Últimas reclamaciones

He realizado un cambio de compañia por 2 facturas muy altas para una persona que vive sola, un mes 167 y al siguiente 150, he intentado poner una reclamación pero no podía, les he vuelto a pedir una reclamación y me han dicho que ya no puedo porque no estoy en la compañia.Por otro lado, tienen dinero mio en lo que ellos llaman fianza que es para asegurar que no voy a dejar facturas impagadas, que me devolverian al cambiarme, les he dicho que se cobren de ahí la última factura, dicen que no, que pague y dentro de 60 días me ponga en contacto con ellos y me lo devuelven.Ademas de eso, si te retrasas en algún pago te dan 5 días para pagarlo, sólo te avisan mediante e-mail certificado ni carta, ni nada, si al 5º día no pagas, el 6º día te la cortan y tienes que pagar 2 veces el importe de la factura mas 6 euros por devolución de recibo mas 25 euros por reconexión.En septiembre 2018 puse una reclamación y la respuesta fue la factura esta bien, nada mas, me cambie de compañia y cuando llego la factura para poder realizar el corte de luz, sin avisar ni preguntar ni nada, pidieron de nuevo el cambio a su compañía y me cobraron 140 euros de una factura de 50.Quiero poder reclamar aunque ya no esté en la compañía porque he tenido que pagar una factura de 167 y otra de 150

Hechos:- Que a fecha 25 de Enero de 2021 contrato los servicios de forma Online (Fibra 300Mb+Móvil 25GB+LLamadas ilimitadas)- Que a fecha 11 de Febrero de 2021, si previo avisto de acuerdo de cita previa, se persona técnico en mi domicilio y realiza la instalación de la fibra. Instalación que al contar ya con los servicios de fibra de Vodafone, al técnico no le lleva más de 40minutos, teniendo únicamente que sustituir el Router y activar los servicios de línea de Lowi.- Que a fecha 16 de Febrero de 2021 comunico mi deseo de cancelar la portabilidad, haciendo efectivo mi derecho de desistimiento dentro de los catorce (14) días naturales vía correo electrónico adjuntando formulario y firmado digitalmente.- Que a fecha 17 de Febrero de 2021 se me hace efectiva la portabilidad, cuando y el día anterior hice efectivo mi derecho de desistimiento.- Que a fecha 3 de Marzo recibo código de devolución del Router, entregándose el mismo durante el mismo día en oficina de Correos.Consecuencias:- Se me pretende emitir factura con fecha de vencimiento 16 de Marzo de 2021 (comprobada a través de la app móvil), para el periodo del 11 al 28 de Febrero de 2021 con un importe de 161,76€ (IVA incluido). Desglosándose dicho importe en los siguientes conceptos: * Fibra 300 Mb - 5,36€ * Cargo por gastos de instalación - 150€ * Cuota mensual teléfono del 17-28 de Febrero - 6,41€Objeciones:- Que estoy dentro de los 14 días para revocar la contratación y que en caso de que haya la penalización no estoy obligado a pagarla.- Que en ningún momento se me avisó de los gastos de instalación que se me pretenden cobrar y que no se acordó finalmente la cita previa de la instalación.- Que no me opongo a pagar la parte proporcional por el uso de servicios durante el periodo descrito. Por lo que les pido que me manden la nueva factura detallada y reajustada excluyendo el cargo por gasto de instalación con un importe de 150€ que se me pretende cobrar, considerándolo tanto excesivo como un hecho que condiciona el derecho de desistimiento de los usuarios.

Necesito ayuda hace unas semanas solicité la cancelación del curso que me inscribí en implika, ya que desde octubre estoy a la espera a q me den las prácticas y lo único que me han dado son largas y no me ayudan en absolutamente nada les escribí correos los llame les di mi disponibilidad y hasta ahora no se ponen en contacto conmigo y llevo ya casi un año pagando y no pienso pagar más por este curso solo necesito la cancelación del curso porque ya no esperaré más

