Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 23 de febrero de 2025 tenía compradas dos entradas para un desfile que ustedes vendían "Evento Fashion Day Zaragoza" a través de varias empresas de venta de entradas, como Entradium donde yo la compré; y ese desfile programado en el Hotel Zenit Don Yo de Zaragoza no se celebró. En el Hotel Zenit Don Yo no tenían constancia de la reserva de ninguna sala para la celebración de ningún evento ese día y la agencia Gmodels situada en la calle Andrés Gurpide 7 1º C estaba cerrada pues era domingo. SOLICITO una aclaración sobre lo que pudo ocurrir pues ustedes publicitaban el desfile (según capturas que se muestran) y se incluyó en varias plataformas de venta de entradas. He escrito por mail a Entradium y no he obtenido respuesta. Al no haberse celebrado solicito la devolución del importe completo de las dos entradas que adquirí. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. ME DIGAN DE UNA VEZ CUANDO VAN A PASAR A RECOGER MI DEVOLUCION PEDIDO Nº 271685 SOLICITADA DESDE EL DIA 05.02.2025 -LLEVO MAS DE UN MES PARA LA DEVOLUCION DE MI PEDIDO, ES IMPOSIBLE CONTACTAR POR TLF Y A LOS CORREOS NO CONTESTA NADIE. EL DIA 25 FEBRERO ME DICEN QUE VAN A CONTACTAR CONMIGO PARA LA RECOGIDA Y HOY DIA 03 MARZO NADIE ME DICE NADA Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola esta madrugada se han metido en mi cuenta de wallapop y gmail y han cambiado mis datos bancarios y han vaciado el monedero, tengo abierto un ticket 14626093, no hay forma de ponerse en contacto humanamente con alguien del equipo y el tiempo pasa. Por favor necesito ayuda

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque compré un móvil el pasado 8 de diciembre de 2023. El producto recibido no era el correcto, devolví el producto y reclamé el reembolso. El móvil fue recibido en perfectas condiciones el 7 de enero y Orizabalia me confirmo que procedían inmediatamente al abono. Desde el 7 de enero sigo reclamando todos los días y ni me envían justificante ni han procedido al abono. Son 300 euros. SOLICITO por favor procedan a devolverme el importe. Sin otro particular, atentamente.

Hola El dia 16 de diciembre 2024 hice un pedido de un iphone por el valor de casi 900 euros. El 14 de enero no me habia llegado el pedido por lo cual lo cancele. El 21 de enero recibo comunicacion de allzone de que el pedido esta cancelado. El 27 de enero me comunican, tambien por email, de que el reembolso esta tramitando. El dia 6 de febrero me comunican que el reembolso esta tramitado. Hoy es el 28 de febrero y siguen sin reembolsarme el dinero. De cualquier fecha que se calcule han sobrepasado los 14 dias naturales. Es posible reclamarles el doble del reembolso? Que pasos tengo que seguir? Muchas gracias Jakob

Buenas tardes. Ayer 27-02-2025 registré un perfil en Vinted y realicé la compra de un articulo. Hoy 28-02-2025, he puesto a la venta un articulo y a los 5 minutos me han bloqueado la cuenta, creo que de forma permanente. El articulo que he puesto a la venta es un ordenador portatil que ya no uso y por este motivo lo vendo. He descrito las caracteristicas, el estado en que se encuentra y he añadido algunas fotos. Este mismo ordenador lo he puesto a la venta con las mismas fotos y la misma descripcion en otra plataforma, sin ningún problema. Con el bloqueo del perfil, no puedo contactar con el vendedor del articulo que compré el dia anterior, ni realizar el seguimiento del articulo, ni comunicarme con el vendedor. Ademas, tampoco puedo acceder a mis datos del perfil donde están mis datos bancarios, direccion, teléfono, email... He intentado y buscado informacion para contactar con Vinted, pero solo mediante la aplicacion he podido reclamar adjuntando fotos y solicitando una explicación a esta situación, pero no he tenido éxito. Solamente pido poder contactar con el vendedor del articulo comprado el dia 27, ya que si surge algún problema va a estar muy complicado solucionarlo, habiendolo pagado ya. Ademas de esto seria importante para mi poder eliminar mis datos y eliminar el perfil, ya que viendo la forma de funcionar no estoy interesado en esta plataforma. Por favor, pueden ayudarme con seta situación? Nunca me habia pasado nada así. Gracias anticipadas, adjunto imagenes del articulo que ha generado el bloqueo.

He devuelto tres artículos de este pedido en un único paquete, pero solo he recibido el reembolso de dos de ellos. El reembolso que falta corresponde a un par de pantalones de esquí (aprox. 107 €). Como ya he recibido el reembolso de los otros dos artículos, esto confirma que el paquete se entregó correctamente a su almacén. Sin embargo, su equipo de atención al cliente me ha informado de que los pantalones de esquí no figuran como recibidos en su sistema y, por lo tanto, no se puede procesar mi reembolso. Esta situación no me ha dado ninguna solución: o la empresa de transporte o Zalando han perdido mis pantalones de esquí, pero yo no he recibido el dinero que me corresponde por derecho. Además, me han negado la opción de presentar una reclamación formal, lo que considero que no cumple con los derechos del consumidor.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido N.º 140518934, porque después de casi tres meses de espera desde que compré el producto (8/12/2024), en un correo de respuesta a mi última reclamación me dicen lo siguiente: "Estimado cliente, Le informamos que nos ha comunicado el departamento logístico que el producto de su pedido finalmente ha resultado dañado y no ha sido posible entregarlo a GLS, como no es posible la reposición podemos hacer un cambio o bien puede solicitar la cancelación contactando con nuestro servicio de atención al cliente al 910 916 858" El problema es que no paro de llamar al número indicado, pero no me cogen el teléfono. Después de esperar más de media hora, me cuelgan. ¿Cómo voy a tramitar la cancelación y el correspondiente reembolso si no puedo hablar con ustedes? Por otro lado, lo que tampoco entiendo es por qué no pueden reponer mi producto si actualmente el mismo producto lo siguen ofertando en su web indicando que está en stock. SOLICITO que me atiendan para poder solicitar el reembolso de mi dinero. Como no me cogen el teléfono, solicito que me proporcionen otro medio para solicitarlo y para que me devuelvan el dinero lo antes posible. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tras numerosos intentos vía telefónica, aún no he recibido el reembolso de mi pedido. El día 3 de enero de 2025 realicé un pedido online de unos airpods que señalaba como fecha de entrega el 8 de enero. Los airpods nunca me llegaron y ni siquiera recibí mail del transportista informándome que habían sido recogidos. Tras numerosas incidencias sin ningún tipo de respuesta, el día 12 de febrero me envían mail diciendo que los airpods han sido entregados. Los airpods no han llegado en ningún momento a su destino y el transportista ni siquiera ha actualizado el estado ni me ha informado de que han sido entregados. Me puse en contacto con el corte inglés solicitando el abono y aún sigo esperando una respuesta. SOLICITO el abono del pedido. Sin otro particular, atentamente. MS