Últimas reclamaciones

Hola.Contrate un seguro de viaje con Solidab. El vuelo que iba de Madrid a Bruselas se canceló, saliendo un día más tarde de lo esperado.A la vuelta del viaje envíe un correo para activar el seguro de viaje contratado, me contestaron pidiéndome información y documentos sobre el incidente. Numero de reclamacion Claim- 548816El 5 de septiembre de 2023 les envié dicha información y documentación. Desde entonces no he tenido respuesta de ellos, no han contestado a los correos que le he enviado y ha sido imposible contactarles por teléfono.Claramente dicho servicio no funciona, los servicios de seguro deberían responder cuando se les necesita y auxiliar al pasajero o al menos contestar un teléfono o al correo que se nos da.Saludos

hola, quiero denunciar la mala praxis de la cobertura de mi seguro en la asitsencia en carretera

Buenos días,Tengo contratado con el banco un seguro del hogar que no quiero renovar, la fecha d ela renovación es el próximo 22 de febrero/2024 llevo días intentando dar de baja el seguro a través de llamada telefónicas ya que es la única vía que poner el banco en su aplicación. He llamado más de 7 veces y me ha dicho que me llamarían para tramitar la baja el día 23/01/2024 pero no me han llamado ayer he vuelto a llamar y me ha dicho que estoy fuera de plazo. La única. La para contactar con los del seguro y vía telefónica y la atención es deficiente

Tuve una perdida de agua en el grifo de casa y daño el mueble del baño, el parquet del comedor el seguro de linea directa, no me quieren cubrir nada del daño a causa de la pérdida de agua

El 7 de diciembre pasado, efectué una transacción mediante la carga de mi tarjeta virtual con el propósito de adquirir dos productos. No obstante, uno de los productos fue cancelado de manera inmediata, resultando en el único cobro de un artículo.A pesar de que el comercio procedió a liberar los fondos retenidos, lamentablemente, estos nunca fueron reintegrados a mi cuenta. He intentado comunicarme con el banco mediante llamadas y mensajes en diversas ocasiones, pero la respuesta ha sido limitada. Mis mensajes han sido en su mayoría ignorados, y al intentar obtener asistencia telefónica, se me ha indicado que no es posible brindar la ayuda necesaria.Mi gestor ha insistido en la obtención del ARN de la transacción, no obstante, deseo clarificar que no estamos abordando una devolución, sino una retención de fondos. Los códigos de la transacción suministrados por el comercio ya están en posesión de mi gestor, pero no se ha tomado acción alguna para resolver este inconveniente.Quiero compartir que ha transcurrido más de un mes desde el incidente que mencioné anteriormente.

Desde el pasado mes de abril de 2023, tenemos un problema en nuestra vivienda la cual está afectando a los vecinos colindantes, causando inclusive problemas de salud.Nuestro seguro ha acudido 3 veces a nuestra vivienda, cada vez con una respuesta distinta y sin proponer soluciones ni aportar el parte de rehuso.La ultima noticia que tenemos ( y porque nos hemos puesto nosotros en contacto con ellos) es que nuestro seguro no cubre la corrosión que parece ser detectaron en una de nuestras tuberías.La compañía del seguro por parte de los vecinos nos ha comunicado la intención de denunciar el caso. Nuestra respuesta fue que si esto iba a acelerar el proceso, que adelante. Poníamos toda documentación que requiriese a su disposición, puesto que somos los primeros interesados en solucionarlo.

El día 19 de Enero, se llamo a la empresa de seguros Caser por una fuga de agua en una tubería del baño, llevo mas de 10 días esperando la reparación y sigo esperando, me han picado azulejos del wc, me han realizado un agujero en el techo de la cocina , y todo esta peor que al principio, y la fuga sigue, al pasar 10 días desde el aviso, el problema de la fuga del agua a estropeado los muebles de la cocina, el techo y pared del comedor y ni si quiera me han enviado un perito a evaluar los desperfectos, agradecería una solución por parte de la empresa, mucas gracias.

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque se me están cargando de manera sistemática y repetida recibos con una cantidad de 29,99, en los meses de noviembre , diciembre del 2023 y enero del 2024 Que se me reembolse el dinero pertinente que se me ha sustraído de manera indebida .He hecho la reclamación tanto vía telefónica como en el formulario que me proporcionaron desde la misma aseguradora. También tengo los documentos bancarios para acreditar todos los cobros indebidos. No he recibido respuesta por parte de los responsables, y después de haber realizado la reclamación me han cargado más recibos. Sin otro particular,

Estimados/as señores/as:¿Cuanto tiempo debo esperar para que me devolváis el dinero que me habéis quitado fraudulentamente?Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente de BBVA la cual ha sido bloqueada por supuesto fraude y no solo eso esque han bloqueado otras cuentas en la propia identidad que no tenian nada que ver con elloMe dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el dinero de dicha cuenta.No procede el bloqueo de dicha cuentaSOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique [la devolución del importe.

