Se niegan a rembolsarme las entradas

Pedi 2 entradas para el festival de Medusa valoradas en 175€,por motivos del covid-19 se cancelaron pero lo aplazaron para el 2021,bueno pues resulta que en 2021 tampoco se va a celebrar(aunque ellos digan que aun no se a cancelado) y se niegan a rembolsarme el dinero de las entradas.Les envie 2 emails y no me contestaron,tuve que llamarles y basicamente me dijieron que tuve que hacer el remboloso a los 2 meses de la cancelacion del evento en 2020 pero claro no tuve ninguna notificacion ni ningun email(falta de profesionalidad por parte de esta empresa).El ID de esta compra es:11862117Precio:175,70€Me siento estafado y sin ninguna proteccion al comprador con esta empresa.

[fever]____________________Hola Abogados,¡Gracias por ponerte en contacto con Fever!Estamos recibiendo un alto volumen de contactos, por lo que nuestra respuesta puede demorar un poco más de lo habitual. No te preocupes, responderemos a tu solicitud lo antes posible.Gracias por tu paciencia.Un saludo,Fever Team[Facebook][Instagram] PolicyContact us[fever]Fever Labs, Inc. 379 West Broadway, New York, NY, 10012. USA. © 2020[ERX0M8-7W2V]

Menuda chapuza me habeís montado.Me habeís vendido dos entradas para un festival cancelado,me lo habeís antepuesto para el año siguiente y para colmo os negaís a devolverme el dinero.

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Que verguenza,tienen un bot para que mande el mismo mensaje,no hay ni atención al cliente.Supongo que habre que denunciar.

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[fever]____________________Tu solicitud (1140607) ha sido recibida por nuestros agentes. Por favor, responde a este mismo email si necesitas algo más.[s:fever.zendesk.com/systemhotos/3607/8590/6831/Fever_logo_B_.jpg]Verónica @ Fever (Fever)11 feb. 2021 9:06 CETBuenos días,Gracias por contactar con Fever.Cumplimos con informarles que el Medusa Sunbeach Festival es un evento de un colaborador. Fever, en este caso, cumple sólo de venta de entradas pero no tiene ninguna responsabilidad en la organización del evento, ni de las condiciones de reembolso.En su momento, tanto el colaborador como Fever indicaron los plazos para solicitar reembolsos. Así mismo les comunicamos que el festival de este año aún no ha sido cancelado, como indica el consumidor.Un saludo,Fever Team[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados27 ene. 2021 14:07 CETFever Team[Facebook][Instagram] PolicyContact us[fever]Fever Labs, Inc. 379 West Broadway, New York, NY, 10012. USA. © 2020[ERX0M8-7W2V]

No recibi ningun mensaje de las fechas de reclamacion en mi email,no me engañeis.Y como veo os limpiais las manos por trabajar como terceros,os llevais la comision pero ni siquiera avisais al comprador de las fechas del rembolso.Que poca profesionalidad,se nota en el tiempo que habeis tardado en responder.

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[fever]____________________Tu solicitud (1157820) ha sido recibida por nuestros agentes. Por favor, responde a este mismo email si necesitas algo más.[s:fever.zendesk.com/systemhotos/3607/8590/9911/Fever_logo_B_.jpg]Enza @ Fever (Fever)26 feb. 2021 19:23 CETHola,Gracias por contactar con Fever!Procedemos a tramitar tu incidencia con el departamento adecuado. En cuanto hayamos analizado y comprobado individualmente tu caso nos pondremos en contacto contigo para darte una respuesta.Sentimos mucho las molestias causadas y esperamos que nos hagas saber si necesitas algo más.Un saludoFever Team[s:secure.gravatar.com/avatar/529025235bca69f75c6d9c00c0d14108?size=40anddefault=s%3A%2F%2Fassets.zendesk.com%2Fimages%2F2016%2Fdefault-avatar-80.pngandr=g]Abogados2 feb. 2021 21:54 CETFever Team[Facebook][Instagram] PolicyContact us[fever]Fever Labs, Inc. 379 West Broadway, New York, NY, 10012. USA. © 2020[6LYRPR-20KG]