Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, ENERGÍA XXI Comercializadora de Referencia S.L.U.En la factura SMH301N0178138, del mes de Febrero y cuyo periodo de facturación fue desde el 5 de enero de 2023 al 3 de febrero de 2023, de la que adjunto copia, aparecen estimaciones de consumo y yéndose la cuantía cobrada a los 108,44€, confirmado por la empresa en varias llamadas telefónicas, y que contrastas a su vez con la factura anterior que comprendió el periodo de facturación: del 17/11/2022 al 05/01/2023 y cuyo importe fue de 61,79 €, que se puede comprobar en el documento Factura Noviembre-Enero. Es decir, una media mensual de 30,895 € mes. Pero hablando de consumo en m3, en el periodo de Noviembre a Enero, el consumo que se hizo fue de 65m3, aparece en la hoja 2 de la factura Noviembre-Enero, mientras que en el periodo de 28 días, entre el 05/01/03/02/2023, el consumo fue de 131m3, visible en la hoja 2 del documento Factura Febrero, es decir, más del doble del consumo de los 2 meses anteriores.Además a la empresa se le envió a través de la app de YoLeoGas, la lectura del contador del domicilio para realizar la facturación a fecha 23/01/2023, para emitir la correspondiente factura, ya que se iba a realizar el cambio de propietario del domicilio, y a fecha 23/01/2023 y como se puede ver en la aplicación, el consumo realizado el 05/01/2023 era de 1882m3 y el 23/01/2023 de 1911m3, es decir, un consumo real de 29m3.Por todo ello solicito que se adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe, se me devuelvan las cantidades indebidamente cobradas y a su vez, se me indemnice con el interés legal del dinero por la disposición de una cantidad que no les corresponde desde la fecha de cobro hasta el día que se resuelva la reclamación. Sin otro particular, atentamente.
