presentando un agujero en la parte trasera y una abolladura en el lateral superior. Tras reclamar en varias ocasiones el servicio de cambio de sentido que había pagado, finalmente el día 28/10/2025 vienen a realizar el servicio otra vez sin éxito, esta vez nos informan (los mismos técnicos que la primera visita) que ese modelo siempre da problemas y que ellos no van a venir más veces, que contactemos con cecotec para que sea su propio servicio técnico quien nos lo realice. Después de varias llamadas a incidencias de productos blancos de Cecotec y hablar con atención al cliente por WhatsApp , nos indican que no nos van a poder realizar el cambio y que se pondrán en contacto con nosotros para ofrecernos la devolución del dinero de ese servicio. Otra vez más no contactan y soy yo lo que llamo al teléfono de atención al cliente para solicitarlo el día 10/11/2025. La persona que me atiende me informa que me van a devolver el importe del servicio restando 30 euros en concepto de desplazamiento y trabajo del servicio técnico. Reclamo que me devuelvan íntegramente el dinero que pagué puesto que no han hecho más que causarme perjuicios, tanto cecotec como la empresa Híper Service y si alguien tiene que hacerse cargo de los costes son las propias empresas y no yo.

Hola, realice un pedido de juguetes que estaban en una promoción si los comprabas del 30 de octubre al 5 de noviembre de 2025 y te regalaban un cheque con el 40% del importe para gastar entre el día 6 y el día 20 de este mes, el cheque te lo daban en caja o en mi caso al recogerlo online te enviaban un mail o te lo metían en la app como así me dijeron en el propio Carrefour, pues bien, estamos a día 10 y aún no he recibido dicho cheque y hay un tiempo limitado para gastarlo, compré esos juguetes para Reyes debido a que hacian esa promoción y están incumpliendo las condiciones, se trata de un importe de 29,2 euros

Buenos Dias, Hace un mes contacte con vosotros porque mi Dyson V15 submarine esta defections a. La solution que me dieron fue que me mandarian la v16. Me mandarian una etiqueta para yo enviar la maquina defectuosa y asi poder recibir la Nueva. Al residir en Ceuta no Mandan la etiqueta por lo cual sigo sin recibir la nueva maquina. He llamado 7 vexes y no me dan solution. El proximo paso es denunciar a la Empresa por discrimination territorial.

Hola, Desde Julio del presente año llevo reclamando una incidencia numero 0095285 por un pedido de lavadora + secadora, de la cual la secadora no se entregó. En esta incidencia, gracias a la mediación del Comité de Mediaciones de Confianza Online se procedió finalmente a aceptar la devolución del importe de la secadora + un cupón de 20% de descuento en Media Market. La reclamación es por el importe pendiente de devolución por valor de 495€, que no se ha efectuado aún y llevamos reclamando por teléfono con Media Markt desde el 26 de Septiembre. Dado que llevamos 3 meses y 15 dias sin la secadora que Media Markt no pudo entregar, y el importe aun no ha sido devuelto, exigimos se compense con otro cupón de descuento del 20% y se proceda al ingreso del importe adeudado de 495€ para cerrar esta reclamación. Adjuntamos evidencia del pedido original del 25/07 y el correo en el que Media Market confirma se procede con la devolución del importe en el 28/08. Gracias y esperamos se solucione pronto.

Hola, hice una compra de unas zapatillas la vendedora me comentó que esas zapatillas no se podían lavar en lavadora y que tendría que adquirir un producto para su limpieza en ningún momento se me informó que este producto no se podía devolver en el Stand donde aparece el producto, adjunto en imágenes tampoco hay ningún cartel que indique que no es apto para devolución, dado que este producto no es para limpieza, es únicamente impermeabilizante actuaron de mala fe y con engaños.

Hola, hice una compra en vinted de una crema facial, la persona vendedora no me avisó de que la misma estuviese caducada, solamente en una foto se podía apreciar pero acercando para ello la imagen y fijandose bastante. Cuando me llegó la crema a casa olía mal y fue cuando me percaté de que ponía fecha exp. 05/2025. Contacté con la plataforma y les dije que el vendedor aceptaba la devolución pero que no me daba la app opción a devolverla solamente pagando yo los gastos de envio. La respuesta de ésta ha sido que para devolver el producto tengo yo que pagar los gastos de envio.

