Últimas reclamaciones

Hola:Compre un billete con Ryanair para el 10 de abril de 2022 de Lisboa a Madrid y hace unos días me lo han cancelado, dándome la posibilidad de reembolsarme el dinero. Seguí todos los pasos para el reembolso y me enviaron un email confirmándome la devolución del dinero en el apartado cartera en mi cuenta de MyRyanair. Cunado accedí a mi cuenta al apartado cartera, veo que no hay ningún saldo en mi cuenta. Escribo varios emails a Ryanair y nadie responde. Utilicé el chat de ayuda y tampoco, nadie responde. Por teléfono tampoco responde nadie. Conseguí encontrar la empresa externa que utiliza Ryanair para estos temas y cual es mi sorpresa que cuando les escribo a través del chat que ofrecen de ayuda, llega un momento en el que dejan de responderme. llamo a un número de teléfono que aparece y tampoco responden. Y por último les escribo un email y me responden que me lo pueden gestionar pero que tiene un coste de gestión. Me quedo asombrado del trato recibido, pues todo está orientado a confundir y hacer perder la paciencia a cualquier cliente. Por favor, me gustaría recibir el dinero que pagué por un vuelo que me han cancelado ellos. Siento que esto es un fraude total y se están intentando quedar con mi dinero.

Hola, pongo el historial de lo que ha sucedido:02/03/22 a las 21:01 hago el pedido de un portatil. Mi número es 10787.02/03/22 a las 21.32 recibo un email de que mi pedido esta en espera, es decir, han recibido el pago.Condiciones de la compra según la web:El pedido pasará a estado “en espera” una vez sea confirmado el pago. Estado en el que permanecerá, hasta que comience a ser gestionado en nuestros almacenes.En el plazo de 24h - 48h pasará a En preparacion, donde puede permanecer varios días.03-04/03/22 Se cumplen las 48 horas que tienen para cambiar de estado a en preparacion05-06/03/22 Fin de semana07/03/22 Sigue en espera08/03/22 Sigue en espera09/03/22 Sigue en espera10/03/22 a las 12.47 envío un mensaje por el formulario con el número de pedido y me contestan a las 13.24 pidiéndome el número de pedido que ya habia mandado en el anterior correo. A las 13.50 les contesto con el número de pedido. Sigue en espera11/03/22 Sigue en espera de momento sin noticias... he mandado un email y me ha llamado. Habia un problema que el correo electronico salia el email de mi mujer y nombre y apellidos mios por un tema de posible suplantación lo tenian parado pero ni me informan hasta que no puse la queja y encima que tiene que ver poner el email de mi mujer on mi nombre y apellidos. Me confirma que van a sacarlo hoy del almacén y llegara el lunes o martes.13.44 ponen el estado en preparación.12-13/03/22 Fin de semana. Estado en preparación Mañana o pasado debería salir enviado.14/03/22 Sin novedades sigue en estado en preparación. A las 19.34 cambia a enviado y me dan un número que no existe.15/03/22 Sigue sin existir el número16/03/22 Sigue sin existir el número se escribe a pcgaming365 y gls.17/03 Pcgaming365 no contesta y sigo sin el portatil. GLS contesta e indican que no hay nada con ese número que me han dado. 15.30 actualizan el estado otra vez a en espera y con fecha del dia 2 como si no se hubiese enviado ni preparado nadaVivo en la peninsula y los plazos que indican en la web son los siguientes:Si te encuentras en la Península el plazo de entrega total es de 3 a 6 días hábiles y se entregará a través de la empresa de transporte GLSDos condiciones mas que ponen excesivo trabajo por fecha especial (no es navidad o similar) y el de la rotura no se cumpliria porque yo cuando lo compre quedaban 4 en stock por lo que si van atendiendo según orden de llegada habria otros 3 como para haberlo sustituido:Le informamos que pueden sufrir hasta 15 días hábiles de demora en la entrega aquellos productos que se encuentren publicados en ofertas especiales, o en fechas con excesivo volumen de pedidos como Black Friday, Cyber Monday, campaña navideña o que estén sujetos a grandes descuentos. El stock puede sufrir también roturas de stock debido a la actualización automática del mismo por lo que puede darse el caso en el que se vendan productos que se han quedado sin stock durante los procesos de venta que tienen lugar al mismo tiempo por diferentes clientes.Desde el dia 2 y hoy es 17 y sigo sin el portatil.Consecuencias: tengo que ir a diario a casa de la familia para poder realizar mis tareas diarias. Perdida de una hora al dia en el desplazamiento.

