Últimas reclamaciones

Buenos días,La empresa ENERGYA VM hizo una contratación ilegal vía telefónica con una persona que no era el titular del contrato y además no fue debidamente informado sobre la contratación. La empresa disponía de los datos bancarios y todas las direcciones de suministro para gas y electricidad. Durante la llamada se informó que se hacia un cambio de los datos de facturación, no se informó que era un cambio de contrato de comercializadora. Además la factura de gas de los meses de verano fue totalmente desproporcionada (casi 400€) les mandé por mail la lectura del contador para que facturaran correctamente y no he tenido respuesta. Además he exigido las grabaciones de la contratación y tampoco me las han facilitado.Actualmente recibo llamadas cada dos o tres días de su asesoría jurídica, antes indicando el corte del suministro y ahora como ya hemos cambiado de compañía amenazando que el DNI del titular (que no ha contratado) va a ser incluido en la lista de morosos y va a ser demandado sino se pagan las facturas.

Buenos días, realicé un pedido de unas entradas para un concierto en Madrid, resulta que pago un precio muy elevado...138€ por dos entradas, y cuando las recibo en las entradas pone que vale 26€ y encima son compradas en otra página. Ya que me han engañado porque en ningún sitio advierten que son entradas en reventa, intento contactar con la página y sólo recibo respuestas automáticas diciendo que no es posible la devolución y que lo único que puedo hacer es ponerlas a la venta. Quiero devolver las entradas y recuperar mi dinero ya que no avisa en ningún momento qué tipo de entradas estás comprando.Gracias

Hola realice un pedido que se suponía que lo envían el día 2 de enero y no fue así, y la empresa no tiene en su web ni datos legales ni teléfono y no responden a los emails

Hola!Hace varios meses que no recibo facturas y lo único que hacéis es darme largas de que estáis solucionando un problema informático, llevo desde el 30 de Septiembre que no recibo facturas y mi último ciclo de facturación fué del 22/08 al 21/09.Increíble que tardéis 4 meses en solucionar un problema.

Pedido realizado a través de Instagram a tienda Modadrip1, el cual tiene varios nombres pero todos conducen a la misma tienda, también disponen de página web “modadripcontrareembolso.es. El pedido se realizó el 3 de noviembre de 2022 y se trata de un chándal Nike tetch color negro, talla xs , el pago se realizó mediante bizum según las instrucciones a un número de telefono facilitados por ellos , el pedido debido llegar en diez dias posteriores a la fecha de compra ya que se pagó un importe superior en gastos de envíos para que pudiera llegar en ese periodo de tiempo, estando ya a fecha 29 de diciembre y el pedido sigue sin llegar, al ponernos en contacto con ellos a través de Instagram por mensajes privados no nos responden haciendo caso omiso.

Hola, el dia 23 de diciembre realice viaje desde La Habana, Cuba hacia Madrid, reserva con casi un mes de antelación los asientos y el dia del vuelo se me asigno otro asiento a mi y a mi madre. Cuando reclamo a atención ala cliente me dicen que ellos en los mostradores me dijeron que si queria cambiar y que yo acepte, eso es incierto. De esta forma se quedan con un servicio pagado y que no se me concedió. A continuación tengo las p-ruebas de los asientos que me dieron y de los que yo reserve en realidad.

Se ha producido en esta factura un pago a terceros a nombre de HTP DIG WAY SERVICES Woman today por valor de 8,99 € que no corresponde .

