Hola, el día 3 de Diciembre del 2019 contratamos un paquete para un viaje a Jerez del 30 de Abril a 3 de Mayo del 2020, con la empresa Zafirotours de Granollers que incluía hotel+ avión+ coche de alquiler para 2 personas, numero de reserva MTO-19489, debido a la situación de epidemia Covid19 no pudimos realizar dicho viaje. Después de muchas reclamaciones a la empresa tanto personalmente como por email su respuesta a sido siempre darnos excusas para no reembolsar el precio del paquete, aunque en su momento nos ofrecieron un bono por el importe total del viaje que no aceptamos, porque nuestra situación económica actual no nos permite viajar de momento, las dos personas estamos en situación de ERTE y necesitamos el ingreso del importe en metálico.Por favor, completar el reembolso del viaje.Gracias
