Últimas reclamaciones

Buenos días, realice un envío urgente a Venezuela con el numero 1ZR61DT36734312834 el día 19.10.21, el dio 22 me comunican que el paquete había sido parado en aduanas de Barcelona y que han contactado con el remitente para saber el valor de la mercancía cuando es mentira, en ningún momento se han puesto en contacto conmigo. El envío lleva parado en aduanas 5 días. Además, la mercancía no tiene valor comercial y esto se muestra en las 3 facturas que hay en el paquete. He escrito 3 correos a la dirección que me dijeron de expes@ups.com la cual me dijeron que en 24 horas recibiría respuesta y han pasado 5 días y sigo sin respuesta a ninguno de los 3 correos. También al llamar varias veces por teléfono me dijeron que habían recogido la incidencia y que me darían una respuesta en 24 horas y mas de lo mismo, no recibo respuesta alguna de las incidencias supuestamente escritas. Al ser un envío urgente el cual tendría que haber llegado como muy tarde el domingo día 24, estoy perdiendo dinero cada día por este retraso además de tiempo y el paquete. También intento poner una reclamación y cuando me meto en la web me dicen que no puedo porque tengo que tener un numero de cuenta, llamo a atención al cliente y envío un correo a la dirección que me dicen, sin obtener respuesta alguna de nuevo. Solicito la devolución de mi dinero y del paquete y una respuesta a esta incidencia.

Les escribo desde la empresa Suministros para el Vidrio, S.A. con CIF- A08824575 somos clientes de Vodafone desde hace mas de 20 años Mi reclamacion es en relacion a un terminal que todavia está en garantia ya que se compró en Vodafone en dia 25/01/2020 Fra. ZQ20-000055457 ( adjuntamos a este escrito archivo con copia de la factura ) y que el pasado 24 de Junio de 2021 llevamos a reparar a la tienda Vodafone del Centro Comercial Glorias de Barcelona porque se averió y no se podia poner en marcha. Pues bien, la persona que hizo la hoja de entrada ( Srta. Nicole ) del terminal que llevabamos para reparar ( Iphone 11 PRO ) indicó y escribió de forma muy clara en dicha hoja, que el terminal que recibia estaba en PERFECTO ESTADO de conservacion y que no presentaba rotura externa alguna, y que lo que le ocurria es que no se ponia en marcha, pero que exteriormente estaba en PERFECTO ESTADO ( adjuntamos a este escrito archivo con copia de esa hoja de entrada ) La sorpresa fué que pasados unos 15 o 20 dias, nos responden desde Anovo ( empresa de reparaciones de Vodafone ) y nos dicen que el terminal tiene la pantalla rota y que la reparacion no está cubierta entonces por la garantia. Llamamos a Anovo, y nos presentamos tambien personalmente en la tienda de Glorias para enseñarles la hoja de recepcion que nos hicieron donde se indicaba claramente que ese terminal no tenia nada roto, que estaba en perfecto estado, y que lo que le ocurria es que no se ponia en marcha Su respuesta fué que si, que teniamos razon, pero que ellos no podian hacer nada, que lo mejor seria que enviaramos una reclamacion directamente a Vodafone España. Ante tal injusticia, enviamos un bureafax directamente a VODAFONE ESPAÑA, S.A.U. el dia 17 de Septiembre de 2021 exponiendo nuestra reclamacion , y no hemos obtenido respuesta alguna. Nuestra reclamacion se centra pues en solicitar que reparen el citado Terminal sin coste alguno porque está en garantia, se entregó en perfecto estado externo en la tienda para que lo repararan porque no podiamos ni encederlo .

