Últimas reclamaciones

hola,Solicito la devolución de la cuota del seguro del préstamo por haber cancelado la financiación con financiera de Audi.he mandado ya correo el 28 de marzo con los documentos solicitados.Gracias

Buenos días, en abril de 2021 contrate un prestamos con CETELEM con el cual contrate también un seguro de protección de pagos de mano de la empresa CARDIF. En noviembre de 2023 me quedé sin trabajo en el cual estaba con un contrato indefinido he intente hacer uso de dicho seguro al cual me contestan que no pueden hacer nada ya que el final del contrato era por no superar un periodo de prueba de 180 días, en la póliza no consta cual tiene que ser el motivo de despido, solo que tiene que venir de un puesto de trabajo con contrato indefinido.

Se ha reclamado una prestación por incapacidad temporal en un seguro de riesgos asociado a una hipoteca y la compañía se niega a atender la indemnización.Se solicita explicación de donde sale la exclusión que ponen como excusa llamando varias veces y por escrito y no dan respuesta tras meses de espera

Buenos días,El pasado 11 de septiembre presentamos a Cardif reclamación por el pésimo trato recibido y el lento servicio prestado ante la urgencia de una gotera en el piso de abajo y el corte del agua en nuestra vivienda. Varios días después se ha resuelto el problema de la gotera y del suministro de agua pero nos ha generado un gasto innecesario no cubierto por el seguro:El día 6 de septiembre Cardif envió a un técnico de su empresa reparadora que aseguró que la gotera del piso de abajo de nuestra vivienda se debía a nuestro grifo de la ducha. Nos desplazamos con él a Saneamientos el Pilar CB Pl. de Fonsagrada, 5, 28029 Madrid y compramos un grifo de 45,00€ como se puede ver en el ticket adjunto. Tras la colocación del nuevo grifo y por la fuerza del fontanero al apretar las tuercas el problema de la gotera de la vecina empeoró considerablemente (el chorro de agua que caia a la vecina desde nuestra ducha era mayor). Se pone de manifiesto claramente que el grifo no es responsable de la gotera y que la intervención del profesional no fue adecuada.Tras varias visitas de diferentes fontaneros de la empresa reparadora y un videoperitaje finalmente El viernes 15 de septiembre vinieron otros 2 fontaneros que tras valorar la situación levantaron y cambiaron el plato de ducha y detectaron que la avería estaba en la tubería detrás del grifo. Dicha tubería tenía una grieta que parecía deberse a algún desgaste en la zona de la soldadura. Cambiaron el codo de la tubería y lo soldaron adecuadamente. Con esto se resolvió la fuga. Nos aseguraron que la inversión del grifo dictada por el primer fontanero fue totalmente innecesaria, un gasto totalmente evitable ya que el agua se salía por la tubería sin relación con el grifo.Tras clarificar los hechos y Ante esta situación, solicitamos el reembolso de los 45,00 € de un grifo que nos obligaron a comprar y que se ha demostrado que fue un gasto innecesario y no relacionado con la avería. La empresa reparadora y Cardif cuentan con fotos muy claras donde se puede comprobar la rotura de la tubería.Solicitamos el importe del grifo de 45,00€ que nosotros tuvimos que afrontar ya que se debe a un error del profesional enviado por el seguro ajeno a nosotros los clientes.

Hola,Mi padre compro un coche en noviembre de 2019 y lo financio con Volkswagen Financial Services, en el contrato iba incluida una clausula que añadia un seguro de decesos.El pasado mes de agosto mi padre fallecio y comunicamos este incidente a Volkswagen, nos reclamaron documentación y se les envio, paralelamente Cardif nos reclamo otra documentación, que también se envio. En ese momento solicitamos una copia de la poliza ya que no disponemos de esa documentación y se niegan a enviarla, indicando que debe ser el tomador el que debe solicitarlo, pero si ha fallecido no puede solicitarlo, aun estoy a la espera de que me envien el contrato desde el 2 de septiembre.Me puse en contacto con Cardif el pasado día 3 de octubre ya que llevavan más de 15 días con la documentación y no me informaban del estado del expediente. La operadora que me atendio me confirmo que se habia aprobado el pago del 40% de la deuda y que la fecha de mandato de pago era ese mismo día, 3 de octubre.Me indico que tardarian entre 3 y 10 en recibirla Volkswagen, ayer día 19 de octubre hablo con Volkswagen y me indican que no han recibido nada y que ellos tardan entre 3 y 5 días para recibir ese tipo de operaciones.Me pongo en contacto con Cardif y no me da más información y me indica que hay que esperar más tiempo, les solicito la carta de pago para verificar que han dado la orden y me piden que envie un escrito solicitando dicho carta de pago, fotocopia de mi dni y el testamento de mi padre.Ya he enviado toda la documentación y no he recibido aun noticias por su parte.De ser como ellos informan el pago ya deberia estar registrado en Volkswagen y no habria tantas trabas para enviar un justificante de la transferencia realizada.El proximo mes de noviembre vence el contrato con Volkswagen, quedando una cuota definitiva para pagar, si no se solventa el pago de Cardif debemos refinanciar la ultima cuota ya que es una cantidad elevada, por otra parte si se solventara esta incidencia podremos liquidar esta deuda y olvidarnos de todo este tema.Esto esta generando una ansiedad a la familia por la poca ayuda e información por parte de Cardif, debemos estar realizando llamadas y averiguando la información y datos.Sin tener empatia con la situación que esta conllevando el hecho del fallecimiento de mi padre.Quisiera que liquidaran el importe de una vez y poder llevar a fin este tema que tanto esta costando cerrar.

