Últimas reclamaciones

23 de Febrero 2024 Madrid Nº REF 1.011.601/2.023Nombre: Manuel Barbero de LucasDNI nº 70258528 Z.Buenos días : Me dirijo a ustedes para comunicarles el error que están cometiendo con mi expediente , por falta de mala comprension en la información aportada a ustedes y /o , carencia de esta. El pasado día 17/11/2023 tuve una colisión con otro vehículo el cual me golpeo varias veces en la parte derecha, ya que iba a mucha velocidad y sin poner intermitentes.Yo al realizar el parte con vuestro servicios ,la señorita que me atendió por teléfono cometió el error de poner el lado izquierdo como el golpeado en vez del derecho ,que es donde me colisionaron y causaron daños según el parte dado ,y que esta equivocadoLos daños ocasionados son visualmente obvios en el lado derecho no en el izquierdo.Según el parte del perito del 14 de febrero y cito textualmente“Determina que los daños reclamados son - Aleta delantera derecha- Bajo puerta derecha- Costado trasero derecho - y puerta delantera derechaY que no son compatibles con el siniestro ,alegando que los del lado izquierdo si son compatibles.Este parte dado por este perito junto con el parte dado por teléfono son ERRONEOS ,ya que en el lado izquierdo no hay ningún daño a reparar .Ya que todas las conversaciones están gravadas ,les sugiero que acudan a ellas para que ustedes vean donde se cometió el error telefónico y puedan subsanar este grave error.Por lo tanto el perito ha recibido la información errónea desde el momento que se dio el pate telefónico.El día 8 de Febrero llame por teléfono para realizar estos cambios y me dijeron que ya estaba cambiado y que se iba a proceder a la reparación en el lado derecho . Es incomprensible que el perito decida erróneamente sobre un parte telefónico y que al ver los desperfectos siga insistiendo que el daño esta a la izquierda ,siendo el mayor testigo el propio coche que aun esta a disposición de verificar estos daños y el cual continua en garaje sin poder disponer de el ,causándome un grave perjuicio para mi movilidad.Espero que revisen :1º Las conversaciones telefónicas de los días correspondientes a al primer parte dado y del día 8 de Febrero 2024.2ª Una vez revisadas las conversaciones telefónicas y habiendo valorado de nuevo los golpes que se reparen los daños.Ya que tengo varas pólizas con ustedes y se suponen que tienen que atender a los siniestros que se ocasionen. Esperando su respuesta en breve.Firmado D.Manuel Barbero de Lucas

Buenas tardes, Desde el pasado mes de septiembre esta empresa me llamó para ofrecerme sus servicios a lo que me negué por completo porque no me interesaba en absoluto, pero el agente comercial me dijo que de todas formas me iba a enviar un correo meramente informativo pero resultó ser el inicio de un contrato que yo nunca he firmado ni aceptado. Cuando se me pasó la primera cuota llamé inmediatamente y me dijeron que eso se me devolvía al cambiar un dispositivo y mil historias más, de largas en largas hasta el día de hoy que parece que por fin me han dado de baja. Han sido un total de 5 cobros sin mi consentimiento solicito el reembolso de los mismos cada cobro fueron 9.99€

Estimados/as señores/as:Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir de todo contrato de la tarjeta de débito o crédito u otros productos que pueda tener con ustedes, de la que soy titular.Y ello por: No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas. Cargos indebidos. Imposibilidad de contactar con un asesor. Imposiblidad de bloquear la tarjeta.SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación de todo contrato y relacion contractual con ONEY, y en su caso, la devolución del importe de cargos indebidos y comisiónes indebidasSin otro particular, atentamente.

solicité por correo mi fichero del 2022, me indican que tiene coste el envío de un documento que es de mi propiedad por NO ser su cliente activo actualmente. Está prohibido por ley cobrarles a NO clientes por documentos que nunca recibí, cuando me di de baja, el cual los tienen en su poder y que son de MI PROPIEDAD. Hacer el envío urgentemente a mi correo por favor.

Buenos días,El año pasado en Octubre/Noviembre me llamaron desde Celside para INFORMARME de un seguro de móvil a lo que yo le respondí al comercial que me enviará la documentación por email. Este, me dijo que vale y me colgó, pero en vez de enviar la información me remitió un enlace para activar la contratación de un seguro.En cuanto llegó el email con el enlace, me dirigí a la compañía mediante email indicando que era un error.La compañía optó por no hacer caso a mis distintos emails y formularios de su página y un mes más tarde me dijeron que mi período gratuito había terminado.Obviamente, volví a escribir indicándoles que había un error y que borraran todos mis datos de su base de datos puesto que, investigando por internet, encontre que esta empresa Celside / SFAM tiene multitud de quejas por hechos similares.En Enero de este año por fin se dignaron a contestar a una de mis múltiples solicitudes diciéndome que tenía un contrato en vigor firmado digitalmente (cosa que yo no he hecho).Ahora en Enero me están pasando recibos de un seguro que yo no he contratado y que he informado tanto por email como por su formulario web que NO QUIERO SABER NADA DE ESTA EMPRESA y solicitando que borren todos mis datos.Como no me hacen caso por medio email, telefónico y encima siguen intentando cobrarme un seguro que no he contratado recurro a poner una reclamación en esta web para ver si de este modo logro que se haga justicia.Adjunto todos los emails (ya que, como no, los formularios no dejan ningún tipo de registro) como prueba.Un saludo.

