Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa de transportes Möbel and Hombre Logistic Services, S.L., que efectuó la logistica del sofá que compré con ustedes, realizó desperfectos en la escalera de la comunidad de vecinos del edificio donde me lo trajeron. Ya les reclamé a ellos, ya que ustedes me dijeron a través de un email que era su responsabilidad, pero ellos no han respondido. Entiendo que es una empresa logística que han contratado ustedes y que deben responder por ellos en caso de que no ellos no lo hagan. A mí, la comunidad de vecinos me ha emitido una factura de los desperfectos causados por esta empresa por valor de 193,60€. Como ellos ni siquiera responden, entiendo que son ustedes los que deben reclamarles a su seguro de responsabilidad civil. SOLICITO el reembolso de la factura por los daños ocasionados (que sean reclamados a la empresa logística). Sin otro particular, atentamente.

Hola, tengo la Tm5 desde el 2019. Cada vez que ha habido actualizaciones del software, se han realizado con éxito. Pero esta última de junio que ha hecho que el cook key deje de funcionar. Sale error c800 y que no se puede conectar a la máquina. Nos pusimos en contacto con la comercial y nos sugirió que reiniciaramos la máquina. Seguimos igual. La otra solución es comprar uno nuevo cuando el error viene por parte de la actualización. El cookkey funcionaba perfectamente. La responsabilidad de que deje de funcionar es de Vorwerk. Es una máquina que vale mucho dinero para que luego ellos mismos hagan "trucos " para que deje de funcionar y tengamos que invertir más dinero. Necesito una solución justa por parte del error de Vorwerk al estropear mi máquina con su actualización. Un saludo

Ayer 25 de Junio de 2025, hice un compra en el Lidl de Av. Electricitat, 23, 08191 Rubí, Barcelona. Entre varias cosas compré una tortilla de patatas, cuando la hemos comido hoy (26 de junio) nos ha resultado que tenía un sabor un tanto extraño. Hemos revisado el embalaje y la fecha de caducidad marcaba 14/06/25, es decir, hemos comido un producto que había caducado hace 12 días. Todavía estamos a la espera de ver como nos sienta. Soy cliente de Lidl y mi ticket esta registrado en mi cuenta, puede revisarse en cualquier momento su veracidad.

hola, hice un pedido con numero 135160, con 4 sujetadores, con un valor de 69,98 euros, el 30 de mayo. Cuando recibo el paquete, ninguno de los articulos enviados eran los que habia pedido, por lo que puse una reclamacion, me contestaron que me lo resolverian en menos de 72 horas, sin haber recibido ningun otro correo. Les solicite la devolucion del pedido varias veces, sin recibir contestacion.

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación He hecho un pedido y pagado un envío online a una empresa llamada http://fkkeer.shop/ y dudo de si es legal