Buenos días, a través de una financiación con Cetelem contraté un seguro de protección de pagos en el cual me cubría la incapacidad permanente total. En Diciembre de 2020 un juez me declara la incapacidad permanente total. Me pongo en contacto con ellos y me piden un montón de documentación, les envío toda la documentación que me piden, el día 08/05/2021 les envío la última documentación que me piden y me dicen que ya no necesitan nada más y que tienen un plazo máximo de 30 días para enviarme una resolución. Estamos a 22/06/2021 y aún no sé nada de la resolución y tras haberme puesto en contacto con ellos vía telefónica y por email e incluso enviar una reclamación a una dirección de correo que me facilitaron siguen sin enviarme la resolución y me siguen diciendo que está en estudio desde Diciembre de 2020 y me siguen cobrando las cuotas de la financiación.

En fecha 06/10/2020 se abrió expediente del siniestro NN200320000452 relativo a un seguro contratado con ING de protección de pagos por desempleo.Tras aportar toda la documentación solicitada y tras efectuar reclamaciones en oficinas , por teléfono y por correo electrónico en las 3 entidades no he recibido ni respuesta ni solución alguna. El seguro lo contrate con ING , que también consta como mediador en las condiciones particulares, pero tanto en la oficina de Avda Meridiana de Barcelona como en la atención telefónica del banco a la hora de reclamar se desentendieron y me dijeron que debía tratarlo con Nationale Nederlanden que era quien gestionaba los seguros. Al reclamar a Nationale Nederlanden me dicen que ellos son el garante y también se desentienden pues dicen que es a Cardif a quien debo reclamar. Y en Cardif tras numerosas llamadas y correos electrónicos, no se han dignado a contestar a ninguno de mis correos, escribi también a una direccion de reclamaciones que se me facilito en mi ultima llamada y del cual tampoco he recibido respuesta, únicamente de un robot que me confirma la recepción del correo.

Hola,Mi problema empezo cuando mi banco con el que tengo la hipoteca, Deutsche bank me hicieron contratar un seguro de impago con Cardif.En Marzo con la situación del covid lo pedí, despues de mucho esfuerzo en juntar toda la documentación necesaria ya que ni el banco ni el seguro no daban ninguna información. Despues de mucho insistir me lo concedió y ahora estan pagando pero el pago no es completo ,van ingresando lo cantidad que les da la gana ,con retrasos y el banco también cobra por otro lado los retrasos y me llaman todos los dias pidiendome el pago.No tengo ninguna información de los pagos ya que en la aplicacion del banco no aparece ningún pago de los meses anteriores ni la cantidad ni que haya sido hecha. Estoy indignada con las dos entidades, ya que son colaboradores y todos los palos me vienen a mi, porque no arreglan las cosas entre ellos ya que es su deber.

Hola, realicé un seguro del hogar con ustedes a través de UCI.Dentro del plazo de los 30 dias para la cancelación envié un burofax con fecha de recibo por parte vuestra del 27 de julio a las 14.38 horas. La persona que recogió y firmó el recibo de burofax es el sr. Carlos Zapi.He contactado con ustedes en varias ocasiones para saber cuando recibiré mi reembolso y tan solo recibo como respuesta que el burofax os llegó pero que he de gestionar la baja con UCI.Tal y como marca el contrato firmado por ustedes y yo, el proceso de baja está realizado correctamente y he hecho lo que ustedes me indicaron en el contrato firmado para realizar la baja.En el mismo contrato no viene estipulado nada respecto que la baja la he de gestionar con UCI.Solicito abonen lo pagado por mi al considerar que la baja se ha realizado según lo que ustedes pedian en el contrato y pido que respeten las condiciones tal y como vienen marcadas y no pongan requisitos no contemplados en el contrato. Gracias

El pasado 03-jun, recibo una reclamación por parte de WiZink de 109,41€, y que mis datos han sido incorporados en el fichero ASNEF. Me pongo en contacto con el nº tel 918368286 y me comentan que es un impago de cuotas con una empresa llamado CARDIF y que me ponga en contacto con ellos en tel,. 916357182.Hablo con una operadora de CARDIF, la cual me dice que la reclamación es por un seguro de Hospitalización.La pongo de antecedente (“me llamo una comercial el año pasado, en horario de trabajo la dije que no podía atenderla pero insistió en contarme algo sobre un seguro, me dijo que era gratis por un mes y que me mandarían un contrato por @ para ver las condiciones, Yo no recibo ninguna comunicación y esa conversación irrelevante para mí ni me acuerdo de ella, pero el pasado mes de marzo recibo una llamada diciendo que no abono las cuotas les digo que no tengo conocimiento de tal seguro y que me quitaran de su base de datos inmediatamente, y doy por cerrado el tema”) , Después de mi conversación con la operadora en el mes de junio me dice que se queda con mi móvil y que me llamará para darme una solución. A la semana recibo una llamada y me comenta que ya está solucionado y que se ponen ellos en contacto con WiZink para que saquen de ASNEF mis datos y cancelen la deuda.Para mi sorpresa recibo otra Carta de WiZink el 11-julio con fecha 03-julio, reclamándome un importe mayor 128,99€. Vuelvo a llamar a CARDIF y me dicen que no saben nada , que según ello tengo la baja desde marzo, yo les digo que no estoy conforme y que NO debía haber habido ninguna alta. Y su contestación es que ponga una reclamación.