Últimas reclamaciones

Hola: Tenia dos créditos con cetelem los cuales llame el 24 de noviembre para cancelar y pagar el importe pendiente. Ese mismo día se envío una transferencia de 4252,78 euros de una cuenta de la caixa a una de bankia, pero ya era del grupo de la caixa. Por problemas telefónicos se repitió la misma operación el día 25, llamada confirmación del total del 2º crédito de 7169,49, y transferencias de las mismas cuentan de origen y destino (lacaixa-bankia, grupo caixa). Según las indicaciones de los operadores en una transferencia se indico nombre, apellido y DNI. Y en la segunda transferencia además se añadió el numero de expediente. Es días posteriores se fue llamando viendo que primero se asoció el importe menor al préstamo mayor cuantía. posteriormente se le puso al de menor importe y el de mayor figuraba como pendiente de cancelación, por lo que seguí esperando y llamando a cada dos o tres días o bien mandando un correo para ver si avanzaba el tema o haba algún problema. por teléfono apuntaban la incidencia pero nada, no evolucionaba el tema. Por email me pedían documentación y nada sin resultados. por ultimo hace como 15 días mande un correo a atención al cliente de Cetelem con las copias de la transferencia, pero me respondieron que no podían abrir los archivos, los volví a enviar como hace unos 10 dias y sin respuesta ni resultados. indicar también que el periodo de cierre mensual de Cetelem lo tienen el día 25, por lo que en teoría hasta esa fecha no se emitiría recibo de la siguiente mensualidad si el crédito esta pagado. aun así me enviaron los dos recibos íntegros, ósea con todo el importe. a pesar que un par de días antes llame y se lo indique al teleoperador, que me figuraba un recibo de 108 correspondiente al crédito de menor cuantía, a lo que el me comento que solo serian 17 euros de por los ajustes. pero no el día 6 de diciembre me llego el recibo completo de 108 euros y el 8 de diciembre el de 149 euros, también integro. Los cuales devolví por inconformidad del importe. Es por eso por lo que intente solucionarlo atención al cliente de Cetelem. A día de hoy y hasta hace 15 minutos me figura en el espacio de cliente como que tengo una incidencia con el pago y por supuesto el préstamo de mayor importe sigue pendiente. Llevo mas de un mes con esto y sin resultado, a pesar de llamadas y correos. Como digo las dos transferencias se mandaron desde la misma cuenta de origen a la misma cuenta de destino y del mismo grupo bancario, con lo que estarían el mismo día de envío en su destino. pero no dicen nada de si llego o no , si falta o que ha pasado. Es un mutismo absoluto. Es como si las incidencias no llegaran a su destino, y ya he llamado, como digo, numerosas veces. pero es que me constan como deuda mas de 7000 euros y no es cuestión de dejarlo a la suerte. y desde luego esta a apunto de llegare el siguiente recibo y no tengo intención de pagar. Una cosa es pagar los ajustes y otras es que pagar sus errores. un saludo y muchas gracias.

Buenos días, hoy me propuse a pedir un pequeño crédito de 300€ sin intereses a cualquier entidad que me lo ofreciera a través de un intermediario. Una vez completado el formulario para su aprobación, fui redireccionada automáticamente a la entidad Kviku Holding Ltd, asumiendo que se me mantendrán los datos estipulados en la pagina intermediaria, y sin ninguna información de intereses por parte de Kviku, he ido introduciendo datos esperando que nada se concediera hasta estar informada de las características de contratación.Pues bien, de repente, al introducir un sms que me envian, y sin avisar de que asi estaba firmando el contrato, me ingresan 50 euros a devolver en 4 cuotas de 23,08, es decir, casi un 90% de interés. Inmediatamente me leo el contrato (que solo facilitan después de hacer el ingreso) y les hago una transferencia de los 50 euros recibidos. Después de varios mails a un email que parece automático, y contactar con ellos por redes sociales sin respuesta, procedo a poner esta reclamación.Al informarme en internet parece una estafa masiva. Por favor, me gustaría que se me indicara como proceder y, por supuesto, que no se me cobraran las cuotas abusivas. Gracias,

