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La lectura de mi contador de electricidad está secuestrada y no la transmilli a la comercializadora

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. V.

A: ENERGIA VM. Gestion de Energía SLU

21/02/2024

Estimados/as señores/as: Como titular de un contrato de suministro eléctrico por medio de la presente pongo en su conocimiento que desde hace meses no me remiten facturas de los consumos realizados. Les recuerdo su obligación de enviarme facturas detalladas y desglosadas de mis consumos y mi derecho a recibirlas. La/s factura/s afectadas son las correspondientes a los meses [enumerar los meses que procedan] Adjunto fotocopia [enumerar documentación que se adjunta: p. ej. facturas anteriores par mejor identificación del contrato, reclamaciones presentadas, ...] SOLICITO copia o duplicado de las mismas. Sin otro particular, quedo a la espera de su envio, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

ENERGIA VM. Gestion de Energía SLU

A: J. V.

14/03/2024

Estimados señores,Por medio de la presente pasamos a dar contestación a la reclamación formulada por D. JOSE VELENCOSO HONRUBIA (en adelante, 'el Reclamante'), en base a los hechos que detallamos a continuación:Hemos identificado el contrato objeto de la controversia como el siguiente:Contrato de suministro eléctrico para el punto con CUPS ES0021000003970833PH, sito en CL GABRIELA MISTRAL No 8 Pt A6, Alcalá de Henares (Madrid),28806. En adelante, 'el Contrato'.Les comunicamos que el contrato entró en vigor este mes de marzo de 2024, por lo tanto aun no se han emitido facturas por esta razón, acaba de activarse.No obstante, no entendemos el motivo de la reclamación. Si lo desea el Reclamante, puede aportar más detalles.Atentamente,Departamento de ReclamacionesTelf: 917223901Por favor, valore el entorno - Realmente necesita imprimir este email'___________Aviso de Confidencialidad y Protección de Datos:Derechos de propiedad © Enérgya-VM. Todos los derechos reservados. Ninguna información contenida en este correo electrónico puede ser difundida públicamente, ni reproducida, distribuida, modificada o transformada. Si ha recibido esta comunicación por error, le rogamos nos informe inmediatamente respondiendo al remitente y eliminando el documento original sin mantener copia alguna.De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, los datos de carácter personal que haya proporcionado o pueda proporcionar a esta dirección de e-mail, serán incorporados a un sistema de información cuyo responsable del tratamiento es la entidad Enérgya-VM. Las finalidades del tratamiento de los datos pueden ser atender su solicitud, consulta o comunicación. Tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo una comunicación a la dirección que podrá encontrar en el siguiente link:s:www.energyavm.esroteccion-de-datos/___________


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