Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:En fecha 19 de noviembre de 2023 hice un pedido de un televisor LG OLED65G36LA .Adjunto copia del pedido realizado en su web.Me pongo en contacto con ustedes porque el 22 de noviembre me indicaron que no tenían stock, ni previsión de entrega por parte del proveedor, y que por esos motivos os veíais obligado a cancelar mi pedido.El 24 de noviembre de 2023 me indicáis que estáis a la espera de mi respuesta.El 29 de noviembre de 2023, volvéis a tener stock en vuestra tienda. (una semana después de decirme que no tenían previsión de stock) SOLICITO que me entreguen el televisor que compre.Sin otro particular, atentamente.Rubén

Hola, gestioné con Cecotel la reparación de una Conga mod -1790 con fecha de compra 11/12/2021, después de varias llamadas para aclarar q el aparato esta dentro de garantía y enviando en varias ocasiones la factura de compra, me devuelvan el aparato sin reparar faltando accesorios q se enviaron y con la caja en pésimas condiciones, me pongo al habla de nuevo con ellos y la respuesta es q la avería es por desgaste(batería) y por fecha de compra no cubre la garantía este tipo de reparación, y pregunto: q cubre la garantía, cuanto tiempo o días tengo q utilizar el aparato? No obtengo respuesta ninguna, tengo q decir q la conga me la devolvieron sucia con pelusa en el depósito.Ruego reparación dentro de garantía sin coste alguno.La atención telefónica las últimas veces muy mala

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, aparecen CARGOS POR IMPORTE DE 77,8€ MAS IVA, IMPORTE TOTALMENTE ABUSIVO NO SOLO PORQUE NUNCA FUI INFORMADA SINO PORQUE SU TECNICO NO PUDO ARRANCAR MI CALDERA YA QUE ESTABA ESTROPEADA tal y como adjunto pantallazo al dia siguiente de mi tecnico de Saunier Duval, por importe de 40€, pieza necesaria para arrancar la caldera. Dicho técnico vendrá como testigo si finalmente no se soluciona el problema y tengo que proceder contra ustedes por via judicial.Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe con la siguiente factura o devolución de lo cobrado indebidamente.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir ESSE23017738 de la que soy titular.Y ello por: YO NO SOLICITE ESTE SERVICIO.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de , ESSE23017738. Sin otro particular, atentamente.

Hola. Hace un par de meses pedí un ordenador a través de la página online de Mediamarkt. Tardaron más de la cuenta en entregarme mi producto, pero al final llegó a mi casa (y he visto mucha gente por internet quejarse de lo mismo también). Hace 5 días, mi ordenador dejó de funcionar y solicité una reparación. Dijeron que iban a avisarme cuando el transportista iba a llegar y nadie me llamó ni me enviaron ningún correo. Menos mal que estaba el martes en casa por la mañana para entregarlo, porque, como dije, no me avisaron cuándo iban a venir. He leído comentarios de varias personas por internet que han puesto reclamaciones contra ellos porque no les han reparado sus productos correctamente y han vuelto a tener los mismos problemas de nuevo. Y por eso, quise contactar con Mediamarkt para decirles que prefiero que me devuelvan el dinero y que no estoy dispuesta a esperar un mes entero para la reparación de mi producto porque me urge tenerlo (y más si es cierto que no te reparan nada correctamente y no me quiero arriesgar a ello), pero nadie me responde. Así que por favor, me gustaría que dicha empresa me haga un reembolso total de lo que gasté. Muchas gracias, y saludos.

Estimados/as señores/as:En fecha 24 de noviembre hice un pedido de un Garmin Epix 2, nº de pedido 43693178.Me confirmaron la entrega y me efectuaron el cargo en el banco, sin ninguna noticia llamo pasado 3 días de la fecha de entrega y me indicaron que han cancelado el pedido sin dar ninguna información y que me devolverían el dinero pasados 6 días.Yo les indico que no quiero la devolución que lo que quiero es el pedido que he realizado me indican que no tienen stock, les envío un pantallazo de su página web con el precio superior pero me indican que no tienen stock.Me pongo en contacto con ustedes porque lo que quiero es que cumplan el pedido que es como un contrato al precio que estaba en black fridayAdjunto documentos de la aceptación de pedido y foto de la web con el stock actual.SOLICITO el envío del pedido al precio acordado y la hoja de reclamaciones que es mi derecho como consumidor. Me he puesto en contacto por email, por teléfono y me indican que me la van a enviar pero no lo hacen.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realicé un pedido de unas entradas las cuáles me han llegado equivocadas. Entiendo que un fallo puede tenerlo cualquiera pero como cliente creo que debo ser compensada y no con un vale para la misma página. Lo lógico es recibir un porcentaje del importe total de las entradas ya que la empresa ha tenido una equivocación.