EXPOSICIÓN DE LOS HECHOS 1. Compra del vehículo El día 26 de agosto de 2025 realicé la compra de un vehículo en el concesionario de Flexicar en Cádiz capital. El proceso de compra se desarrolló inicialmente sin incidencias con el comercial Daniel, la entrega del coche se retrasó dos semanas, bajo el argumento de que estaba en taller para su revisión y entregármelo en optimas condiciones. 2. Falta de transparencia en la revisión del vehículo Durante dicho período solicité información sobre los trabajos que se estaban realizando al vehículo, así como el taller donde se encontraba, pero se me negó ambas informaciónes bajo el pretexto de “política de empresa”. Únicamente 2 días antes de la entrega se me indicó que el coche estaba “enchufado a una máquina durante 24 horas” '' porque habían visto algo en el coche'', lo cual resulta poco verosímil y carece de explicación técnica clara, y hay que decir que aun así, eso que habían visto en el coche tampoco me decían nada. 3. Entrega del vehículo sin documentación de revisión. El coche me fue entregado el día 10 de septiembre de 2025. Volví a solicitar un informe detallado de la revisión, ya que en su página web Flexicar anuncia la comprobación de hasta 100 puntos de control antes de la entrega. Inicialmente se me negó de nuevo el documento, y únicamente tras insistir mucho se me entregó un escrito muy escueto en el que solo se indica cambio de aceite, cambio de filtros y sustitución de los neumáticos delanteros. No se especifica taller, mecánico responsable, ni ningún otro detalle. 4. Deficiencias detectadas tras la entrega Tras la entrega, detecté varias anomalías graves: Las luces traseras derechas no funcionaban. La correa auxiliar presentaba desgaste evidente y chirriaba. El motor cabeceaba de manera anormal, posiblemente por falta de tacos de sujeción. El retrovisor derecho, que según la venta se arreglaría, se había limitado a ser pegado de forma precaria (antes de la compra del coche me dijeron que se cambiaría y que pedirían uno nuevo), desprendiéndose dicho retrovisor finalmente el día 13 de septiembre de 2025 mientras conducía. 5. Reparaciones posteriores en Flexicar El 15 de septiembre dejé el coche en la sucursal para reparar las incidencias señaladas. Me lo devolvieron al día siguiente con: Luces reparadas. Retrovisor provisionalmente pegado y a la espera de sustitución. La correa auxiliar seguía chirriando, pese a un “apaño” temporal. 6. Diagnosis externa y nuevas anomalías El 22 de septiembre de 2025, un mecánico de mi confianza realizó una diagnosis que reveló varios fallos adicionales, además de manchas de aceite sospechosas en el motor. 7. Falta de información y retención del vehículo El 23 de septiembre de 2025 entregué de nuevo el coche en Flexicar, con cita previa, para que se llevara a su taller. El vehículo ha estado en el taller mas de un mes y una semana sin saber nada sobre su estado ni tampoco en el taller que se encontraba, lo que considero un trato inaceptable e impropio de un servicio postventa profesional. 8. Entrega del Coche despues de mas de un mes y una semana en el taller, el 29 de Octubre me devuelven el coche, no me entregan informe ninguno de lo que se le ha hecho, y al día siguiente vuelve a chirriar de nuevo la correa auxiliar, una vez mas han hecho un apaño temporal, cuando deberían de haber puesto una nueva. MOTIVOS DE LA RECLAMACIÓN -Según la publicidad de la empresa, cada vehículo pasa por una revisión de 100 puntos antes de la venta. Sin embargo, los defectos encontrados tras la compra demuestran que dicha revisión no fue realizada o que no se actuó con la diligencia prometida. Esto supone un incumplimiento de las condiciones anunciadas al público -Falta de transparencia sobre el estado y las reparaciones del vehículo. -Negativa reiterada a entregar un informe completo de la revisión inicial, y a su segundo paso por el taller. -Entrega de un vehículo con defectos graves tras haber asegurado que se encontraba en óptimas condiciones. -Reparaciones deficientes y provisionales, sin solución definitiva a los problemas detectados. -Ausencia de comunicación e información sobre su reparación y localización del vehículo. SOLICITO 1. La entrega inmediata de un informe técnico completo y detallado de todas las reparaciones, revisiones y diagnósticos realizados al vehículo desde su compra hasta la fecha. 2. La reparación integral y definitiva de todos los defectos detectados en el vehículo, garantizando que cumple las condiciones de seguridad y calidad ofrecidas en el momento de la venta. 3. En caso de que los defectos persistan o no se pueda garantizar un estado óptimo del vehículo, la devolución del importe abonado o un acuerdo de resolución contractual conforme a la legislación de consumo vigente. 4. Una mejora inmediata en la comunicación, recibiendo información periódica y veraz sobre el estado del vehículo. 5. La próximas reparaciones de lo que queda de garantía se reparen en mi taller de confianza. 6. Recuperar el tiempo perdido sin tener mi coche que me lo devuelvan de garantía. 7. Al momento de la compra se acordó un precio que asumí bajo la creencia de que el vehículo se encontraba en buen estado. Sin embargo, posteriormente se detectaron múltiples fallos y desperfectos que no fueron advertidos por el vendedor. Por ello, considero que el importe pagado resulta injustificado y no corresponde al estado real del coche. 8. Entrega de factura de mi compra,

Hola buenas tardes yo realice un pedido de un generador de luz solar de 300w que en principio tendría que pesar mínimo unos 17 kilos y me mandaron una freidoras de aire que no llegar ni a 1 kilos se pagó contrareembolso 203,80 intento de llamar y no me contestar le mando correo electrónico y tampoco me responde veo cualquier publicación y lo pongo cosa pero tampoco me responde nadie.

Ante la incapacidad de Carrefour para obligar al vendedor a que realize la retirada del producto y el reembolso de la escalera, Es responsable subsidiario y debería hacerse cargo de hacer la devolución ellos al estar en su market place. Si no se procede a la solución después de dos meses de llamadas y perjuicios me veré obligado a presentar una demanda conta Ustedes también por daños y perjuicios. Aquí tienen foto de como llegó el producto.