El 10/01/22 recibí una llamada a mi móvil, una señorita me dijo que llamaba de mi compañía energética y que solo quería confirmar mis datos. Yo no di ninguna información, simplemente verifiqué la información que esta persona tenía de mis datos personales. A continuación me pidió que me metiera en el ordenador para terminar la gestión. Como yo no estaba en casa le dije que no era posible pero que me llamara de nuevo por la tarde. Me dijo que me llamaría de nuevo a la 6. Nunca me volvió a llamar.A los dos día me di cuenta de que me habían dado de baja en Endesa donde tenía mi contrato de electricidad y me habían dado de alta en una compañía llamada MasLuz. Rápidamente me pude en contacto con Endesa y me volvieron a hacer un contrato fecha 15/01/22.No obstante MasLuz, además de cobrarme dos facturas una por 4Euros y otra por 8Euros que yo acepté por no complicarme más la vida, comenzó a acosarme con una factura de 92 Euros.Por fin, después de escribirles a través de la OCU y de intercambiar varios E-mails creí haber solucionado el tema, pero cuál no sería mi sorpresa cuando recibo otra factura de 90 Euros, esta vez de una compañía llamada WATIUM S.L, que está relacionada con MasLuz y esta vez por el gas. En un último e-mail me reclaman 118,42 € mas 90,01 €.Parece ser que, no solo SIN MI CONSENTIMIENTO sino que también SIN MI CONOCIMIENTO me han dado de baja en Naturgy y me han hecho un contrato con WATIOM S.L con fecha 12/01/22 del que me acabo de enterar ahora.Me están acosando unas compañías dedicadas a cobrar, entre otras una tal ICISA – SGS.No considero válido el contrato que me han hecho (que como dije anteriormente) lo hicieron SIN MI CONSENTIMIENTO y SIN MI CONOCIMIENTO por lo que no pienso pagar NADA.

Hola realice un pedido de un lavavajillas el 12 de diciembre de 2021 a través de Mediamarkt marketplace a la empresa Sauber, al pasar dos meses tuve que contactar con el servicio técnico por un fallo del electrodoméstico, el técnico tardo 10 días en venir a arreglarlo. Lo que hizo fue puentear el sensor de temperatura para que no se calentara, a la semana el lavavajillas empezó a volver a dar problemas y pasados 15 días el lavavajillas solo lava con agua fría. Me he vuelto a poner en contacto con ellos, no me quieren cambiar el electrodoméstico por uno nuevo. Una semana después de dar el aviso me llamo el técnico para comunicarme que no tienen la pieza para arreglármelo y que cuando llegue se pondrán en contacto conmigo. Periodo de tiempo que no se cual va a ser. Un lavavajillas que empieza fallando a los dos meses de uso es un lavavajillas que va a terminar dando problemas el resto de su vida útil. Quiero una solución ya que ellos no me la ofrecen. Muchas gracias.

Firmé un contrato de mantenimiento contrario a derecho porque una vez pido cancelarlo me dicen que tengo que pagar servicios no prestados

Buenas tardes, a continuación les detallo lo ocurrido. Con fecha 20 de Diciembre de 2021 realicé el pedido a AMAZON de unos Airpods con estuche de carga con cable de segunda generación. Al abrir el paquete me percato de que la caja de los auriculares venía sin envoltorio, cosa que me extrañó, al sacar los auriculares y empezar a probarlos veo que no es un producto original de Apple (una copia falsa) por lo tanto procedí a contactar con el servicio de atención al cliente para comentarles lo ocurrido. Y según bajo sus indicaciones procedí a devolver el producto falso o manipulado antes de llegar a mi domicilio. Con fecha 21 de Diciembre de 2021 se procedió al reembolso de los 109€. Varios meses después recibo por parte de AMAZON varios mail indicandome que devuelva el producto, motivo por el cual contesté que ya se devolvió el día 20 de Diciembre de 2021 al ver que era uno producto falso.Con fecha 16 de Marzo de 2022 veo que me realizan de nuevo cargo bancario de 109€ motivo por el cual vuelvo a contactar con atención al cliente, donde me indican que no hay solución a mi problema que es lo que hay.Dada la situación encontrada me encuentro en el siguiente punto:-Con 109€ menos en mi cuenta y sin ningún producto en mis manosPor lo cual solicito por favor me ayuden a buscar una solución.Quedo a la espera de vuestra contestación.Tenéis mi teléfono por si necesitáis algún tipo de prueba de lo ocurrido ya que realicé fotos del producto manipulado.MiguelSaludos!!!