Hola, en fecha 12/07/2021 a raíz de un divorcio... firmé una novación y extinción de condominio para la formalización de la nueva hipoteca y escrituras de registro... Sigo sin recibir noticias de la devolución de dicho importe... siempre me dan la misma información ha habido una incidencia y están reclamando a notaría para que lleve la ratificación del banco al registro... pero lo que al principio me comentaban de un plazo máximo de 6 meses, ahora me indican que no tienen un tiempo definido para dicha gestión... mi banco si me confirma que para ellos son 6 meses que se cumplen el 13/01... por favor, ruego se solucione cuanto antes porque me están ocasionando un perjuicio importante

Hola.El pasado 19/12/21 me cobraron de forma indebida y además duplicando los recibos las siguientes cantidades:29,99 + 29,99 euros39,99 + 39,99 eurosEvidentemente ordené a mi banco la devolución de esos recibos que se han sacado ustedes de la manga y de forma duplicada además.Les hice una reclamación a atencionalcliente@celside.com, de la que tengo acuse de recibo y de la que no he obtenido ninguna respuesta. En ella les indicaba que no quería ningún trato comercial más con ustedes.Sin embargo, hoy 29/12/21, me han vuelto a pasar al cobro: 29,99 + 29,99 euros, y he tenido que volver a dar orden al banco para su devolución.Además, el seguro que pagaba, por importe de 9,99 euros, de un portátil que adquirí en FNAC vencía en octubre y ustedes han seguido pasándolos al cobro, sin mi autorización.Espero y deseo que sea un error y no un intento de estafa.

Hola, realice un pedido por Wallapop que nunca llegó con valor de 150€, mediante una transacción de pago amigo vinculada a una tarjeta de crédito.Interpuse la denuncia como me dijeron de atención al cliente de liberbank-Unicaja para que me devolvieran por el seguro de las tarjetas y al ser una estafa confirmada el valor de esa transacción.Antes fuí a la sucursal a sacar esa transacción y sellada por ellos para poner la denuncia. Al cabo de 2 días recibo la llamada de la sucursal y me dicen que no me devuelven el importe solicitado por ser una transferencia aceptada y el estafador había sacado ya el dinero (cosa lógica, pero saben incluso la cuenta bancaria y número de teléfono asociado).Reclamo que el seguro se haga cargo de mi situación y sea reembolsado el importe que solicito en la denuncia.

El 10 de octubre di de baja mi cuenta de bnext ya que no me funcionaba ni la aplicación ni la tarjeta y no podía sacar los 615 euros de saldo que tenía. El 29 de noviembre, hace un mes, recibí el correo de confirmación de la baja pero no se me a ingresado el saldo en la cuenta que indique. Me he puesto en contacto ellos muchísimas veces pero no me aportan solución. Pido que me pasen un contacto con quien hablar pero tampoco me lo pasan y sigo esperando que me devuelvan los más de 600 euros que tenía de saldo en la cuenta.

Buenos días,El pasado 21 de Octubre de 2021 compré un portátil en FNAC en Bilbao, y me ofrecieron de regalo un seguro gratuito de un mes de duración (desconocía completamente que se me activarían dos servicios de pago, un supuesto seguro SFAM y una cuota en Hubside, que a día de hoy sigo sin saber para qué es). Me cobraron el primer mes del seguro SFAM (Asunto: Buy Back) de 9.99€ y automáticamente se cobraron otros 19.99€ del servicio Hubside (fecha 31 de Nov de 2021). Quiero reiterar que en al tienda FNAC en el momento de la compra pregunté si era de pago a partir del primer mes, y me dijeron que el primer mes era de regalo y me garantizaron que no se cargaría ningún coste si no mostraba interés de mantenerlo en el tiempo más allá del primer mes (cosa que no hice). Me han pasado los siguientes facturas hasta la fecha (además de las de Noviembre anteriormente mencionadas):— Hubside: 44.99€ con fecha 28 Dic de 2021— SFAM: (1) 22.99€ con fecha 2 Dic de 2021 - Asunto: Société Francaise d'Assurance (2) 19.99€ con fecha 7 Dic de 2021 - Asunto: SFAM (3) 22.99€ con fecha 14 Dic de 2021  - Asunto: SFAM (4) 9.99€ con fecha 21 Dic de 2021  - Asunto: Buy Back y (5) 19.99€ con fecha 28 Dic de 2021 - Asunto: SFAMHe intentado llamar para cancelarlo al teléfono de Hubside pero no me cogen el teléfono.He encontrado en Internet que no soy la única persona estafada y al ver que muchas han sido encauzadas mediante la OCU me pongo en contacto con ustedes para llevar a cabo la baja de este seguro SFAM y servicio Hubside que NUNCA CONTRATÉ lo antes posible. Y con ello que se me desvincule de cualquier tipo de relación comercial de SFAM y su grupo empresarial, Hubside, etc.

