Últimas reclamaciones

Hola,realice un pedido a carritop,me llego un producto que no vale de talla ni se asemeja con lo que se vende,quiero hacer devolucion y que me devuelvan dinero,no me responden al correo ni WhatsApp para darme instrucciones para devolverlo,solicito información para devolverlo y reembolso.Gracias.

Realicé una transferencia (06/12/22) donde se me descontaron 707,60€ y no llegó a destino (incluso aún sigue como pendiente). Un mes después (11/01/23) he recibido el reembolso de 502,60€, es decir 205,00€ menos.Con este proveedor he hecho transferencias mensuales durante 2 años con mi banco anterior y el mes pasado tuve que abrir una cuenta nueva en Revolut para hacerle el pago y también llegó, es decir, nunca tuve problemas hasta BBVA donde mi gestora dice que estaban mal los datos. He verificado que todo estaba correcto.Exijo el reembolso de la cantidad total ya que NO SE REALIZÓ la transferencia. Me faltan 205,00€.No atienden por teléfono ni email. Llevo muchos días dando mis datos y siempre dicen que no encuentran mis datos de cliente, por eso lo pido desde la Oficina del Consumidor.

Hola , realice un pedido de un articulo a dicha empresa olasaka shop, concretamente un robot que anuncian en su pagina web, en el momento de la recepcion el robot que recibo , no tiene nada que ver con el que yo pido, aparte el embalaje de la caja que tampoco corresponde viene destrozada, mando emails a dicha empresa porque no hay otro metodo de comunicar con ellos no me dan respuesta ninguna, el cumpleañoas de mi hija es en breve y no me dan solucion ninguna, no contestan a los email que los mando, no reclamo que me devuelvan el dinero, reclamo que me manden el marticulo que pido y en buenas condiciones.

Buenos días. El 01/07/22, contraté una póliza de seguro médico en VIVAZ. Esta póliza al solo incluye a consultas médicas y pruebas diagnósticas, sin hospitalizaciones médicas y sin urgencias. Para resonancias magnéticas o TAC tenía una carencia de 6 meses. Está carencia finalizó el día 01/01/23. Estuve en enero en traumatología y me mandaron una RM de cervicales y rodilla. Cuando solicité esta semana la autorización avivad me la denegaron argumentando que necesitaban un informe médico en el cual se indicará que no había preexistencias dicho informe médico me indicaron en mi edad que tendría que ser del médico que me había mandado la resonancia, en este caso era un hospital privado. Envié el informe por email según las indicaciones de vivaz y ahora me dicen que el informe que necesitan es mi historial médico de la seguridad social. Me están denegando constantemente esta resonancia cuando mi periodo de carencia terminó el 1 de enero de este año. Que un traumatólogo de la seguridad social me dé cita para un informe pueden pasar meses, y exijo darme de baja de este seguro urgente porque la persona que me hizo la contratación del seguro me insistió y me recalcó que yo no tenía carencia y cuando intento darme de baja de este seguro me dicen que tengo que esperar un año. Solicita dos cosas la primera que me autoriza en la resonancia de lo contrario que me den de baja de este seguro urgentemente.

El 9 de noviembre tenia cita para arreglar un empaste que había filtrado. Llego a la clínica de badalona a las 9:50 con 10 minutos de margen ya que tenia visita a las 10h. Me hacen esperar en la sala de espera más de 20minutos porque las chicas junto con la directora están tomando el café y criticando a otra paciente (me enteré de todo lo que decian) me resultó muy desagradable tener que vivir esa situación. Me obligan a ponerme la mascarilla y la directora no la llevaba estando en la recepción  de la clínica de cara al paciente. Para mi sorpresa cuando consigo que me visiten me dice que solo era valoración y que tengo que volver otro día, cosa que no entendí ya que ellas sabían perfectamente lo que tenía y para que iba, pero al parecer no estaba en su agenda. Salgo muy disgustada y llamo a la clínica de consell de cent ya que desde ese momento prefería no tener que volver allí ya que el trato es pésimo y las chicas te hablan en un tono muy vacilon y altanero. La chica que me atiende al teléfono es súper agradable y me da cita con ellos. El 16 de noviembre me visita el dr de consell de cent, al valorarme ve cosas raras y decide hacerme varias radiografías, entre ellas la 3D. Me dice que no me puede reparar la muela ya que en el momento que me mataron el nervio no se hizo correctamente y los conductos han quedado calcificados y al haber una colocación de un perno de hierro no hay manera de poder arreglarlo, la única solución es extraer la muela. Comento también que llevo muchos años con el tratamiento de invisaling, me pasan valoración con otra dra. El 5 de diciembre me visita y efectivamente el tratamiento no va como debería y ella se ofrece a hacerse cargo y acabar el tratamiento en esta clínica. Vuelvo el 14 de diciembre y me toma las medidas para el molde para empezar ella de 0. Hacemos el traspaso y quedo a la espera de que me llamen para empezar, recibí la llamada pero para decirme que vitaldent se niega a hacer el traspaso sin antes cobrarme 300 euros, me dicen que es una cláusula del contrato a lo que yo reacciono asombrada ya que no era conocedora de ello. Pido una copia y efectivamente no esta firmado y no se me entregó. Pido ayuda a la central de vitaldent a lo que solo se limitan a pasar nota y nunca me dan una solución, hasta la fecha sigo reclamando soluciones para ambos casos.El primero que acepten que ha habido una mala praxis y que aunque haga más de 5 años yo no tengo porque perder una pieza de mi boca, se limitan a darme esa respuesta sin opción a nada más. He pedido incluso que me pasen un perito, que me manden a la clínica que quieran para que puedan valorarlo pero hacen caso omiso, en varias llamadas les comento que esto no me lo he intentado yo, que ha sido un dentista de ellos quien me ha dado la información por lo que ha visto en la radiografía 3D. Segundo que acepten el traslado sin coste ya que si no me han informado de la cláusula no me pueden reclamar dicho importe.Hoy 26 de enero he tratado de hablar con ellos, la directora de la clínica no hay manera de poder lidiar con ella y la señorita de la recepción parte de lo mismo. He solicitado una hoja de reclamación y no disponían de las oficiales, me han obligado a rellenar a puño y letra 3 hojas, entre risas (si lo quieres bien y sino también). He pasado de discutir y he rellenado las 3 hojas. Puedo demostrar con registro de llamadas las veces que he pedido ayuda y he sido ignorada sin obtener respuesta.