Tras hablar vía telefónica (952211262) para realizar un curso FP Superior online, pregunté por cursos específico, MEDACX2 Informática, es decir, para realizar ASIR + 2esp + Master. Que no hay problemas que se puede realizar. Me dieron todos las tarifas (en varias llamadas mismas tarificas) y que todo se hace vía online.El día 17/03/2022 realizo la reserva online, para el curso, 250euros. Llamo por teléfono, para confirmar que sólo aparece ASIR, nada de MEDACX2, me dice que esté bien. Que me envía otra URL para el pago de la matricula.1. Las tarificas han cambiado, al alza.2. El curso es solo ASIR. Llamo y me envía otro enlace con otro curso diferentes de Master.Tras los cambios indicados y que finalmente, lo que quería realizar, no estaba disponible. Medacx2, sólo disponible con DAM, que no me indicaron. Desisto de realizar el curso.El mismo día (pocas horas), 17/03/2022. Indico mi deseo de anular la pre-matricula, y por tanto, la devolución de la reserva. Se comunicó vía Chat (online), no recibí respuestas. Llamé por teléfono, con diferentes opciones y esperando 20-25min., sin que me cojan el teléfono. He enviado correo tanto vía web como correo normal, tampoco me contestan.Reclamo: 250 euros. Vía OCU, a nivel personal no responden. Se barajan otras posibilidades legales.

Me llego ayer día 16/03/2022 que mi pedido estaba en camino y que en el trascurso del mismo día lo recibiría, estoy teletrabajando por lo que no me muevo de mi domicilio. Por la noche a las 19:35 he recibo un email de que mi pedido a sido entregado, pero no es verdad, al menos a mi domicilio no han llamado, ni se han puesto en contacto conmigo telefónicamente y la dirección esta completa. Hoy día 17/03/2022 he procedido a llamar al telefono que aparece en la web 919 03 29 17 como atención al cliente llevo 100 llamadas realizadas en las que te salta una locución diciendote pues que tienes el puesto 2,3... pero al minuto 1.28 se corta la llamada indicando que vuelvas a llamar (llevo llamando desde las 10 de la mañana) y no hay manera. Como quiero darle una solución a mi problema y quiero localizar donde se dejo mi paquete, he enviado 3 emails a customersupport@ecoscooting.com tienen una respuesta automatica porque se recibe al segundo del envio de que lo van a revisar... y nada. He intentado tambien la comunicación a través del formulario de la web... y me dicen que el mensajero se pondrá en contacto conmigo... y nada. Es desesperante, porque no hay forma de contactar con esta empresa. Buscando por Google, encuentro otro teléfono que es un móvil al que al llamar (una delegación de valencia) no te lo cogen pero si les mandas un whatsapps, te contestan que lo pasan a la central de mi ciudad (Madrid) y al solicitar un telefono donde te ayuden, te vuelve a dar el telefono que nadie contesta es decir 919 03 29 17Nadie da una solución, nadie te contesta y mi pedido sigue sin aparecer. Es desesperante.

Quiero darme de baja del servicio de mantenimiento de Endesa X y me informan desde la empresa que es un contrato anual y que hasta que no finalice este contrato no puedo darme de baja, por lo que me obligan a pagar un extra en la factura de la luz y el gas de más de 30€ mensuales. Cuando acepté el servicio con Endesa X hace algunos años, me comentaron que podía darme de baja del servicio en cualquier momento, y ahora me dicen que no, que es un contrato anual y tengo que esperar.Debido a los precios estratosféricos que estamos viendo en la luz y el gas en los últimos meses, me parece vergonzoso que no podamos anular y abaratar nuestras facturas de la luz por culpa de este tipo de engaños.

Llevamos 6 meses de retraso en las facturas del gas y se nos está acumulando la deuda. No hacemos más que reclamar internamente Fenie a través del teléfono de reclamaciones y del agente asignado, pero no nos solucionan el problema. Les hemos pasado las lecturas y hemos contactado con la distribuidora quien también nos asegura que le han pasado las lecturas y siguen sin facturarnos con el agravio de la acumulación de deuda.