Me pongo en contacto con ustedes como cliente de la aseguradora Nationale Nederlanden . El problema está en que en Julio de 2023 se abrió parte al seguro de un siniestro ocurrido en el hogar. Una tubería que se había picado y estaba perdiendo agua. Esta tubería está en la parte de abajo de la casa ( cámara de aire ) y estaba cayendo agua a los cimientos, con el consecuente peligro que eso podía conllevar.Bien, después de darme mil vueltas, de enviar un profesional, otro, otro, que no me daban ninguna respuesta, puesto que tenía que picar en el suelo de la vivienda para poder acceder a dicha tubería.Nunca me han informado de cómo iba el proceso. Yo llamaba por teléfono para reclamar que enviaran al profesional, que me informaran de cómo iba el proceso. El seguro en ningún momento se ha puesto en contacto conmigo para absolutamente nada. Nunca han mandado un perito. Venía un fontanero, un albañil, otro fontanero y así hasta que finalmente y tras muchas llamadas, el día 03/10 ( el siniestro se abrió en Julio y en Octubre aún no se había hecho absolutamente nada ) uno de los fontaneros nos picó el suelo y accedió a la tubería.Nos informó que la tubería media 6 metros y que necesitaba la autorización del seguro para cambiarla entera o por el contrario solo nos podía cambiar un trozo que era donde estaba roto, pero que no era lo recomendable porque todo el tubo estaba muy mal. Que daba parte a la aseguradora y que en cuanto tuvieran respuesta nos informaban.Pues así pasaron llos días hasta que yo volví a llamar para decirles que qué pasaba, que el agujero estaba hecho, que la tubería seguía rota y perdiendo agua y que nadie decía nada.Ante esto, puse la primera reclamación directamente a la compañía aseguradora al servicio de calidad el día 09/10.Me contestaron del departamento de reclamaciones indicando que mi póliza solo cubría una parte de la tubería. Que tendría que cambiar yo el tubo entero de los 6 metros, hacerme cargo de los costes, enviarles la factura y que ellos me indemnizaban con la parte que consideraran correspondiente. Aun así quedaba pendiente que enviaran al profesional correspondiente para que evaluara los daños.Pues para nuestra sorpresa, nunca más se supo del seguro. Cambiamos la tubería y mandé la factura al departamento de indemnizaciones. ( No me han contestado nunca ).Volví a llamar varias veces y los agentes no sabía ni que decirme. He vuelto a escribir en varias ocasiones al departamento de calidad, sin ningún tipo de respuesta para nada. Como si no hubiera nadie al otro lado de la compañía. Y por supuesto nunca ha venido ningún profesional a evaluar los daños. Desde el día 03/10, por mi casa no ha pasado nadie del seguro.Por último y cansada ya de tener que estar detrás de ellos, con el siniestro a medias desde Julio y muy enfadada evidentemente por la pésima gestión, ( después de infinitas llamadas y mails a la aseguradora ) me puse en contacto con el banco ING el día 04/01 para poner una reclamación a través de ellos, ya que no me parece justo tener que pagar por un servicio que no se me está prestando, que la aseguradora no tiene ni la decencia de contestar y que encima tenga que renovarlo para no perder mi bonificación. Algo totalmente irrisorio.El banco abrió una incidencia directamente ese día y yo, por mi parte, volví a ponerme en contacto con el departamento de calidad.A día 24/01/2024 sigo sin tener respuesta por parte de la aseguradora. ING también se desvincula, diciendo que ellos no pueden hacer nada, cuando es un servicio que he contratado a través de ellos.El siniestro sigue a medias desde el 03/10 que abrieron el agujero en el suelo de mi casa. La aseguradora no contesta por ninguna vía.Hoy día 24/01 he vuelto a llamar a la aseguradora y la táctica de siempre, te van poniendo en espera, te pasan con un agente, luego con otro, y al final cuelga. Te dicen que se pondrán en contacto contigo pero nunca devuelven la llamada.La aseguradora ha incumplido todas y cada una de las cláusulas de su contrato, no ofreciendo los servicios por los que se les está pagando. Dejando un siniestro a medias y sin dar ninguna solución al respecto. Y dejando al cliente totalmente desamparado al no recibir ni una misera respuesta.Tampoco me han respondido, por supuesto, con la indemnización de la parte que les corresponde de la tubería, cuando yo envié la factura a finales de Noviembre.Solicito una devolución total de la cuota del año 2023 por incumplimiento de contrato.La parte correspondiente de indemnización que me corresponde por el servicio del cual he tenido que hacerme cargo.Una compensación por daños y perjuicios ya que esta situación me está ocasionando mucho estrés y ansiedad. Tener que estar pendiente de ellos, que te tengan en el tlf mucho tiempo para nada y que finalmente te cuelgue o incluso te contesten mal.Y por supuesto, en espera estoy de que me terminen la chapuza que empezaron.Indicar que también he puesto una reclamación ante el defensor del asegurado y del defensor del cliente de INg.El 28/01 se renueva la póliza anual y seguro que lo cargan bien rápido el recibo. Una injusticia en toda regla.