Buenos días.Me gustaría realizar una pregunta sobre un incidente ocurrido en la tienda Primor de Paseo Independencia de Zaragoza el día de hoy sobre las 14 h.Soy una clienta asidua que compra mucho en Primor, ya sea online o en tienda física.Mi gran decepción ha venido a la hora de salir después de haber comprado en la tienda.Como en otras variadas ocasiones, me ha sonado la alarma de un producto que no me han desactivado bien. Repito, no es la primera vez que me pasa. En otras ocasiones, a la salida me suena la alarma, me miran las bolsas de compra y desactivan la alarma. Una alarma que ha sonado debido a SU error.En esta ocasión, me he sentido bastante abochornada y con una sensación de violación de mi intimidad sin precedentes, puesto que tras desactivar una alarma que ha sido nuevamente un error suyo, me han mirado el bolso. Y no ha sido sólo eso, sino han estado abriendo y manipulando MIS productos que tenia dentro, tocando todo MI bolso. Como entenderán, ha sido una situación deleznable, puesto que encima con la situación de COVID que vivimos, no han hecho otra cosa más que manipular y meter la mano en mi bolso. Ni me han pedido que fuera yo la que lo enseñara.Me he quedado con sensación de ladrona, todo el mundo mirando y encima siendo un error suyo. La verdad que ha sido una situación totalmente bochornosa para mí.Quería saber si ha sido legal que además de meter su mano dentro y abrir mis productos, se llevara mi bolso para desactivarlo, estando yo en la puerta como una delincuente, despojándome de mi derecho sobre mi propia propiedad.Totalmente lamentable.No hubiera pasado a más si tras desactivar la alarma de las bolsas me hubiera marchado. Pero eso de revisarme el bolso y hacerme sentir fatal, no creo que se lo merezca nadie, y menos siendo que ha sido SU error. Sólo quiero saber si es normal y si han actuado con profesionalidad.Gracias y quedo a la espera de una respuestaMónica R

Hola, mi reclamación es sobre los cargos de Roaming que he recibido en mi factura de Marzo de 2021 por parte de Orange. Los cargos corresponden al uso del servicio mientras estaba en Andorra, país que no tiene acuerdo para Roaming sin cargos adicionales. En concreto reclamo que se me reintegren los cargos correspondientes a la llamada (para mi desconocidas hasta la fecha) : Cuota Z2 tarifa roaming 24h Correo/Naveg por un total de 130 euros. Esta tarifa además se contabiliza de una manera que no aparece en el documento de factura, pero que si me explicó el agente de Orange consultado por WhatsApp. Se contabiliza en tramos de 10 en 10 euros, llamados también cuotas. Ninguno de esos dos aspectos , ni cuando salta de uno a otro tramo, en función de qué , ni cuanto cuestan, en mi opinión han sido claramente comunicados por Orange, ni en el contrato ni en el momento de cruzar la frontera. Al rato de cruzar la misma , mientras conducía, recibí un mensaje advirtiéndome que mi facturación por roaming había sobrepasado los 60 euros y que disponía del servicio Everywhere para activarlo sin coste (si no tiene coste y a la postre abarata significativamente el coste del roaming, no entiendo por qué no está activado de serie). Cuando llegue a destino lo activé. Este servicio genera costes, que están también en mi factura y sí acepto, pero los anteriores no me parecen justos puesto que yo en todo momento actué de buena fe y mi error se debe a una falta , creo, de comunicación y transparencia. Como expliqué al agente ,creo que mi comportamiento fue consistente y que es cuestión de aspectos como: Satisfacción de cliente , Bill Shock y Acción Comercial, razones por las que creo que debieran de anularse esos cargos. Adjunto la copia de pantalla que me envió el agente (con el detalle que no aparece en la factura a la que yo accedo) donde se muestran las cuotas (numero de veces que se aplica la Cuota Z2...) mencionadas y copia de pantalla de la información de Factura que yo dispongo en la que se ven los concepto y totales, no los tramos, también llamados cuotas.