Fecha 21/09/2021Me pongo en contacto con ustedes para mostrarles mi TOTAL DISCONFORMIDAD con un pago que sin mi autorización y sin mi conocimiento por ninguna vía, han pasado por mi cuenta bancaria.Alquilamos un coche mediante internet y lo recogimos el día 10 de Agosto 2021. Entre espera, papeleos y entrega del coche, lo recogimos en Madrid, Avd. del Partenón s/n, y salimos pasadas las 10,30 horas.El coche que nos dieron no era de las características del que habíamos contratado, era de rango inferior, pero decidimos que no había problema.El operario nos dijo que nos retenían de la tarjeta 69 € por si lo entregábamos con menos gasolina de la que tenía a la y que si todo estaba correcto a la entrga, nos devolverían en unos 15 días.Entregamos el vehículo en Bilbao, estación de autobuses Termibus, el día 11 aproximadamente entre 10,15 y 10,30horas, no como les ha dicho el operario que nos recepcionó el coche. Nos han cobrado 84€ en nuestra tarjeta diciendo que entregamos como una hora más tarde.Primero: El acceso al aparcamiento de Budget en Bilbao es caótico, principalmente porque hay una sola señalización al principio del aparcamiento y hay que adivinar donde hay que dejar el coche.Segundo: El operario que recepcionó el coche estaba de charla con otra persona, no sabemos si cliente, amigo, o lo que fuera.Cuando por fín vino, nos pidió el ticket de párking y nos dijo que ya estaba, de hecho yo le dije que si no comprobaba la gasolina, que acabábamos de poner y dejamos el tanque más lleno que cuando lo recogimos. Lo miró y nos volvió a decir que estaba todo listo.Nos fuimos tranquilamente acoger un autobús que nos llevaba de Bilbao a Castro Urdiales directamente y que salía las 11 horas.Nos dió tiempo a sacar los billetes, a ayudar a unos chicos que no sabían cómo funcionaba la máquina expendedora de los mismos, a comprar agua en una de las tiendas de la terminal , a acceder al autobús, sin prisas, cuando nos dieron autorización, a subirnos y sentarnos tranquilamente, a esperar a que el bus se llenara........ y salió a las 11 horas.Tercero: Ayer, día 20 de Septiembre, fuímos a informarnos de qué pasaba que no nos habían hecho el ingreso. El operario consulta y nos dice que NOS HAN COBRADO UN DÍA MÁS POEQUE HEMOS ENTREGADO CON TIEMPO DE RETRASO.¿ NADIE NOS AVISA Y NOS COBRAN 84€ POR ALGO QUE NO ES ASÍ?INDIGNACIÓN TOTAL. Y reclamación, como es lógico. Ustedes tienen todos mis datos: teléfono, correo electrónico, etc... y ¿por qué no llaman de inmediato y me lo dicen? La respuesta es clara: PORQUE NO ES VERDAD!!!!!!. Cumplimos a rajatabla con nuestras obligaciones y se permiten el lujo de cobrarnos un 84€ por un día más que no disfrutamos? También podían haber cobrado 3.000 ó 5.000 € y haber puesto cualquier excusa.Dudo mucho de la profesionalidad de la persona que nos recepcionó el coche y no quiero dudar de una empresa multinacional como BUDGET, pero les pido y se lo pido por favor, que después de leer este correo nos devuelvan un dinero que es nuestro.Entiendo que su forma de proceder, como empresa, no será cobrar a su libre albedrío o por capricho, a sus clientes, la cantidad que les pueda parecer porque sí, o por una mala información sin corroborar con el cliente.No me extiendo más. Prefiero esperar a que solucionen esta reclamación de buena manera y cuanto antes mejor, y pensar que sólo se ha tratado de un error, de lo contrario seguiré las vías legales para reclamar.Les agradezco de antemano su atención.Saludos.Concha Ibarreche Laine50.703.397 NCarmelo Martín Lumbrerasm. 670.31.57.6713/10/2021Buenos días.Respecto a mi solicitud número de referencia 8460121, de fecha 21/09, les hago saber que no he recibido ninguna respuesta, lo que me parece una falta importante de seriedad por parte de su empresa.Espero que se pongan en contacto conmigo lo antes posible, de lo contrario tramitaré mi reeclamación, mediante OCU, organización de la cual soy socio. He preferido hacerlo amistosamente con ustedes pensando que responderían a mi queja, pero visto que no es así, si en unos días no recibo respuesta lo haré por mediación de ellos.Muchas gracias.26/10/2021Buenos días.A día de hoy, 26 de octubre 2021 y sin haber recibido respuesta alguna ni justificación del cobro que pasaron por mi cuenta indebidamente y sin ningún tipo de justificación, les comento que pongo mi reclamación en manos de la OCU.Me parece vergonzosa su actitud, al no emitir ni siquiersa una respuesta, todas las que he recibido son automáticas y nadie se ha puesto en contacto conmigo.Me reservo el derecho a publicar en las distintas redes que considere oportuno su forma de trabajar y su falta de seriedad. Lamento seriamnete haber confiado en ustedes.Concepción Ibarreche LainéCarmelo Martín Lumbreras

