Últimas reclamaciones

Buscounchollo puso en oferta un hotel que todavía no se había abierto y a partir de ahí todo fue mal. Fue el propio hotel el que nos comunicó que finalmente se había retrasado la fecha de apertura (ya que Buscounchollo loignoraba) y tuve que llamar yo a Buscounchollo en busca de una solución 48 horas antes de la reserva. 24 horas antes de la reserva nos llamaron con un hotel alternativo (solo uno y sin posibilidad de cancelar el viaje). Al llegarnos encontramos con una habitación estándar cuando teníamos contratada una confort, por lo que, una vez más por la inacción de Buscounchollo, tuve que gestionar con el propio hotel el cambio de habitación. El hotel era debastante peor calidad que el original, asique llamamos a Buscounchollo para informarnos sobre un posible cambio al hotel original el nuevo día de apertura (tres días después del inicio de nuestra reserva). Esa teleoperadora,después de decirme que me llamaría para decirme si era posible o no el cambio para que pudiéramos tomar una decisión, hizo el cambio en la reserva sin consultárnoslo. Me llegó primero una confirmación del cambio y a loscinco minutos una cancelación, sin yo o mi pareja confirmar o rechazar nada (ya que nadie se puso en contacto). Finalmente, llamé para saber lo que pasaba y pedimos un tiempo para pensar si queríamos hacer o no el cambioy varias teleoperadoras nos instaron a apresurarnos porque ellas ya lo habían confirmado sin consultárnoslo. A la mañana siguiente fuimos caminando al hotel cuya apertura se había retrasado y nos encontramos con un hotelen obras. Los propios obreros fueron los que nos dijeron que no abriría tampoco el lunes 19, cuando Buscounchollo tenía confirmado el cambio de hotel sin nuestro permiso, por lo que una vez más tuvimos que llamar nosotros ycancelar el cambio que no habíamos confirmado que queríamos y que fue error de una teleoperadora. Al final cancelamos el cambio pero nuestra estancia no fue para nada la esperada y Buscounchollo gestionó todo de unamanera poco profesional cuando habíamos pagado casi mil euros de estancia. Nos vendieron un hotel que no estaba abierto, sin después ayudarnos con las consecuencias que eso acarreó a nuestra estancia.

Buenos días,Para poder consumir en este festival de música, te obligan a canjear tu dinero por dinero electrónico dentro de una pulsera que te proporcionan. El sistema ya está montado para que te sobre dinero: primero porque solamente puedes recargar montos múltiplos de 10€ (10, 20, 30, etc) y segundo porque para poder beber cualquier cosa te hacen pagan 1,50€ por el vaso de plástico, lo que hace ya imposible que puedas salir a cero. Pues bien, al finalizar el evento me sobraron 8€ de los 30 que ingresé. Varios días después entro en la página web para informarme de cómo recuperar ese dinero que me corresponde y no aparece nada de información, al ver que al cabo de unos días vuelvo a entrar y tampoco aparece información, decido rellenar el formulario de contacto para que me informen. Me contestan bastante rápido diciendo que ya no podía sacar el dinero porque el plazo había finalizado hacía dos días (5 agosto, yo les escribí el 7 agosto). Por lo visto el plazo para retirar el dinero está abierto durante 5 días solamente. Ni avisan enviando un correo ni ponen nada de información visible en la página web, obviamente para intentar quedarse con el dinero de la gente. Pues después de solicitar educadamente el abono del dinero sobrante, el cuál debería hacerse automáticamente al método de pago sin tener que solicitarlo desde mi punto de vista, se niegan alegando que ha vencido el plazo y que lo publicaron en una historia de instagram (ni tengo instagram ni tendría por qué tenerlo para informarme, ya que yo compré la entrada en la web y es ahí donde deberían informar). A parte que tengo entendido que están cobrando 2,50€ por retirar el dinero según he leído por twitter.Esto debería ser ilegal ya que se están quedando con dinero del consumidor por un servicio que no han prestado.A mi 8€ arriba o abajo, o 5.5€ en este caso después de la comisión (injusta), no me van a solucionar la vida, pero considero que atenta contra los derechos del consumidor. La empresa se estaría embolsando solamente en comisiones de retiro 675.000€ (2.50€ x 135.000 personas) más el dinero que se están quedando de gente como yo que no ha solicitado retiro en el plazo o que simplemente pasen de retirarlo. Se están lucrando a base de vulnerar los derechos de los consumidores en mi humilde opinión.Muchas gracias por permitirme presentar la reclamación de manera gratuita desde aquí ya que no soy miembro, y espero que pueda servir para ayudar a más gente afectada y a parar los pies a este tipo de empresas que ven números en vez de personas.Saludos

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque en relación a la cancelación del concierto Carmina Burana del pasado 01 de Abril de 2023 no he recibido información al respecto de una nueva fecha para el concierto a pesar de haberlo reclamado por mail en varias ocasiones. SOLICITO la devolución del precio de la entrada (Fila 4 asiento 1 en Platea) por un importe de 56,50 EUR.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días El año pasado he hecho la prueba gratis del prime y al final no me he dado de baja a tiempo y pagué (con la tarjeta que está en mi cuenta registrada) y he usado el prime durante el año.Pero ahora ya esa tarjeta no existe y no quiero seguir con la suscripción de prime. Aún así me habéis hecho el cobro de la renovación prime con una tarjeta que no está en mi cuenta de socio vuestra. No se como podéis hacer eso sin mi autorización y sin tener registro de otra tarjeta. Ya quise hacer la cancelación de vuestra suscripción y no hay manera de contactar y de poder hacerlo desde mi cuenta. Necesito una solución. Quiero la cancelación de la suscripción y el reembolso del importe porque ya no hare uso de vuestros servicios de momento.Muchas gracias y espero una respuesta lo.antes posible.

