Últimas reclamaciones

Muy Sres. míos:Por la presente me pongo en contacto con ustedes como titular de la tarjeta que tengo contratado con su entidad financiera para poner en su conocimiento que los intereses aplicados en el mismo, en virtud de la Sentencia emitida en su día por el Supremo, que venimos a comentar a continuación.El Pleno de la Sala Civil del Tribunal Supremo ha anulado por “usurario” el crédito de un banco a un consumidor a un interés del 24,6 por ciento. El alto tribunal ha estimado el recurso de casación del particular afectado y rechaza la demanda que interpuso contra él el Banco Sygma Hispani, para que le pagase 12.269 euros más intereses por deudas del crédito. El Supremo, sin embargo, da la razón al cliente y anula la operación de crédito denominada ‘revolving’ (asimilable a un préstamo personal al consumo), por cuanto incurre en los dos requisitos impuestos en la Ley de Represión de la Usura para ser tachada de “usuraria”, ya que el interés fijado era de más del doble del interés medio de los créditos cuando se firmó el contrato.Dicha Ley de 1908, aún vigente, establece que “será nulo todo contrato de préstamo en que se estipule un interés notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado con las circunstancias del caso o en condiciones tales que resulte aquél leonino”. El afectado firmó en 2001 un contrato de “préstamo personal revolving ……..”, consistente en un crédito que le permitía hacer disposiciones mediante llamadas telefónicas o el uso de una tarjeta del banco hasta un límite de 3.000 euros. El interés remuneratorio fijado era del 24,6 por ciento TAE, y el de demora, el resultante de incrementar el remuneratorio en 4,5 puntos. El cliente dispuso de 25.634 euros del crédito concedido, que devengaron 18.568 euros de intereses, por lo que aunque había pagado al banco 31.932 euros le eran reclamados otros 12.269.Además de calificar el interés estipulado como notablemente superior al normal del dinero, el Supremo cree que fue además manifiestamente desproporcionado a las circunstancias del caso. En ese sentido, expone que en una operación de financiación del consumo como la analizada no puede justificarse un interés tan excesivo “sobre la base del riesgo derivado del alto nivel de impagos anudado a operaciones de crédito al consumo concedidas de un modo ágil y sin comprobar adecuadamente la capacidad de pago del prestatario, por cuanto que la concesión irresponsable de préstamos al consumo a tipos de interés muy superiores a los normales, que facilita el sobreendeudamiento de los consumidores y trae como consecuencia que quienes cumplen regularmente sus obligaciones tengan que cargar con las consecuencias del elevado nivel de impagos, no puede ser objeto de protección por el ordenamiento jurídico”.La consecuencia es que el crédito fue nulo y debe rechazarse la demanda del banco. La Ley contra la Usura prevé que en casos de nulidad de los contratos el cliente sólo debe devolver al banco la suma recibida, y en este caso el particular superó esa cantidad.Con respecto al mencionado producto financiero, y de conformidad con lo establecido en la Orden EHA/2899/2011, de 28 de octubre, de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios y la Ley 16/2011, de 24 de junio, de contratos de crédito al consumo, y el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias solicito:Que en virtud con lo expuesto en el presente escrito, así como el hecho de que ustedes me han aplicado un tipo de interés demasiado alto y por tanto usurero, les requiero que procedan a declarar la nulidad del contrato, por tipo de interés usurario y cláusulas abusivas, lo que conlleva a que esté obligado sólo al pago del capital efectivamente prestado o dispuesto, procedan a la devolución de los intereses indebidamente cobrados a esta parte hasta la fecha, o en su defecto denunciaremos por aplicación de intereses abusivos.Solicito además de lo anterior esta parte, que procedan al envío de la copia del contrato de la tarjeta de referencia reclamada y de los recibos abonados en concepto de la misma.

