Últimas reclamaciones

Buenas tardes, Contratamos los servicios de la empresa Aiudo para mis padres, como una ayuda en su domicilio, y habiendo transcurrido una semana desde el inicio de la prestación del servicio, mie padres decidieron rescindir dicho contrato, cumpliendo con el requisito del preaviso que el mismo se establece.En dicho contrato indica que se devolverán los importes proporcionales de los servicios no disfrutados minorados en el coste del servicio y cese. Esta empresa no nos devuelve nada, alegando que los servicios no disfrutados se compensan con otros servicios, alegación que no se sustenta ya que no viene recogido en ninguna parte del contrato. Puedo adjuntar dicho contrato y las contestaciones de la empresa vía mail. Muchas gracias y quedo a la espera

Hola,realize un pedido por walapop,el vendedor es de italia e intento estafarme,reclame a walapop y me aceptaron la disputa,cuando fui a enviar el paquete al vendedor,me confundi con otro paquete que tenia y envie el paquete confundido.Cuando he conseguido recuperar el paquete que envie por error, he contactado con walapop para que me den otro codigo de envio o lo que pueda hacer para devolverle al vendedor el paquete correcto y lo unico que me contestan desde walapop via twiter es que a sido error mio y que no pueden hacer nada,vamos en otras palabras que me tengo que comer los 100 euros que me ha estafado esa persona.quiero reclamarlo y solo he pedido otro codigo de envio para poder enviarselo y nada me dicen con buenas palabras que aaa lo siento a sido culpa tuya.gracias

Buenas tardes, el 19/05 contraté una promoción sin permanencia para ver la final de Euroliga de Balonecesto por 12.99 mes. El día 21/05 me llega un correo de Danz que me dan de alta el plan total (que tiene una permanencia de 1 año) y me cobran en la tarjeta un suplemento de 7,84.Yo no he solicitado dicho plan, llamo a atención al cLiente y me dicen que ellos no pueden hacer nada, que pasan la incidencia. No recibo respuesta.Envío un email, me contestan que pasan la incidencia. No recibo respuesta.La operadora teléfonica me da a entender que habré sido yo, sin querer, la que he contratado el plan Total (le insisto en que no)Doy de baja el plan por la web pero me pone que, al ser un plan total, aunque lo de de baja, me seguirán cobrando hasta 2024. (Cosa que no sé hasta que punto es legal. Si en este país las teleoperadores han tenido que quitar la permanencia, como es posible que Dazn este ofreciendo un servicio con permanencia y el usuario no se pueda dar de baja si quiere)Igualmente me doy de baja, recibo un correo con la baja, entro a los días siguientes, y vuelve a estar activo el planQUIERO LA BAJA INMEDITADA DEL PLAN TOTAL, NO HE UTILIZADO VUESTRO SERVICIO (NI PIENSO HACERLO) POR LO QUE NO QUIERO QUE ME COBREN NINGUNA CUOTA MÁS

Realice pedido TEMU, lo entrega CORREOS EXPRESS viernes 2 veces figura como visita pero no es así, hoy figura entregado y no es así, no se a quien se le ha entregado no me he movido de casa ni viernes ni hoy. Solo reembolsan pedido pero las llamadas de teléfono a CORREOS EXPRESS el resto de gestiones y el tiempo quien lo reembolsa, porque no se puede acceder a CORREOS EXPRESS personal o físicamente, o a la empresa que es subcontratista.Si la Administracion publica identifica a los los funcionarios cuando se les pone y a reclamación (subjetiva) porque una empresa privada no lo hace, do de están? Porque no se identifican?

Hola , hice una compra de un proyector el cual no recibi nunca llame y contacte con amazon y me dijeron que tenía que poner una denuncia y fui a la policia y me dicen que como voy a denunciar un paquete perdido eso se tiene que hacer cargo la empresa. A día de hoy aún no lo he recibido y tampoco me dan posibilidad de reembolso o vale

