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Problema con facturación

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

F. P.

A: ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

02/01/2023

Hola!Hace varios meses que no recibo facturas y lo único que hacéis es darme largas de que estáis solucionando un problema informático, llevo desde el 30 de Septiembre que no recibo facturas y mi último ciclo de facturación fué del 22/08 al 21/09.Increíble que tardéis 4 meses en solucionar un problema.

Mensajes (1)

ENDESA ENERGÍA, S.A.U.

A: F. P.

31/01/2023

Buenos días:Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado.Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma.Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición.Reciba un cordial saludo,Unidad Atención ReclamacionesEndesa es una empresa del Grupo EnelAvda. Vilanova, 12-14 Nap P1,08018 BarcelonaC/ Ribera del Loira 60, 28042 MadridLeinformamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.


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