El día 15 de Junio finalicé el contrato de alquiler que tenía en el domicilio referenciado en la presente reclamación y que del cual se adjunta copia.La propietaria del piso, mientras cambiaba la titularidad de los contratos de luz y agua dados de alta con Iberdrola, aceptó domiciliar ella los cobros.Después de varios intentos de contacto con la propietaria durante el verano, y al no obtener respuesta y comprobar en septiembre que los contratos de luz y agua seguían a mi nombre cuando ya hacía meses que yo no vivía ahí, decidí darlos de baja.El contrato de luz se dio correctamente de baja, sin embargo Iberdrola me acaba de reclamar dos facturas con fecha de emisión 27-08-2021 y 15-09-2021 por un total de 45,53€, cuando yo ya no vivía en ese domicilio. El contrato de gas sigue en tramitación de baja y sigo recibiendo facturas a mi nombre.

se acordo hacer un full face x 2997€ por 14 diales donde dejariamos 1 dial para dentro de 6 meses ponerme botos en la zona de la frontal de la cara, donde me indicaron que seria lo mejor para mi caso si queria resultado rapido y optimo y que uedaria regia y de eso nada, por que primero que tardaron mucho tiempo, ademas que nisiquiera te revisan para ver como vas, se asume que estas contenta y vienen todas a decirte que que linda que estas, cuando nisiquiera me habian visto. la primera dosis fue el 8 de agosto del 2020 luego a unos 20 dias me pusieron otra tanda de diales en la parte inferior de la cara, de ahi antes de los 2 meses se fue el efecto del botox x q ya podia arrugar la frente y fue ahi donde como no me llamaban a preguntarme que tal estaba yo tuve q llamar para pedir cita donde la DRA Alejandra me dijo que eso era asi, a lo q le insisti y me respondio q hablaria con la directora y asi me tuvieron como 3 meses mas dandome largas y sonriendome pero sin hacer nada, luego me dijeron q esta dra ya no estaba con ellos y q ahora estaba la otra Dra Margarida, quien me dijo q ella no tenia mi historial y q no sabia x q tendria q preguntarle a la otra dra. y asi fueron pasando meses y como hable con la Dra Araceli, acordamos que ella lo hablaria x q me dio la razon que tenia ojeras x q me habian uesto mucho productoen esa zona, luego pasaron otro mes o 2 meses hasta q me atendieron, pero ya las caras no eran tan amables, me pusieron producto, la cosa es q como no me gusta el resultado x q aparte de las ojeras, el surco nasogeniano esta desigual, un pomulo quedo con endidura, me salen qcon que ese utimo dial que yo habia pagado para ponerme a los 6 meses lo habian usado para corregir los falos de los que me habia quejado. vaya sorpresa. el resultado final es nefasto, me siento estafada, mientras q creen que te van a hacer caer en el juego de comparles mas servicios te adoran la pildora . Me han hecho perder dinero y tiempo, yo pedi que me devolvieran ese dinero del ultimo dial y en venganza a eso es que me salieron con que lo habían usado para tapar los errores cometidos!!!. vaya cara que tienen. aparte pague 750 por pigmentar los labios y cejas, donde el labio me cobraron 250 x delinear y 250 x relleno de los labios y otros tanto x las cejas. tienen salida para todo. si uno no esta contenta con el trabajo que han hecho y encima quieren que les de 5 estrellas!!?. solicito la devolucion de ese dial, x q el producto aunq haya sido mal aplicado lo han gastado.

Hola, realicé una compra de un teléfono Samsung en la tienda FNAC de Valencia y se me asignó un seguro ante roturas y robo durante un mes gratis y después un cobro de 9,99€/mes.Sin previo aviso comencé a recibir cobros con cantidades diferentes a nombre de SFAM y HUBSIDE con importes de 48,99 euros, 24,99 euros, 22,99 euros 24,99 euros 24,99 euros, 48,99 euros, 69,99 euros. He ido devolviendo los recibos, así como he llamado al teléfono que aparece en la SFAM en el horario que indican pero no me hacen caso y llevan con esos cobros desde ABRIL DE 2021, y yo los voy rechazando pero al poco tiempo me vuelven de nuevo a descontar 27,99 y a los 15 días otro recibo de 29,99, y si devuelvo el de HUBSIDE después me llega un cobro de 99,99€.Deseo con este escrito poner en conocimiento de la empresa, que no voy a seguir pagando el seguro y SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE TODOS LOS COBROS DESDE ABRIL 2021 A NOMBRE DE HUBSIDE Y SFAM y quiero que den de baja el seguro de mi teléfono móvil inmediatamente y más leyendo muchísimas otras quejas y al parecer estafa por parte de esta empresa.

