Hola
El dia 16 de diciembre 2024 hice un pedido de un iphone por el valor de casi 900 euros. El 14 de enero no me habia llegado el pedido por lo cual lo cancele. El 21 de enero recibo comunicacion de allzone de que el pedido esta cancelado. El 27 de enero me comunican, tambien por email, de que el reembolso esta tramitando. El dia 6 de febrero me comunican que el reembolso esta tramitado.
Hoy es el 28 de febrero y siguen sin reembolsarme el dinero.
De cualquier fecha que se calcule han sobrepasado los 14 dias naturales. Es posible reclamarles el doble del reembolso?
Que pasos tengo que seguir?
Muchas gracias
Jakob
