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Alquiler de coche no aceptado por carnet digital

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. B.

A: CarTrawler

25/10/2021

Contrate un alquiler de coche a traves de la web hispacar.com de CarTrawler que es un agente.El alquiler era con la compañia Centauro. El la confirmación del alquiler me indicaban que tenía que llevar un carnet de conducir valido. Yo lleve el carnet digital de la dgt que es válido legalmente ya que no especificaban en el comprobante que tenía que ser el físico.Como verán por el siguiente link en españa tiene la misma validez que el fisiciohttps://www.dgt.es/es/prensa/notas-de-prensa/2020/Ya_se_puede_llevar_el_permiso_de_conducir_en_el_movil.shtmlAl ir a alquilarlo me negaron el alquiler por no se carnet fisico.Tuve que alquilar con otra compañia que me salió por supuesto más caro por ser a última hora.Lo he reclamado a la compañia pero me han dicho que es una práctica habitual en el mercado. Prueba de que no es así es que yo alquiler otro coche y según la documentación que ellos me mandaron como comprobante del alquiler no se requería el físico por lo que considero que no tienen razón.


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