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de desistimiento, la baja de la plataforma como usuario kinallum@gmail.com y la anulación de los pagos pendientes a la financiera que en ningún momento se menciona. (NUNCA SE A HABLADO DE FINANCIAR) y el link que te pasan por WhatsApp es directo a la pasarela de pago (https://tradeando.net/finalizar-compra/ref/11/?add-to-cart=238619)Y ello por: No estoy conforme con el servicio, en la comunicación vía telefónica con el vendedor omitió la obligación de seguir en la academia, una vez pagado, te pasa a otro link de la empresta financiera SeQura, que el mismo chico David de las Palmas de gran canarias desde ESPAÑA “NO ANDORRA” dice que NO FUNCIONA, con los pagos en caso de no estar conforme con el contenido o algún inconveniente con la plataforma o lo que respecta por parte de la empresa.No me han comentado el precio real de la formación, ni que sucede posventa si el alumno decide no formar parte de la academia una vez accede a la plataforma. (que el mismo mentor te obliga por teléfono a abrir los videos de la formación en el apartado de ZONA ALUMNOS)El día de la compra fue el 29 de noviembre, por cuestiones de conocimiento no llegue a ver el contenido completo solo el 11% pero solo a las dos horas siguientes me doy cuenta que no es como el vendedor me dijo, lo cual me comunico por distintos medios, por tikes en la plataforma, vía Instagram y por correo de la empresa.Tanto en las preguntas técnicas para poder hacer uso de la información que la empresa brinda, operativo, como la tranparencia y la sinceridad de los pagos ha sido muy mala.SOLICITO el desistimiento haciendo referencia a los artículos 103, 104, 105 y 106 de la ley.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENERGÍA XXI Comercializadora de Referencia S.L.U.En la factura SMH301N0178138, del mes de Febrero y cuyo periodo de facturación fue desde el 5 de enero de 2023 al 3 de febrero de 2023, de la que adjunto copia, aparecen estimaciones de consumo y yéndose la cuantía cobrada a los 108,44€, confirmado por la empresa en varias llamadas telefónicas, y que contrastas a su vez con la factura anterior que comprendió el periodo de facturación: del 17/11/2022 al 05/01/2023 y cuyo importe fue de 61,79 €, que se puede comprobar en el documento Factura Noviembre-Enero. Es decir, una media mensual de 30,895 € mes. Pero hablando de consumo en m3, en el periodo de Noviembre a Enero, el consumo que se hizo fue de 65m3, aparece en la hoja 2 de la factura Noviembre-Enero, mientras que en el periodo de 28 días, entre el 05/01/03/02/2023, el consumo fue de 131m3, visible en la hoja 2 del documento Factura Febrero, es decir, más del doble del consumo de los 2 meses anteriores.Además a la empresa se le envió a través de la app de YoLeoGas, la lectura del contador del domicilio para realizar la facturación a fecha 23/01/2023, para emitir la correspondiente factura, ya que se iba a realizar el cambio de propietario del domicilio, y a fecha 23/01/2023 y como se puede ver en la aplicación, el consumo realizado el 05/01/2023 era de 1882m3 y el 23/01/2023 de 1911m3, es decir, un consumo real de 29m3.Por todo ello solicito que se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe, se me devuelvan las cantidades indebidamente cobradas y a su vez, se me indemnice con el interés legal del dinero por la disposición de una cantidad que no les corresponde desde la fecha de cobro hasta el día que se resuelva la reclamación. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para que , a parte de la reclamación que ya está en marcha, quede constancia de que busco que alguien se responsabilice y de la cara por la garantía de mi Ford Focus que, después de 7 entradas a taller y todas las piezas del sistema de audio y entretenimiento cambiadas no se han solucionado los fallos que da que son varios. Por eso busco un cambio de coche que creo que es lo justo o la reparación del mismo más una buena compensación tras 4 años que voy a hacer con el vehículo defectuoso y 7 coches de sustitución entre medias. Coche que compré nuevo a un precio y con unas características que se sujetaban a mis necesidades y posibilidades de entonces. No han contestado a la primera reclamación y está interpuesta la segunda mas ésta de apoyo. Estudiaré las actuaciones legales y judiciales posibles si no obtengo ninguna respuesta al final de dichas reclamaciones porque estoy en mi derecho de disfrutar un vehículo nuevo si así lo pago y de que básicamente una marca como Ford responda correctamente solucionando los problemas con los clientes. Preferiría no ir a juicio pero no tengo prisa.