Motivo de la reclamación: Compra online – Devolución con gastos a cargo del consumidor pese a promesa de devolución gratuita. Realicé una compra a través de la plataforma AliExpress (pedido n.º [30524880905XXXXXX]) en la que figuraba de forma explícita la opción de “devolución gratuita”. El pedido constaba de 12 artículos, devolví 5.Al recibir los productos y querer ejercer mi derecho a la devolución, la plataforma no me proporcionó una etiqueta de envío gratuita, como prometía la política de compra. Contacté con atención al cliente y, tras más de una hora de conversación, me confirmaron que debía asumir yo los gastos de devolución y me ofrecieron como compensación un cupón descuento de menor valor que los gastos reales que he tenido que abonar. Esta solución no respeta lo indicado en el anuncio del producto ni las condiciones generales de la plataforma, y considero que incumple los derechos básicos como consumidora. He intentado resolver el conflicto con AliExpress por vía directa, sin éxito. Por ello, solicito a través de esta reclamación que se tomen las medidas oportunas para que la empresa cumpla con su compromiso de “devolución gratuita” o, en su defecto, me reembolse el importe íntegro que he pagado por el envío de vuelta, según lo prometido en el momento de la compra. Adjunto capturas y documentación del pedido, condiciones y conversación mantenida con el servicio de atención al cliente. Agradezco su ayuda en la defensa de los derechos de los consumidores en este tipo de situaciones que lamentablemente son cada vez más frecuentes en plataformas internacionales.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque SOLICITO que se acepte la devolución del producto adquirido, dado que considero que no se ha realizado una buena praxis para conmigo en la cadena de información durante el proceso de consulta realizado una vez fue detectado que el producto adquirido no era válido para el fin que se esperaba. Desde su adquisición (03/04), y la posterior notificación de que lamentablemente no estas en stock(no era lo que figuraba ni figura en su página web), envío (09/04) y recepción por mi parte(14/04) y la apertura de mi primera reclamación (24/04) en plazo para la devolución del producto, se produce por su parten proceso de información incorrecto en el que primeramente se alarga el plazo de respuestas indicándome que se pondrán en contacto conmigo cuando averigüen si el producto no necesito esta disponible (respuesta que nunca llega) para después comunicarme que el plazo de devolución ha expirado (abro la reclamación 10 días después de la recepción del producto) y finalmente indicarme que es un producto ensamblado específicamente para mi , a pesar de que se encuentra en stock en su página web y no se indica en ningún momento tal condición. Por todo esto solicito se acepte la devolución del producto con el reembolso a mi persona del importe pagado. Adjunto todos los correos con conversaciones y fechas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque a día de hoy 26 de junio del 2025 no he recibido contestación ni ningún comunicado de ustedes en relación a la cancelación del programa. Ustedes me enviaron una propuesta que tenía errores como la fecha de la finalización que realmente fue el 12 de junio del año en curso y resolver si hay la posibilidad de devolución de al menos 2 meses que se entregaron a ustedes en los meses de abril y mayo. SOLICITO que por favor revisen las erratas y hagan el estudio que me permita recuperar un dinero que creo que me corresponde, ya que ustedes no hicieron el trabajo debidamente y además tienen unas tarifas abusivas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice un pedido a principios de abril, donde pedia unas pesas. En ese pedido ponia que si querias hacer una devolucion, era totalmente gratuita (adjunto foto). Cuando hice la devolucion, me dijeron que tenia que devolver las pesas pagando el importe del envio (adjunto foto). Tambien me dijeron que cuando se realizara el reembolso del importe del pedido, tendria que reclamar el dinero del envio para que me lo devolvieran (adjunto foto de los mensajes con la plataforma y de lo que pague por hacer el envio) Llevo desde abril intentando reclamar el importe. Hace unas semanas me dieron una solucion, que fue darme un cupon para que me pudiera gastar en aliexpress. Sin embargo no puedo usar ese cupon, al intentar usarlo (gastandome mas del minimo) me sale un error diciendome que no me estoy gastando el minimo, osea que el cupon ni siquiera me funciona (adjunto foto de la compra que estoy intentando hacer y del cupon) Ayer les escribi a ellos por eso mismo, por que no me funcionaba el cupon, y su respuesta fue esta: " Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de AliExpress. Estamos comprometidos a proporcionarle el apoyo que necesita para su pedido 3052309894748423. Hemos revisado exhaustivamente su solicitud para este pedido. Tras una cuidadosa consideración y verificación, lamentamos informarle que no podemos proceder con un reembolso ni una compensación por este pedido. " Hago esta reclamacion por que creo que llevan ya bastantes meses mareandome, evitando devolverme el dinero, y cuando me lo devuelven en un cupon (que tambien les reclame por que no quiero un cupon, yo quiero mi dinero) ni siquiera funciona. Por favor podrian ayudarme con esto? Gracias. Me parece una broma que me esten mareando tanto por un dinero que es mio, y me dijeron que me iban a devolver, ademas de indicar que la devolucion es totalmente gratuita.