Les he escrito varias veces por el tema de un reembolso que no se ha hecho efectivo en mi cuenta bancaria.He acudido a una sucursal Bankinter que no me ha solucionado nada.He llamado varias veces a la banca telefónica de Bankinter y llevo una semana esperando una llamada de vuelta porque iban a consultar los movimientos y a informarme.La empresa (Shein) hizo el reembolso el 24 de junio de 2021.Este es el mensaje que recibí del comercio electrónico que me hizo el reembolso:He consultado el estado del reembolso 2034559291 y me consta que lo ha hecho con éxito. A continuación, le adjunto los detalles de reembolso, por favor contacte con su banco para que le puedan localizar su dinero reembolsado. De vez en cuando, los bancos retienen su saldo de devolución debido a que dicha transferencia es de carácter internacional y necesitan verificarla.Le hemos devuelto a su tarjeta: 516097***2075Refunded26.10EUR Refund Method:Account:26.10EUR Refund transaction id: 6436245442902709

Hola, el dia 03/07/2021 realice un pago de 645euros de un pago al contado de mi tarjeta de crédito, el dia 13/07/20212 intente usar la tarjeta PASS y me salió que estaba bloqueada por impago, dude si había realizado los pagos correcta mente. Efectivamente hice el pago a través del sms y me llego la confirmación pero en la APP del carrefour me salía aun que tiene la deuda pendiente del mes pasado y la tarjeta bloqueada por impago. Los días 12-13-14-15 de julio llame cada uno de esos días en busca de alguna solución y cada día recibia una respuesta diferente, respuestas por sus agentes: -Esta todo ok y deberías tener la tarjeta activa en un max. De 72 horas.-Debes pagar una penalización de 190euros.-Ha sido un problema informático y lo escalaremos al departamento correspondiente.Y así diariamente, finalmente el dia 15-07-2021 a las 12:07 llame y despues de explicarle mi situacion, insistio de que tenia que pagar 192euros y que era culpa nuestra por no realizar el pago correctamente, faltandome el respeto y durante la llamada me dijo literalmente ‘’Si no lo quiere entender es cosa suya’’ con un tono desagradable, una atencion al cliente de muy baja calidad. Exijo una solucion inmediata y a la agente que me atendio que le den una formacion acorde con su puesto de trabajo. Gracias.

En Enero del presente año dimos parte a la compañía de seguro de nuestra comunidad de vecinos por unas humedades que acaecieron en pared y suelo de tarima sin haberse producido lluvias en los días previos, y sin hacer comprobación exhaustiva del origen del daño nos indicaron que no tenía cobertura al ser filtraciones por agua o lluvia.En junio contratamos un albañil particular y se concertó cita con el perito de Ocaso el día 7 de Junio para que tras comprobara el origen del siniestro que tenía número 47577 del año 2021. El albañil hizo un vídeo en el que se mostraba que en la construcción (que fue en año 2008) habían dejado un plástico en un pilar del salón y que eso junto con la falta de aislamiento en parte de la carpintería de aluminio había producido una condensación, ocasionando la humedad en la parte baja del pilar y parte de la tarima. Verbalmente, en el día de la visita, el perito nos dijo que la reparación debía correr a cargo de la comunidad y que los daños estéticos lo cubría la póliza de Ocaso. Procedimos a reparar el origen del siniestro, pero tras una larga espera y varias reclamaciones al seguro para que iniciaran reparación de daños estéticos, el día 1 de Julio el perito emite informe indicando que no tiene cobertura, al ser filtraciones por agua, cuando no había llovido los días previos a salir la humedad. He remitido copia de vídeo del albañil donde se ve la intervención y voy a enviar presupuestos de la reparación de tarima y pintura a atención al cliente, para insistir en la resolución del caso, que me gustaría aclarar que se llevó por dos peritos y cuya tramitación se hizo con mucho retraso y con escasas comprobaciones.

Estimados,Realmente no tienen vergüenza. ¿Tengo que poner a mi abogado para que me den de baja? ¿Tengo que poner en todas las redes sociales que no podemos dar de baja un seguro de salud?¿Eso es lo que buscan? ¿Son un tribunal de justicia que hay que demostrar la culpabilidad de alguien? Si yo quiero dar de baja el seguro ustedes lo dan de baja y se termino, o vamos a estar atados a ustedes porque ustedes no quieren dar de baja el contrato? Voy a pensar que son unos estafadores que lo único que les interesa es obligar al asociado para que no pueda dar de baja el servicio.La documentación que ya les envié es la que me estan pidiendo nuevamente no entiendo que es lo que mas necesitan:La solicitud de baja con sello y cif de la empresa, Se las adjunto aqui otra vez. o bien un escrito firmado por el titular de la poliza y adjuntando copia del DNI del primer titular + Se las adjunto aqui otra vez. cese de la actividad empresarial para poder realizar cancelación anticipada a la fecha del vencimiento. No tenemos cese de la empresa porque no haremos el cese hasta que la deuda con los proveedores este paga. Por otro lado la poliza vence este mes por lo cual no es anticipada. Lo unico que falta es que yo les tenga que demostrar a ustedes porque quiero dar de baja la poliza. Tengo que poner un estudio de abogados para que me den de baja?