Con número de siniestro en línea directa número : 13766500El día 29/12/2023 se abre un parte por un siniestro el cual por falta de coche de sustitución entra a taller el día 6-2-2024. Una semana después se devuelve el coche y se hace la retirada del coche de sustitución correspondiente y 30 min mas tarde de la entrega cuando voy a dejar un cable de datos al coche me encuentro con que la puerta del copiloto no cierra correctamente con el cierre centralizado , llamo y comunico esto al taller el cual me dice que hasta el día jueves no puede recoger el coche y dejar nuevamente el de sustitución, se acepta el día y se realiza el cambio de coche.El día 20 de febrero del 2024 se comunican conmigo para decirme que la avería del cierre centralizado no es algo que corresponde arreglar al taller por que forma parte del desgaste del propio coche. Se explica que esa avería no se tenia con anterioridad y si es algo que esta producido en el talle o generado en ese tiempo el taller debería hacerse cargo de ello . Me comunico el día 21 de febrero del 2024 con el jefe de taller de CARS en Torrejon de Ardoz y me dice que el no tiene constancia que esa cerradura no este así ya de antemano , yo le digo que no es así que esa puerta funcionaba perfectamente ya que con el conductor que recogió el coche el día 6 de febrero recogimos los papeles correspondientes al coche de la guantera por ese lado .Es necesario solucionar este problema , por que como entenderán yo no debo ni puedo hacerme cargo de un problema que se genero en el lapsus de la reparación en el taller. No es un problema que sino se usa no se rompe , hay que utilizarlo para generar la avería del mismo por ende lo que pretendo es darle una solución pronta y efectiva a este problema .

Estimados/as señores/as:? Me pongo en contacto con ustedes porque el dia 04/08/2023 notifique un siniestro contra mi moto, la cual esta asegurada por Linea Directa con numero de poliza 06190143, y ha día de hoy 23/02/2024 no ha habido resolucion ni notificación de estado por parte de Linea Directa o del tramitador. He llamado en más de 5 ocasiones a lo largo de este tiempo para saber estado de la tramitación y nunca pero nunca me han comunicado avance alguno, tambien he pedido todas las veces que me he comunicado que el tramitador me llamase para poder darle explicaciones de lo ocurrido y tambien consultar por novedades a lo cual tampoco he recibido alguna llamada. Habiendo denuncia e incluso testigos a la cual la policia les tomo declaración todavia no hay resolución o avance. SOLICITO que me notifiquen con el tramitador con nombre y apellido cual es el estado real del tramite por el cual he pagado un arancel anual y que se haga una revision de los documentos que he subido a traves de la aplicacion como me pidieron al momento de hacer la denuncia.? Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

He realizado un prestamos con la empresa Kviku, el cual fue liquidado mediante tarjeta a través de su pagina web, con el cargo total de la deuda pendiente, del cual tengo justificante de la misma. He enviado dicho justificante y aún me siguen reclamando la deuda con las comisiones de la misma. No aportan documentación de lo que solicitan, ni atienden a los documentos presentados, acosan telefónicamente continuamente cuando la documentación presentada es clara y la liquidación de dicho préstamo igual. Solicito que normalicen la situación y cancelen la deuda. A quien pueda leer esta reclamación tengan mucho cuidado con esta empresa.

Hola, llevo dos semanas reclamando a CELSIDE, SFAM, el que me den de baja, cobrándome varios recibos en el mismo mes, sin obtener respuesta, me cogen el teléfono pero no me dan soluciones, me dicen que la baja ya aparece registrada pero me siguen cobrando. Solicito la baja del servicio.

Primero manifestar mi queja por las dificultades que ponen para cancelar un seguro. Tengo una pagina de cliente pero en las opciones que me da elprograma no está el de la cancelación. Primera cosa a subsanar, si de verdad quieren dar un buen servicio.Segundo. Me mandan un formulario que no puedo rellenar por no tener el programa adecuado. Cosa que no es mi obligación y he tenido que hacerles un papel de puño y letra para manifestar mi deseo de cancelación. Otra barrera que ponen.También me exigen madar un copia de mi DNI cuando tengo numero y pagina de cliente, aparte de darles el número de la poliza. Otra cosa también abusiva.Les mando copia del manuscrito firmado por mi.Copia de la factura de Mediamark donde se contrata el seguroCreo que con todo eso es más que suficiente.Espero que cancelen de inmediato y me manden acuse de recibo confirmándomelo.Si no es asi hare una queja oficial al Consorcio de Seguros por prácticas abusivas.De todas formas no lo creo necesario y quisiera teminar amablemente el tiempo pasado con vosotros y poder seguir contratando alguna poliza si lo considero necesario.Ell motivo de la cancelación es que ya no merece la pena por la desvalorización del productoAtentamenteInmaculada Gonzalez