Naturaleza del problema:

Altas

Tu reclamación

P. R.

A: ENERGIA VM. Gestion de Energía SLU

11/03/2026

Terrible, su comercial Cristina es una embaucadora, mentirosa y abuso totalmente de mi confianza. Ella sabia perfectamente que las empresas No pueden desistir de un contrato dentro de los 14dias desde que se firma un contrato. Yo acababa de firmar con iberdrola , ella me hablo para hacerme un analisis de mi factura , me dijo que la mejor opcion era energia vM ( q es donde ella trabaja) . Le comente que acababa de firmar con iberdrola y me dijo que estaba a tiempo para desistir de mi contrato, obviamente sabia que era mi empresa , tuvo el descara de enviarme la hoja de iberdrola llena con mis datos para enviarla a iberdrola. Obviamente a las pocas semanas iberdrola me contesto y me dijo q las empresas NO tienen ese derecho, que la mujer esta me habia engañado y que me iban a cobrar una penalizacion de casi 500€ por finalizar mi contrato, porque ella hizo el cambio. Al final decidi regresar con iberdrola y librarme de le penalizacion . Obviamente energia vm tmb me va a querer cobrar penalizacion . Envie una reclamacion sobre la comercial y les dio igual! Tengo todas las conversaciones de whatsapp con esta comercial! Y no solo es lo que les comento hay mucho mas... muchas mentiras , abuso de confianza y mas.

Mensajes (2)

P. R.

A: ENERGIA VM. Gestion de Energía SLU

21/03/2026

No dicen nada, no contestan! Les da igual!

ENERGIA VM. Gestion de Energía SLU

A: P. R.

06/04/2026

Estimados señores, Por medio de la presente pasamos a dar contestación a su reclamación, en base a los hechos que detallamos a continuación: Hemos identificado el contrato objeto de la controversia como el siguiente: Contrato de suministro eléctrico para el punto con CUPS ES0031103723943001WV0F, sito en CL RAMON GOMEZ DE LA SERNA URB No 2 Pl BAJO, Marbella (Málaga), 29602. Les comunicamos que, tras hablar con usted por teléfono y ver toda la documentación que nos envió en su último email, hemos anulado la factura de penalización por la resolución anticipada del Contrato. Quedamos a su disposición para todo aquello que estimen oportuno, mi nombre es Carolina Bravo (la persona que se puso en contacto telefónico con usted), cualquier cuestión no dude en llamarme al 629 978 297 o escribirme al email de reclamaciones@energyavm.es Atentamente, Departamento de Reclamaciones Telf: 917223901 Por favor, valore el entorno - ¿Realmente necesita imprimir este email? ___________ Aviso de Confidencialidad y Protección de Datos: Derechos de propiedad © Enérgya-VM. Todos los derechos reservados. Ninguna información contenida en este correo electrónico puede ser difundida públicamente, ni reproducida, distribuida, modificada o transformada. Si ha recibido esta comunicación por error, le rogamos nos informe inmediatamente respondiendo al remitente y eliminando el documento original sin mantener copia alguna. De conformidad con la legislación vigente en materia de protección de datos, los datos de carácter personal que haya proporcionado o pueda proporcionar a esta dirección de e-mail, serán incorporados a un sistema de información cuyo responsable del tratamiento es la entidad Enérgya-VM. Las finalidades del tratamiento de los datos pueden ser atender su solicitud, consulta o comunicación. Tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento de sus datos de carácter personal dirigiendo una comunicación a la dirección que podrá encontrar en el siguiente link: s:www.energyavm.esroteccion-de-datos/ ___________


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