En relación a los siguientes datos Fecha Accidente: 28/02/21 N/Referencia: 504481294 Matrícula: 8974DVD Póliza: 0001411702529-7Ya que en los hechos sucedidos como atestigua el parte amistoso las causas del accidente fueron propiciadas por culpa del otro vehículo. La compañía contraria acepta las culpas. Mí póliza de seguro resulta que está contratada a todo riesgo. Con todos estos casos a mí favor, no entiendo la negativa de negarse a reparar el vehículo propiedad mía y asegurado en su compañía. Parece ser que en este caso prefieren beneficiar a una compañía de seguros que mirar los intereses de sus clientes. Después del peritaje, me aseguraron que me llamaría el mediador para hablar conmigo, no he recibido llamada ninguna. Como compañía aseguradora espero una explicación de siendo un siniestro donde no es culpa mía, y con un seguro a todo riesgo se niegan a la reparación.

Mi hija redacta esta reclamación a Packlink:Contraté el 15-01-21 un servicio de paquetería con Packlink para traerme desde Londres a Madrid 5 cajas con mis enseres personales por trasladarme. Contraté en el mismo servicio un seguro por pérdida o daños. Total pagado el mismo 15-01-21 fueron 166,91€.Consistía en recoger las cajas en Londres el 18 de enero y entregarlas en mi casa de Madrid el 22 de enero.La empresa de mensajería subcontratada por Packlink es UPS. Recogieron las cajas según lo acordado (sin dejar albarán de recogida) y hoy 08-03-21 sigo esperándolas.Con UPS hice el desesperante seguimiento del servicio, facilitandoles todos los documentos necesarios para el despacho de aduana (debido al BREXIT), y finalmente, el día 01-03-21 me dice UPS que ya están despachadas las 5 cajas de la aduana (libres de impuestos gracias a la documentación que mandé para justificar que son enseres personales por mudanza) y que van a proceder a entregármelos ( sin concretar fecha )A pesar de que el servicio lo pagué por adelantado el día 15 de enero, ahora UPS me dice que a ellos les consta que es a portes debidos y por ello que tendré que pagar (más de 500€) al recibirlos. En cualquier caso no han venido a entregar las cajas.He cursado reclamación con Packlink para intentar solucionarlo, porque no disponen de un telefono de atención al cliente. Lo último que me han indicado por email es que falta documentacion para pasar la aduana (cosa que según UPS ya fueron despachadas las cajas de la aduana desde el 1 de marzo). Su respuesta es que los paquetes siguen pendientes de la aduana, cosa que no entiendo…Por lo tanto, creo justo que Packlink, la empresa con la que yo contraté el servicio, tome cartas en el asunto, contacten conmigo y solucionen su error (error de decirme que el servicio contratado es a portes debidos cuando se pagó todo desde el primer momento), de modo que entreguen las cajas ya, y no sea necesario pagar nada adicional, puesto que ya lo pagué entero y por adelantado. No me es posible tramitar la hoja de reclamaciones con Packlink porque no tienen oficina de atención al cliente física en Madrid, ni siquiera un teléfono de atencion. Les agradecemos a ustedes de la OCU cualquier ayuda para solucionar esto lo antes posible, pasan los meses y sigo sin mis cajas.

Buenas tardes, hice un pago hace un año de 159 euros a la empresa Huakai para un viaje a Marruecos en agosto. con todo esto del covid me dieron un vale con mi dinero. hoy que puedo reclamar mi dinero llevo toda la mañana llamandoles por teléfono, escribiendo emails y vía whatsapp. Me gustaría reclamar mi dinero y recibir una respuesta.

Buenas, compré un billete para el domingo 7 de Marzo de Calahorra a Logroño a las 16:04, pero hubo un incendio que conllevó un retraso en el tren, con lo cual no pude coger el tren ya que no llegaba a tiempo a un autobús de Logroño. Querría que me devolviesen el dinero ya que no cogí el tren.

El pasado 23 de Febrero al recibir un pedido en casa al repartidor se le cayeron varias cajas por las escaleras originando desperfectos en el portal de la comunidad donde vivimos. Nos pusimos en contacto con el departamento de responsabilidad civil, pero pese a la confirmación del repartidor de los hechos, consideran que no tienen que hacerse cargo de los daños ocasionados, dicen que las cajas caídas estaban vacías, sin embargo la caída se produjo cuando el repartidor subía y varios vecinos lo vieron.