El pasado 05/08/2023 reposté en la estación de servicio de Molina de Segura adherida al programa de puntos. Llené el depósito de mi coche, por un total de 75,64 €.La tarjeta de Travel Club la tengo descargada en el móvil pero no me funcionó, por lo que únicamente tengo el ticket del pago, donde se ve claramente el establecimiento y la fecha.Travel Club no me asigna los puntos porque alegan que requieren saber el número de litros y el tipo de carburante, lo cual es absurdo.Los puntos no son por el tipo de carburante sino por repostar!!!!

Hola es imposible comprar un billete y que me apliquen el descuento de residente canario. No dan opción y el servicio de atención al cliente no saben ni que exista ese descuento.

Hola, Reserve un viaje de Madrid a Londres, ida y vuelta para 1-5 de agosto 2023, a traves de la aplicación de Edreams, con la compania Ryanair. Di generar tarjetas de embarque automatico para la ida y se bloquearon. Lo intente resolver 2 dias seguidos y no lo he conseguido. Llame a Edreams y una agente me dijo que esta todo bloqueado, no puede resolver mi problema y que vaya el dia del vuelo (1 de agosto 2023) con 2 horas de antelación al aeropuerto y que me harían el cheking de forma gratuita. Hice eso y los agentes de Ryanair me dijeron que es incorrecto, que me tenian que cobrar si o si y que se tenia que haber procedido de otra forma y que Edreams me informo incorrecto. Ryanair me cobro 60€ de cheking por este motivo, y tuve que esperar una cola de más de 40 minutos, llegando casi a la hora de cierre de las puertas por la demora. Necesito que Edreams me devuelva los 60€ de checking por haberme bloqueado los billetes de embarque e informarme incorrecto sobre el procedimiento. Hoy he intentado llamar a Edreams y no hay modo de contactar con ellos, me han hecho esperar en una llamada de 53 minutos sin contestar para despues me colgaron En su chat no existen agentes solo IA que no soluciona el problema.Gracias, Un saludo

Buenas tardes, contraté un viaje a Tailandia con viajes el corte inglés en las oficinas de Parla para irme de viaje de luna de miel, una semana antes de irme de viaje me entere que estaba embarazada porque me dio un dolor abdominal me han hecho un informe de que no podía viajar a tailandia por motivos de salud con el mosquito zika al estar embarazada hemos presentado el informe médico y aún así no nos devuelven nuestros 1000€ a pesar de haberse quedado ya com 600€ de los vuelos no me parece normal que no me devuelvan mi dinero cuando no he podido viajar por motivos de salud tomaré medidas judiciales si no se realiza el abono de mis 1000€ me parece una vergüenza que jueguen con el dinero y la salud de las personas.

Hola me alojé en hotel sol pelicanos ocas en Benidorm,del 4/08/23 al 8/08/23 en la habitacion2816 reservada a al nombre de Iván Ramírez DNI 47034280Q .Habitación con moho en todo el techo de la habitación,la limpieza un desastre hubo un día qie no nos arreglaron la habitación hasta las 19h pm y porque fuí a la recepción a decirlo ..sorprendentemente el recepcionista nuy mal educado me dijo que pasaría el aviso pero que un hotel de 3 estrellas no está obligado a hacer las camas( le expliqué que bo pretendía que me cambiaran las sábanas sino que pasarán hacer las camas y a cambiar toallas( que menos) el bote del gel vacío los 4 días me tocó comprar gel,el champú medio vacío por lo tanto para los 3 los 4 días no iba a durar,escribí un correo al hotel para que supieran el estado de la habitación y no contestaron,los baños de recepción piscina etc..parecían baños de discoteca ..daba igual a la hora que accedieran que estaban sucisimos y encharcado de pis y papel mojado por el suelo,el buffet comida de mala calidad.. 20 min antes de su cierre bandejas vacías sin reponer creo que si viene un horario de cierre y vamos media hora antes tenemos derecho a comer o cenar como el que va a primera hora(pagamos igual) el horario aún estando Benidorm en España está adaptado para ingleses ,en la zona piscina como estuvimos una hora y media dentro de ella con las toallas en la hamaca nos las quitaron y nos quedamos sin sombra...eso sí los ingleses que comen a la 13 no pasa nada si las dejan puestas más de una hora porque loa señores no pasan...muy descontentos con el hotel no cumple las expectativas de un hotel de la cadena Meliá aunque sea de 3 estrellas no es para dar este servicio ,cuatro días están cobrando 1000

Hola, me di de baja del gym basicfit el dia 27\07\2023, mismo dia en el que me cobraron el mes de agosto (08\2023). No sabia que tenia que darme de baja con 4 semanas de antelacion, no importa, ha sido mi error, el mes de agosto me tocarà pagarlo, sin embargo, me dicen que tengo que pagar el mes de septiembre tambien (09\2023), ya que, ya ha empezado el siguiente ciclo de pago de 4 semanas. La razon por la cual de di de baja fue porque en agosto iba a volver a mi pais, Italia, pais en el cual NO EXISTE EL GYM BASICFIT. Por lo tanto, ahora me toca pagar dos meses de gymnasio que no puedo disfrutar de ningun modo, porque no estoy en un pais con gymnasio basicfit. He contactado varias veces con el customer service, sin embargo, despues de varios tentativos de hablar con una persona en carne y hueso, me ha copiado la clausola del contrato, la cual dice que hay que darte de baja 4 semanas antes del ciclo de pago. No se que mas hacer.