Hola, hace 2 semanas recibí un email que mi cuenta quedaba bloqueada de forma RUTINARIA, hasta que respondiese unas preguntas. Dichas preguntas fueron respondidas de inmediato dando toda información posible.2 semanas después, no contestan ni al último email de dicha conversación ni a nuevos emails. Y el departamento telefónico se remite a que no es competencia suya, sino de otro departamento que solo me puedo comunicar por email (que como he dicho ni contestan)Llevo 3 años con verse y el dinero tengo ahí ahorrado bloqueado, y sin información. La cuenta me gustaría seguir usándola, pero si creen que no debo, necesito retirar el dinero.Gracias

Buenas tardes,Contacte con Cetelem para cancelar la financiación del coche que compré en el concesionario Toyota de Igualada.Solicite 10.000€ y ahora que lo vendo mire lo que me faltaba por pagar después de 3 años.Vi que el importe era casi el mismo debido a un seguro de Pago que nadie me informó de más de 2000€.He querido cancelar el seguro, ya que no es vinculante, y tanto la empresa Cardif propietaria del seguro como Cetelem se niegan a cancelarlo mientras este el préstamo en deuda.Quiero abonar la totalidad de la misma, pero me niego a pagar el importe del seguro que no voy a utilizar.La empresa Cetelem pide que abone el total y luego me abonan la parte proporcional del seguro que no he utilizado, solo que esto va en mi contra ya que la cuota de cancelación suma el importe de los intereses del seguro.Además he solicitado el desglose del importe que me piden para liquidarlo, ya que no me cuadra y no he recibido respuesta por su parte.Solicito la cancelación del seguro y el desglose del importe que se me solicita para la cancelación total de la deuda.

Hola, hace 4 años tuve una deuda con orange de 650€, con el tiempo le vendieron la deuda a Quartz capital fund S. C. A. Y esta empresa me ha metido en ficheros de morosidad por un importe de 1080€ , reclamamdome el pago de esa cantidad por la deuda con orange. Les pido que me envíen una factura con el desglose de los gastos, puesto que no coincide con los 650€ que debo de orange y su contestación es que no tienen porque enviarme factura, que o pago esa cantidad o iré a juicio. Por lo que quiero que esa empresa me envié una factura desglosada de los 1080€ que me exigen

1- Que soy cliente del Banco, Deutsche Bank de la sucursal situada en la calle Velázquez 67, de la cual es responsable como director de la misma D. Carlos Eulalio Romero Argudo.2- Que el día 2 de julio de 2021 tuvo lugar la escritura de compraventa de la vivienda embalse de Lozoya 14 de mi propiedad ante el notario JOSÉ IGNACIO RIVAS GUARDO, con número de documento “2310”.3- Que para la formalización de la escritura se ejecutaron dos transferencias OMF, la primera transferencia de “221.779,00” euros con comisión cargada al comprador desde el Banco Caja Rural (se incluye detalle en la documentación adjunta), correspondiente a la carta de pago emitida por el Banco Deutche Bank el día 27 de junio de 2021 y la segunda de “36.010,00” con comisión cargada al comprador, desde el Banco Caja Rural, cantidad correspondiente al sobrante del valor de compraventa.4- Que el día 5 de julio de 2021 de la transferencia OMF por 221.790,00 emitida por Caja Rural se me ingresa en mi cuenta Deutsche Bank 220.902,84, que figura como TRANF/CHEQUE DIV.REF.-2534938, es decir, 810, 16 euros menos de la cantidad que debía percibir. ( se adjunta detalle movimientos cuenta)5- Que el día 5 de julio de 2021 informo al banco del error y le envío vía email toda la documentación relativa al asunto.6- Finalmente la sucursal responde a través de Dña. María Teresa Martínez Tronco:“Buenos días José Manuel,Una vez revisada toda la documentación, te confirmamos que los gastos que indica EURO CAJA RURAL son a favor del beneficiario.Un saludo.7- Que en la documentación aportada tanto física como digital indica que la comisión es a cargo del ordenante.8- Que a día de hoy 12 de julio de 2021 la entidad Deutsche Bank, D. CARLOS EULALIO ROMERO AGRUDO Y DÑA. MARIA TERESA MARTINEZ TRONCO, no han dado muestras de devolver el dinero faltante o proporcionar una explicación coherente ya que en el apartado 6.1 del libro de tarifas de Deutche Bank indica que la comisión por recepción de transferencia será de 40 céntimos y no un 0,4% como se ha cobrado la entidad.Por todo lo anterior:SOLICITA: 1- LE SEA DEVUELTO EL DINERO FALTANTE DE LA TRANFERENCIA A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE.

