Hola,Nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Entendemos que a veces se cometen errores y se toman medidas sin darnos cuenta, o que personas no autorizadas acceden a los teléfonos. Estamos aquí para resolver cualquier problema que pueda estar experimentando y responder cualquier pregunta que pueda tener.Hay una confirmación por SMS enviada al cobrar. Si se trataba de un error, podríamos haberlo resuelto si nos hubiera contactado cuando se recibió la confirmación por SMS de los cargos durante el primer cargo de suscripción semanal en diciembre. Pero entendemos que, como clientes de productos digitales, es difícil hacer un seguimiento de todo. Como se mencionó, estamos aquí para brindar soporte y resolver problemas.Como mencionaste, cancelamos tu suscripción y reembolsamos los cargos. Tenga en cuenta que no administramos Netflix, por lo que si eso también fue un error y si necesita soporte para cualquier otro servicio que no sea administrado por Twistbox, debe comunicarse directamente con las empresas a través de los números de soporte y correos electrónicos recibidos por SMS al ser participaron. Si tiene más preguntas, no dude en preguntar.Gracias,Equipo de apoyoFrom: Subject: Reclamación: Baja suscripcion y devolucion integra - (CPTES01190926-57)Date: February 7, 2021 at 8:47:08 PM PSTTo: Support-es@twistbox.com