Me dirijo a ustedes para expresar mi profunda insatisfacción con respecto a mi membresía en el gimnasio Basic-Fit. Recientemente me he dado cuenta de que no tengo acceso a través de la aplicación móvil da fallos y se cuelga continuamente a pesar de haber reinstalado etc), y además, nunca se me entregó una tarjeta de plástico al inicio de mi contrato.Me resulta bastante sorprendente que ahora se me exija pagar 20 € por una tarjeta de plástico que debería haber sido proporcionada al momento de suscribirme. Considero que esto es una falta de transparencia y un incumplimiento de sus responsabilidades como proveedores de servicios.Cuando me uní al gimnasio, se me aseguró que tendría acceso completo a todas las instalaciones y servicios, incluida la aplicación móvil. Sin embargo, estoy teniendo problemas, no he podido disfrutar de los beneficios y comodidades que se supone que debo recibir como miembro.Solicito que se resuelva este problema de manera inmediata y se me proporcione acceso completo a través de la aplicación móvil así como una tarjeta de plástico sin costo adicional. Como cliente fiel, considero que merezco recibir los servicios prometidos en el momento de mi inscripción y no debería tener que incurrir en gastos adicionales debido a una omisión por parte del gimnasio.Espero que entiendan mi frustración y tomen las medidas necesarias para rectificar esta situación. Valoraría enormemente una pronta respuesta y una solución satisfactoria. De lo contrario, me veré en la necesidad de considerar otras opciones y tomar medidas adicionales para proteger mis derechos como consumidor.Agradezco su atención a este asunto y confío en que encontrarán una solución adecuada.Atentamente,Miguel angel rubio perez dni 51362460xNota: se adjunta respuesta de att cliente

en el sistema de vodafone desde hace meses se indica que tengo una deuda de 490 euros que no me corresponde, me dicen que es de otro cliente por un problema de cruce de lineas y datos de ellos y que tienen identificado quien es pero que sigue apareciendo en el sistema , es decir, la deuda sigue estando a mi nombre con mi dni y no me terminan de resolver este asunto, ya nose que mas hacer, necesito solucionar esto

Buenos días:Hicimos un pedido de paquete fibra, móvil y fijo de O2, compañía del grupo Telefónica, el 26 de mayo.Solo nos han enviado tarjeta SIM para el móvil y estamos esperando la portabilidad del teléfono fijo y que conecten la fibra.Se trata de un contrato de telecomunicaciones que va asociado a un local comercial en el que mi mujer y yo ejercemos una actividad. Contratamos el servicio el 26/05 y se personaron el día 29/05 para hacer la instalación. Acudió un técnico que a duras penas hablaba castellano diciendo que tenía que conectar el cobre. Tras indicarle que lo que tenía que conectar era la fibra y dónde debía hacerlo, facilitándole acceso al cuarto de comunicaciones de la comunidad, etc., dijo que iba a buscar a su jefe. Nunca más volvieron, ni él ni su jefe.Desde ese día llamamos al 1551 a diario para comunicar la incidencia y tras exponer el caso nos cuelgan o en el mejor de los casos nos dicen que abren una incidencia y se personarán a instalarlo a la mayor brevedad. Aún no ha vuelto a acudir nadie desde el 29/05.Lo peor es que se trata de un negocio en el que tenemos esperando 2 datáfonos para cobrar a los clientes, pagando cuota del banco y sin poderlos usar mientras vemos cómo se marchan clientes por no poderles cobrar con tarjeta. Los tenemos conectados con el wifi portátil a un teléfono móvil pero no siempre funciona bien el servicio.Para colmo, como estamos esperando a que migren el teléfono fijo de Movistar a O2, estamos pagando la factura de Movistar que tenía la anterior propietaria en el contrato al que nos hemos tenido que subrogar (98€/mes).En resumen: Solicitamos nos terminen de instalar fibra y migren teléfono fijo.Esperemos no cobren la factura del mes en curso por un servicio que no están proveyendo y encuentren una manera de compensar tanto el perjuicio económico del negocio como la factura de Movistar que nos están obligando a mantener.Saludos y gracias

Realicé un pedido el día 02/04/2023 de un total de 16 mosquiteras. Dos de ellas no vienen correctas. Se devuelven para que sean revisadas y las vuelvo a recibir sin ser modificadas y con los mismos defectos (medidas incorrectas y no se deslizan correctamente).Quiero solicitar la devolución del dinero y recogida del producto ya que no cumple su función y después de varios correos a través de la página web, no consigo solucion.

Buenas tardes, realicé un pedido de un teléfono y un seguro de rotura. A las dos semanas se me cayó accidentalmente y se rompió el módulo de cámaras (solo el cristal). Al reclamar el seguro, aunque fue un accidente involuntario, me exigen una franquicia de 50€ (bastante más de lo que cuesta la reparación). En la página de Back Market pone claramente Este seguro cubre exactamente lo que dice, todos los accidentes involuntarios o negligencias, y el seguro no da más información de qué está cubierto y qué no o motivos para reclamarme la franquicia. En la foto adjunta se puede ver que el seguro está a la espera del pago de la franquicia, los daños del movil y el comprobante del pago del movil y seguro.