Causas:Imposibilidad de tramitar la notificación del fallecimiento de mi madre y obtener el certificado de posiciones de su cuenta bancaria.Consecuencias:Posibilidad de incumplimiento del periodo de 6 meses para tramitar la herencia y cumplir con las obligaciones con HaciendaPasos seguidos hasta el momento:1) Intento presencial el día 14 de junio en la oficina bancaria de comunicar el fallecimiento ocurrido el 8 de junio. Me informan que debo hacerlo a través de la página web del BBVA2) Puesto en contacto con el servicio de gestores el mismo día 14 de junio, me informan que hasta que no esté en posesión del certificado de últimas voluntades, no puedo iniciar los trámites a través de la página web3) El domingo 4 de julio intento hacer los trámites a través de le mencionada página y compruebo que por ser hijo y heredero forzoso, no es imprescindible presentar en este momento del tramite el certificado de últimas voluntades. Es suficiente con el libro de familia y el certificado de defunción. Llegado el paso de adjuntar los documentos, aparece un mensaje de error informático y me solicita que lo vuelva a intentar más tarde. Repito el proceso a diferentes horas y siempre da el mismo mensaje.4) El lunes 5 de julio, tras volver a intentarlo y obtener el mismo resultado negativo, me pongo en contacto con el servicio de gestores del BBVA. Informo de la situación y me indican que abren una incidencia. Quedan el llamarme a las 13:30. Como a las 16:30 no me han llamado, vuelvo a llamar a servicio de gestores y me indican que aún no tienen información. Me indican que vuelva a intentarlo al día siguiente.5) Vuelvo a intentarlo la mañana del martes 6 de julio sin resultado. Me llaman del servicio de gestores y me indican que posiblemente es porque mis datos no están actualizados. Procedo a actualizarlos pero sigo sin poder adjuntar los archivos. Me indican que no disponen de mi DNI renovado. Procedo a subir fotos del mismo me indican que hay que esperar 24 para validarlo. que vuelva a intentarlo al día siguiente.6) La mañana del miércoles 7 de julio sigo sin poder adjuntar archivos. Llamo al servicio de gestores y me indican que el DNI aún no se ha validado. Que puede ser porque las fotos no estén bien hechas y que vuelva a intentar mandarlas. Me indican que también puedo hacerlo a través de la oficina bancaria. Me dan un número de teléfono gratuito para pedir cita. Dicho teléfono resulta ser el de un operador automático que unicamente me indica la dirección y el teléfono del la oficina bancaria a la que debo dirigirme, cosa que yo ya sé. Llamo al teléfono que me indican pero nadie coge el teléfono, por lo que decido presentarme en la oficina sin cita. Allí me digitalizan el DNI y me indican que la validación es automática. Una vez en casa vuelvo a intentar adjuntar los archivos pero sigue apareciendo el mismo mensaje de error. Envío un correo electrónico a la dirección atencionherederos@BBVA.com explicando mi problema.7) el viernes 9, ante la falta de respuesta a mi correo, me dirijo a la oficina bancaria y hablo con el director de la misma. Al plantearle el problema me indica que él no puede hacer nada. Pido y relleno una hoja de reclamaciones en la que expongo brevemente lo ocurrido.8) A fecha de hoy, lunes 12 de julio, sigo sin obtener respuesta.