CARDIF

hola,Solicito la devolución de la cuota del seguro del préstamo por haber cancelado la financiación con financiera de Audi.he mandado ya correo el 28 de marzo con los documentos solicitados.Gracias

Buenos días, en abril de 2021 contrate un prestamos con CETELEM con el cual contrate también un seguro de protección de pagos de mano de la empresa CARDIF. En noviembre de 2023 me quedé sin trabajo en el cual estaba con un contrato indefinido he intente hacer uso de dicho seguro al cual me contestan que no pueden hacer nada ya que el final del contrato era por no superar un periodo de prueba de 180 días, en la póliza no consta cual tiene que ser el motivo de despido, solo que tiene que venir de un puesto de trabajo con contrato indefinido.

Se ha reclamado una prestación por incapacidad temporal en un seguro de riesgos asociado a una hipoteca y la compañía se niega a atender la indemnización.Se solicita explicación de donde sale la exclusión que ponen como excusa llamando varias veces y por escrito y no dan respuesta tras meses de espera

Buenos días,El pasado 11 de septiembre presentamos a Cardif reclamación por el pésimo trato recibido y el lento servicio prestado ante la urgencia de una gotera en el piso de abajo y el corte del agua en nuestra vivienda. Varios días después se ha resuelto el problema de la gotera y del suministro de agua pero nos ha generado un gasto innecesario no cubierto por el seguro:El día 6 de septiembre Cardif envió a un técnico de su empresa reparadora que aseguró que la gotera del piso de abajo de nuestra vivienda se debía a nuestro grifo de la ducha. Nos desplazamos con él a Saneamientos el Pilar CB Pl. de Fonsagrada, 5, 28029 Madrid y compramos un grifo de 45,00€ como se puede ver en el ticket adjunto. Tras la colocación del nuevo grifo y por la fuerza del fontanero al apretar las tuercas el problema de la gotera de la vecina empeoró considerablemente (el chorro de agua que caia a la vecina desde nuestra ducha era mayor). Se pone de manifiesto claramente que el grifo no es responsable de la gotera y que la intervención del profesional no fue adecuada.Tras varias visitas de diferentes fontaneros de la empresa reparadora y un videoperitaje finalmente El viernes 15 de septiembre vinieron otros 2 fontaneros que tras valorar la situación levantaron y cambiaron el plato de ducha y detectaron que la avería estaba en la tubería detrás del grifo. Dicha tubería tenía una grieta que parecía deberse a algún desgaste en la zona de la soldadura. Cambiaron el codo de la tubería y lo soldaron adecuadamente. Con esto se resolvió la fuga. Nos aseguraron que la inversión del grifo dictada por el primer fontanero fue totalmente innecesaria, un gasto totalmente evitable ya que el agua se salía por la tubería sin relación con el grifo.Tras clarificar los hechos y Ante esta situación, solicitamos el reembolso de los 45,00 € de un grifo que nos obligaron a comprar y que se ha demostrado que fue un gasto innecesario y no relacionado con la avería. La empresa reparadora y Cardif cuentan con fotos muy claras donde se puede comprobar la rotura de la tubería.Solicitamos el importe del grifo de 45,00€ que nosotros tuvimos que afrontar ya que se debe a un error del profesional enviado por el seguro ajeno a nosotros los clientes.

Hola,Mi padre compro un coche en noviembre de 2019 y lo financio con Volkswagen Financial Services, en el contrato iba incluida una clausula que añadia un seguro de decesos.El pasado mes de agosto mi padre fallecio y comunicamos este incidente a Volkswagen, nos reclamaron documentación y se les envio, paralelamente Cardif nos reclamo otra documentación, que también se envio. En ese momento solicitamos una copia de la poliza ya que no disponemos de esa documentación y se niegan a enviarla, indicando que debe ser el tomador el que debe solicitarlo, pero si ha fallecido no puede solicitarlo, aun estoy a la espera de que me envien el contrato desde el 2 de septiembre.Me puse en contacto con Cardif el pasado día 3 de octubre ya que llevavan más de 15 días con la documentación y no me informaban del estado del expediente. La operadora que me atendio me confirmo que se habia aprobado el pago del 40% de la deuda y que la fecha de mandato de pago era ese mismo día, 3 de octubre.Me indico que tardarian entre 3 y 10 en recibirla Volkswagen, ayer día 19 de octubre hablo con Volkswagen y me indican que no han recibido nada y que ellos tardan entre 3 y 5 días para recibir ese tipo de operaciones.Me pongo en contacto con Cardif y no me da más información y me indica que hay que esperar más tiempo, les solicito la carta de pago para verificar que han dado la orden y me piden que envie un escrito solicitando dicho carta de pago, fotocopia de mi dni y el testamento de mi padre.Ya he enviado toda la documentación y no he recibido aun noticias por su parte.De ser como ellos informan el pago ya deberia estar registrado en Volkswagen y no habria tantas trabas para enviar un justificante de la transferencia realizada.El proximo mes de noviembre vence el contrato con Volkswagen, quedando una cuota definitiva para pagar, si no se solventa el pago de Cardif debemos refinanciar la ultima cuota ya que es una cantidad elevada, por otra parte si se solventara esta incidencia podremos liquidar esta deuda y olvidarnos de todo este tema.Esto esta generando una ansiedad a la familia por la poca ayuda e información por parte de Cardif, debemos estar realizando llamadas y averiguando la información y datos.Sin tener empatia con la situación que esta conllevando el hecho del fallecimiento de mi padre.Quisiera que liquidaran el importe de una vez y poder llevar a fin este tema que tanto esta costando cerrar.