Problema con la velocidad fibra óptica contratada

Hola buenas! Llame atención al cliente de digi móvil para que abrieran una incidencia por los problemas de velocidad de fibra óptica contratada y no quisieron abrirme la incidencia porque a ellos no les salía ningún problema de conexión. Cosa que están incumpliendo el contrato que llevo con ellos porque ellos me tienen dar una velocidad mínima garantizada.

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