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No me envían el producto en el tiempo indicado

Resuelta Pública

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Tu reclamación

R. C.

A: Murwal

03/01/2023

Hola realice un pedido que se suponía que lo envían el día 2 de enero y no fue así, y la empresa no tiene en su web ni datos legales ni teléfono y no responden a los emails

Mensajes (1)

Murwal

A: R. C.

03/01/2023

Hola Rafael,No te preocupes, el pedido se realizó el domingo 1 de enero, y el día 2 que cayó en lunes era festivo, por eso no te hemos respondido el email hasta hoy día 3 de enero que es día laborable, ya que el equipo de atención al cliente ayer no trabajó, no obstante, sí que te respondimos por Instagram rápidamente ayer día 2 para aclarar tus dudas,Sobre el envío, al haber sido festivo estos días, se enviará hoy día 3 de enero, y como el envío es exprés con entrega en 24 horas, lo recibirás mañana día 4 de enero. Además, cuando lo enviemos hoy, recibirás por correo electrónico el número de seguimiento para poder rastrearlo,Esperamos haberte podido ayudar con tu duda,Muchísimas gracias por tu compra,¡Un saludo!38l producto en el tiempo indicado - (CPTES01688163-72)


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