Hola, desde que me mudé de piso y solicité la mudanza del servicio de fibra + TV a la empresa Virgin Telco, todo fué problemas y problemas.Tras varias llamadas y reclamaciones por fallas en el servicio, nunca resolvieron las fallas, tanto de la fibra como de la TV.A finales de Julio 2022 llamo para solicitar la baja y me ofrecen resolver el problema y me ofrecen una promoción con descuentos sobre la facturación. En ese momento se me dijo que me enviarían el nuevo contrato por email y nunca me lo enviaron pese a que lo solicité repetidas veces en diferentes llamadas.Nunca supe cuál era la promoción contratada salvo el monto total de cada mes y me lo decían sólo por télefono.Pues tras varios meses de reclamaciones, nunca solventaron la falla de la fibra (que no alcanzaba velocidades correctas) ni las diversas fallas del servicio de TV, pese a que enviaron 2 técnicos a casa y uno de ellos constató que efectivamente había un problema con la fibra y lo escalaría a su segundo nivel. La segunda visita técnica, el operador me indicó que él me podía cambiar tanto el router como el decodificador, pero que los equipos que yo tenía instalados eran los mejores de la empresa y que no representaría ninguna mejora.En Diciembre, decidí entonces darme de baja y solicité portabilidad con otro operador y allí me llamaron muchas veces ofreciendo una nueva promoción, que para sorpresa sí que me enviaron un enlace para Firmar digitalmente la nueva contratación, donde SÍ indicaba que tendría una permanencia y le dije al operador que no me interesaba un plan con permanencia. Me volvió a llamar indicando que la nueva oferta no tenía permanencia pero no enviaron nuevo contrato para firmar.Aunado a eso, también me cobraron un cargo por No devolver los equipos (router y decodificador TV), cosa que reclamé reiteradas veces indicando que el técnico se los llevó cuando me instaló los nuevos equipos que por normativa debían ser nuevos. Se llevó el Router y el decodificador.Virgin telco siempre alegó que a ellos no les constaba por ninguna parte que el técnico se los hubiese llegado y me enviaron muchos SMS indicando que me los cobrarían, pese a haber realizado muchos reclamos y que (supuestamente) no me lo cobrarían.Por todo ello decidí realizar el cambio de operador y darme de baja con ellos.Para mi sorpresa, es que me están cobrando en la facturación de Diciembre 2022, la cantidad de 292,4589€ + el correspondiente IVA del 21% por Cargo Incumplimieno compromiso permanencia móvil postpago por las 2 líneas móviles contratadas.Tal como he reiterado en las reclamaciones, nunca se me dijo que habría permanencia y mucho menos ni tiempo, ni cantidades que (supuestamente) serían cobradas en caso de baja anticipada. Observar que desde el principio que contraté el servicio, siempre fué SIN PERMANENCIA.¿Por qué cambió entonces?También destacar que NUNCA fueron solventadas las fallas reportadas varias veces, pese a los diversos reclamos realizados.La reclamación que hago es para que se desestime dicho cobro por Incumplimiento de Permanencia dado que nunca me lo dijeron ni me lo enviaron por escrito.Previo a esta reclamación mediante OCU, realicé una llamada a Virgin Telco para reclamar dicho cobro y me dieron la referencia aportada, relacionada con la factura indicada del mes de Diciembre 2022.

Hola, durante el mes de Noviembre, la empresa Bip and Drive no me aplicó correctamente unos descuentos en peajes de la Autopista C-32. En concreto, el descuento se denomina Movilidad Obligada y se trata de un 40% del coste del peaje en viajes de ida y vuelta en el mismo día Después de varias semanas de espera, la empresa me dice que todavía no tiene respuesta a mi solicitud, y que si devuelvo la próxima factura, me van a inhabilitar los dispositivos de telepeajeRuego se tienda mi petición de aplicar los descuentos pendientes de forma correctaUn saludo

Dieron de alta mi contrato de gas con un CUPS que no era mío. Dicho contrato está activo desde el día 25 de noviembre. El día 30 de noviembre me di cuenta de este problema y abrí reclamación con ellos, indicando que se habían equivocado con el CUPS del contrato (era el de mi vecina) y que no iba a aceptar ningún tipo de factura del mismo, puesto que yo sigo pagando mi contrato actual de mi CUPS real, y mi vecina tampoco lo pagará pues ella no ha pedido nada a curenergia.Me dijeron que en 5 días me contactarían (me mintieron)El día 9 de diciembre supuestamente me mandaron una carta ordinaria (que nunca llegó) pero yo llamo 2 o 3 veces a la semana para ver el estado de la reclamación que tengo abierta con ellos, y me leyeron la carta por teléfono, indicando que confirmase los datos de mi CUPS real. Lo hice por teléfono, y me dijeron que no tardarian mucho en ponerse en contacto conmigo (me mintieron de nuevo). En sucesivos días, todas las personas de atención al cliente que me atendieron me dijeron que las reclamaciones tienen un plazo máximo de 30 días de contestación, que me esperase. El día 29 de diciembre volví a llamar y me recomendaron que mandase la documentación de mi CUPS real a la dirección de correo documenta01@tucurenergia.es. Lo hice, y me dijo la persona que me atendió que me responderían en cuestión de horas (me mintieron de nuevo) estamos a 2 de enero y tras una nueva llamada (volviendo a explicar todo el problema de nuevo) me indican que vuelva a esperar.SOLICITO LA CANCELACION DE DICHO CONTRATO PARA QUE VUELVA A SU DUEÑA REAL EL CUPS EN CUESTIÓN. Y OBVIAMENTE QUE NO SE EMITA FACTURA NINGUNA, PUES YA HE PERDIDO BASTANTE TIEMPO CON ESTA RECLAMACIÓN.