Hola. En noviembre del 2022 me mudé y llamé a curenergia para cambiar de compañía y de titular el gas, del anterior inquilino a mi. Todo fue correcto, firmé el contrato, recibí mis emails de confirmación y mi usuario y contraseña para entrar en mi area personal. Puesto que la factura llega a los 2 meses, yo me metí en varias ocasiones en mi area para asegurarme de que todo estaba bien y por si había forma de ver mi consumo. Al ver que no, no le di más vueltas. A principios de enero al ver que no recibo ninguna factura, me vuelvo a meter en mi área y de repente me pone que no tengo contrato. Hablo por teléfono con Curenergia y me dicen que el contrato se canceló automáticamente por el programa, que no saben muy bien porque y hasta el 23 de enero no me dicen finalmente que fue madrileña red de gas los que no dieron el visto bueno al cambio porque el DNI del dueño del cups y el mío no coincidían. Yo obviamente pedí el cambio de titular en el momento de hacer el alta osea que evidentemente no coincidían porque Curenergia no lo había solicitado. De igual forma, he hablado con madrileña red de gas y ellos confirman, y así me lo aseguran por teléfono y por email, que curenergia no solicitó el cambio de titular y que hasta el 7 de enero no se solicitó un cambio de titular a mi nombre en ningún momento, y este fue con mi actual compañia. En ningún momento curenergia se puso en contacto conmigo para notificarme ni la cancelación del contrato ni posteriormente el alta que solicitaron el 23 de enero (que yo no pedí) en mi nombre. Debido a todo esto, automáticamente el gas consumido pasó a nombre del anterior inquilino quien tenía Endesa y que me reclama el pago de esa factura, con una tarificación altísima. Puesto que el error ha sido de Curenergia lo único que solicito es que se haga cargo del problema causó al cancelar mi contrato sin previó aviso y que puesto que a mí se me reclama por parte de Endesa y el anterior inquilino una factura elevadísima, curenergia se haga cargo de la diferencia entre lo que yo iba a pagar con ellos y lo que Endesa reclama por su error. Yo no me niego a pagar, pero lo correspondiente a lo que contraté con ellos, no lo que saltó automáticamente a Endesa porque ellos cancelaran mi contrato. Espero recibir respuesta satisfactoria por este medio ya que por medio de reclamaciones a ellos sólo conseguí que la malinterpretaran y volvieran a solicitar mi contrato como si yo hubiera vuelto a hacerlo con ellos. Espero su respuesta. Un saludo, Mariana