Contrate un alquiler de coche a traves de la web hispacar.com de CarTrawler que es un agente.El alquiler era con la compañia Centauro. El la confirmación del alquiler me indicaban que tenía que llevar un carnet de conducir valido. Yo lleve el carnet digital de la dgt que es válido legalmente ya que no especificaban en el comprobante que tenía que ser el físico.Como verán por el siguiente link en españa tiene la misma validez que el fisiciohttps://www.dgt.es/es/prensa/notas-de-prensa/2020/Ya_se_puede_llevar_el_permiso_de_conducir_en_el_movil.shtmlAl ir a alquilarlo me negaron el alquiler por no se carnet fisico.Tuve que alquilar con otra compañia que me salió por supuesto más caro por ser a última hora.Lo he reclamado a la compañia pero me han dicho que es una práctica habitual en el mercado. Prueba de que no es así es que yo alquiler otro coche y según la documentación que ellos me mandaron como comprobante del alquiler no se requería el físico por lo que considero que no tienen razón.

Solicito el abono inmediato de la factura de septiembre nº 202102535409, emitida el 01-10-2021, al no haber solicitado el cambio de contrato a la tarifa justa y que sea refacturado según el consumo y según mi contrato anterior.Contacté y me quejé vía mail, y las únicas respuestas que obtuve fueron que se me envió un comunicado ofreciendo esta tarifa, y que tenía un plazo hasta el 31/08 para rechazarla.ES UN FRAUDE : No se puede modificar un contrato unilateralmente sin pedirlo y comunicarlo a través de un email y un botón que hay que cliquear por si NO te interesa. A parte de que no recibí dicho comunicado vía mail,un email no es un burofax, y abrir un email no significa que el contenido del email sea leído, puedo abrir un email mil veces y no leer el contenido, o directamente abrirlo por error o cancelarlo por error o directamente ni abrirlo.No clickear un botón de un email enviado en agosto en plenas vacaciones de verano no da derecho a nadie a cambiar las condiciones de un contrato entre proveedores y clientes. Además, que como muy bien me decía en el mail, se me OFRECÍA dicha tarifa... desde cuando una oferta es una cláusula vinculante para modificar un contrato? Eso se llama conducta fraudulenta.Espero esta semana para recibir abono y nueva factura.Gracias

Hola. Se compró una bañera a Leroy Merlin de Palencia y se contrató su instalación (por empresa subcontratada). Debido a unos errores durante todo el proceso, ya que la comunicación fue muy difícil, no se gastó todo el dinero presupuestado (faltó alicatar el lateral de la bañera al olvidarse de presupuestar las baldosas, pero ese trabajo fue cobrado). Al reclamar el porcentaje a reembolsar nos damos cuenta también de un abuso en el cobro de horas de trabajo (14 horas por un trabajo que les duró 4), material utilizado (60 ladrillos para el lateral de una bañera) y servicios no prestados (no retirada de la bañera vieja cuando estaba pagada la retirada de escombros). Después de más de dos meses de comunicación esporádica por emails (más de 20) y llamadas telefónicas con la persona encargada del pedido, no hemos avanzado nada. Sólo nos dan largas y finalmente dicen que es que no pueden comunicar con la empresa instaladora (No les cogen el teléfono y no les contestan los emails).Queremos una solución rápida y satisfactoria de este proceso tan lamentable.Saludos.

He requerido a Vodafone que sustituyan el decodificador de la TV por el modelo más moderno, 4K Pro.Tras varios errores en los que un técnico ha traido un router, en lugar del decodificador, provocando problemas que luego han solucionado por la pérdida de velocidad que he apreciado, he sido contactado para saber si el problema de velocidad se había solucionado y he aprovechado para saber cómo iba la gestión de cambio del decodificador y me ha dicho la operadora que mi tarifa no admite el cambio de decodificador, no por razones técnicas (tengo 600MHz contratados) sino porque Vodafone dice que es incompatible ¿? Mi tarifa es una que ofrecía Vodafone en una guerra con Movistar. La tarifa es del 50% de por vida. Es decir tengo un muy buen precio por el servicio (telf. fijo + 2 líneas móviles+ televisión + HBO y Prime) y me indican que sólo si cambio a otra tarifa (que aproximadamente ofrece lo mismo que tengo) pueden instalarme el nuevo decodificador.No estoy de acuerdo porque creo que es una extorsión para obligarme a abandonar la tarifa ventajosa que mantienen conmigo.¿Es posible que podáis presionar a Vodafone para que se abran a instalar en modo renting (5€/mes + 40€ instalación) este decpdofocador 4k Pro?GraciasSaludosVicente Guinea