ENERGIA VM. Gestion de Energía SLU

Llevamos mas de 3 meses reclamándoles esta incidencia y esta mañana tras más de una hora de conversación , POR FIN , con una operadora muy amable Srta Marini , hemos podido detectar donde esta esta el error que ustedes cometen Resulta que las notificaciones que recibo indicando " Ya puedes descargar la factura " el importe que indican no corresponde con la factura que me envian . Yo creí que era porque duplicaban el servicio de asistencia , pero no . Lo que hacen ustedes es indicar el importe de IMPUESTOS con una cantidad que luego en la factura lo incrementan , justo , en el mismo importe que el servicio de asistencia. Curiosa casualidad ¡¡¡ Detectado el error, siguen cometiendo una infracción , ya que el importe que me indican que me van a cobrar no corresponde a lo que luego me pasan en la factura . Lo que evidentemente es un cobro indebido .No pueden decirme un coste y luego facturar otro distinto .Por lo que les sigo insistiendo que me devuelvan los importes facturados y cobrados INDEBIDAMENTE a lo largo de estos años y les ruego que me contesten ya que no han hecho caso de mis reclamaciones Sigo adjuntando los archivos donde pueden ver el error que ustedes cometen Atentamente Cristina SACRISTAN SAN MARTIN

Buenos días hace dos días que no tengo gas, debido a un avería en la zona, esto me esta causando graves problemas dado que no puedo; cocinar, ducharme con agua caliente ni cualquier actividad que se tenga que hacer con ganas, quisiera saber quien se hará cargo de todos mis facturas generadas al tener que desayunar, comer y cenar fuera de cada durante el periodo que dura este corte. Además también quisiera comunicar que en ningún momento nadie de la compañía se a puesto en contacto conmigo para comunicarme como va la avería ni como cuando tardaras en la reparación. Gran via de les Cort Catalanes Barcelona

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola escribo porque el día 15/11/2023 me llamaron de la compañía ENERGYA VM para decirme que tenía una incidencia con una compañía de la luz y que si contrataba sus servicios ellos me borraban la incidencia, que tenía un plazo de 14 días para desistir mi contrato y que no tenía penalización ninguna si decidía migrar a otra compañía.A los días me llama Iberdrola, que era mi compañía anterior y me mejora la oferta, por lo que decido irme, dentro de los 14 días correspondientes.Me llega una factura de los días en los que he permanecido en la nueva compañía del 17/11-20/11 y la pago, se realiza el cambio de compañía y hoy me llaman de energya VM para informarme de que tengo una penalización por incumplimiento de contrato, pero no me informan de que penalización ni que he incumplido.Me gustaría que se eliminase dicha penalización ya que yo no he incumplido ningún contrato y me han forzado a contratar el servicio insistiendo en q arrastraba una penalización y ahora me dicen que tengo 2 y que voy a aparecer en la lista de morosos.Muchas gracias.

Después de que estafaran a mi abuela hace un año haciéndose pasar por nuestra compañía y teniendo que pagar 100 euros por 5 días de suministro, envié un correo pidiendo que se borrasen todos los datos de mi abuela y míos para no recibir llamadas. Llevamos UN AÑO siendo acosadas día si y día también, mi abuela tiene 85 años, no tienen vergüenza. Hace unas semanas volví a enviar otro correo, esta vez acogiéndome a las leyes necesarias para que borrasen todos mis datos y los de mi abuela. El día 6 me responden diciéndome que todos los datos han sido borrados y no volverán a molestarnos, MENTIRA. Seguimos recibiendo llamadas y aún por encima se atreven a gritarnos y amenazarnos. Esto no es legal y como no se ponga solución tomaré las medidas pertinentes.