Buenos días,Quisiera poner una reclamación contra Iberdrola sobre la última factura recibida, ya que tras llamar por teléfono y recibir una atención nefasta en la que no se me daba ninguna solución ni me facilitaban ponerme en contacto con un responsable o departamento para iniciar una reclamación tras solicitarlo, me veo obligada a dejarlo por escrito.El incremento en la última factura de gas es totalmente desproporcionado y no estamos de acuerdo con el. Es imposible pasar de pagar en la factura anterior 81€ a pagar 861,65, por mucho que haya habido una subida en los precios. Nuestro domicilio es un piso pequeño, en el cual sólo se pone la calefacción máximo 4 horas al día (reguladas por termóstato) y con una temperatura de 20 grados, por lo que es totalmente imposible tener ese gasto.Al solicitar que alguien viniera a revisar la lectura o si ha habido alguna fuga, ya que el importe es desproporcionado, siendo 10 veces más el precio (el precio del gas efectivamente subió en ese periodo pero no se multiplicó por 10), simplemente nos dijeron que lo sentían pero que era lo que había. Refieren que enviaron una comunicación la cuál nunca recibimos al llegar como correo spam, y en el que al recuperarlo indica que no te preocupes por la tarifa pero sin embargo más tarde te indican una subida, un engaño total contra los consumidores (y que hemos descubierto a posteriori).Podemos entender que se produzca una subida pero es evidente que ese importe es abusivo y no se puede corresponder en ningún caso con la realidad y lo único que hemos solicitado es que se revisaran el caso, las lecturas, visitara algún técnico para localizar el fallo, algo para poder darnos una solución, y en lugar de eso nos hemos encontrado con una respuesta negativa incluso a que nos pasaran la llamada con alguien a quién poner la reclamación. Por supuesto nos hemos cambiado a una compañía regulada en la que el importe es infinitamente inferior, y reclamamos el importe de dicha factura (861€). ES una vergüenza lo que la compañía está haciendo con las familias, aprovechándose de los consumidores a costa de la situación generada a nivel global. Un saludo,

Hola, El 24/11 compré en la web de Emma Colchón un colchón y una base tapizada con las patas. Por aquí dejo el hilo de acontecimientos: - 24/11 compra de colchón + base tapizada + patas. Fecha de entrega estimada límite 27/12, más de un mes después de haberlo comprado. - 27/12 los paquetes no se han movido de estado en la web de Emma. Llamo a preguntar y me dicen que llegará entre finales de la semana del 27/12 y principios de la del 2/01. 04/12 el colchón no ha llegado. Vuelvo a llamar y me dicen que llegará el día 9/01 entre las 10 y 14h, un operador me llamará para organizar la entrega. El paquete está en destino final y tiene que recogerlo la empresa logística. - 9/01 13:30h, ni rastro de la llamada. Vuelvo a llamar a Emma y me dicen que ahora llegará el 10/01. - 10/01 sigue sin llegar. A última hora, me llaman desde la emrpesa logística para decirme que llegará el 11/01. - 11/01, llega el colchón, el somier y las patas.- 12/01 montaje del somier. Al desempacarlo, la base tapizada viene con desperfectos y con el tapiz roto. - 13/01 me pongo en contacto con Emma para trasladarle la situación. Me indican que se procederá a la recogida y entrega de una nueva base. Envío fotos para corroborar el estado de la base tapizada. Dada la situación, explico la urgencia de tener una nueva base, ya que se está durmiendo en el suelo y me informan que lo tratarán con carácter urgente. - Entre el 20/01 y 30/01 hago seguimiento del nuevo envío de forma telefónica y envío varios correos electrónicos para que me envíen el número de seguimiento del paquete que tienen con la empresa logística. No hay respuesta. - 31/01 llamo a Emma porque en el seguimiento de su web, el paquete está paralizado desde el día 25 en el destino de entrega final. Me indican que llegará el 02/02. Pido el número de seguimiento de la empresa logística y me indican que no me lo pueden facilitar, cuando en el primer envío, sí me lo facilitaron. Además, solicito la Hoja de reclamaciones para que me la envíen a través de mi mail y nunca llega. Casi dos meses y medio y todavía no está solucionado. Como consecuencia, mis padres están durmiendo en el suelo desde el día 11/01 y realmente, la nueva base no fue tratada con carácter prioritario como me había confirmado desde Emma. Falta total de visibilidad sobre el estado del colchón, tanto desde Emma como desde la empresa logística, de la cuál, sigo sin tener el número de rastreo. La compra fue abonada el 24/11, a día 31/01 sigo sin tener el pedido completo.

Hola, realicé la compra de 2 entradas para el concierto de Michael Bublé Madrid2023 en Viagogo. En el desglose de la factura indica que el importe de cada entrada es 122,08€. Al imprimir las entradas el veo que el valor de la entrada es 85 € y no 122,08 € que es lo que pagué. Ya de por sí los gastos de gestión de la venta son exageradamente elevados, haciendo que el precio final haya sido el doble del precio de la entrada pero lo que reclamo y espero se me reembolse es la diferencia del valor de las entradas (122,08€ - 85€ = 37,08€ por cada entrada).

Es imposible contactar con esta empresa por los medios ordinarios, teléfono o correo electrónico, parece ser que solo responden cuando ya hay una reclamación pública, pues ya va mi tercera reclamación, necesito poder entrar al área clientes debido a que mis anteriores claves no sirven para poder hacer gestiones relativas a mi préstamo, a las cuales tengo derecho como pagador y es imposible contactar con ellos para que me den solución como haría cualquier empresa!!!