He contratado el servicio son SFAM al adquirir un smartphone en la FNAC en el año 2019. Como es obvio, después de 3 años, el seguro ya no me hace falta y quiero darlo de baja. Por más que lo intento no consigo ponerme en contacto con ningún agente para tramitar la baja. No responden al teléfono. Tiempos de espera superiores a 23 minutos.... Por otro lado , me están apareciendo cargos en mi cuenta bancaria que no se corresponden con lo que tengo contratado. Por si fuera poco, los cargos son repetidos. Es decir, en Diciembre tengo 3 cargos en cuenta de 29,99 € ( que no se a que se corresponde)Por otro lado y también el mismo mes me llega un cargo de 14,99 € que ese si reconozco como mensualidad del servicio contratado. (Pero solo este)He devuelto todos los recibos al banco, y he cancelado la domiciliación. Dado que después de 3 años ya no tengo permanencia de ningún tipo.Solicito la baja de este seguro lo antes posible. Y con ello que se me desvincule de cualquier tipo de relación comercial de SFAM y su grupo empresarial, CELSIDE, etc.

Hola he recibido cobros indebidos el 17 y 28 de Diciembre. tengo un contrato con ellos de un seguro de móvil, nada relacionado con otro servicio llamado Buy-Back o de otro nombre. No he firmado ningún contrato nuevo con ellos desde 2018, 17 Diciembre 2021-39,99€ Emisora Buy-back SFAM-29,99€ sin concepto-29,99€ sin concepto28 Diciembre 2021-29,99€ sin concepto-29,99€ sin conceptoHe procedido a devolver los recibos en el banco, he intentado llamar a atención al cliente sin éxito en más de 10 ocasiones el día 28 de Diciembre a los números 919016899, 900039900, 930039900He procedido a enviar un correo a atencionalcliente@celside.com solicitando información Reclamo que no se haga/cobre ninguna penalización por devolución de recibo y la baja de cualquier contrato que tenga asociado a ese servicio de inmediato

Me han cobrado 245,20€ en comisiones desde septiembre de 2021: 30€ en comisiones de tarjeta de débito (15/9/21), 148,40€ en intereses y comisiones (24/9/21) y 66,80€ en comisiones sin especificar (24/12/21). Al pedir explicaciones en la sucursal me informan que la cuenta de estudiante sin comisiones que había contratado ya no está en vigor y me la han cambiado por otro tipo de cuenta sin avisar, sin notificarme las nuevas condiciones, sin firmar un nuevo contrato y sin advertirme en ningún momento que iban a empezar a cobrarme 30€ por mantenimiento de cuenta, 30€ de mantenimiento de tarjeta y 0,80€ por cada operación. Estos son cargos claramente abusivos e ilegales, jamás hubiera aceptado esas condiciones de haberlas conocido. Hubiera cerrado esa cuenta desde los primeros 80 céntimos de comisión por operación si hubiera tenido algún tipo de notificación inmediata de que me los estaban cobrando, pero en vez de eso me han cobrado 3 meses acumulados de golpe (148,40€ de 24 de junio a 24 de septiembre). He cancelado todos mis productos con Sabadell y espero la devolución de los 245,20€ que me han quitado irregularmente.