Últimas reclamaciones
1. Envía tu reclamación a la empresa
Usa nuestra plataforma y sigue las instrucciones
2. Recibirás una notificación por email cuando la empresa responda
Podrás ver la respuesta completa en el apartado "Mis reclamaciones" de tu área personal.
3. ¿La empresa no responde o su respuesta no te satisface?
Llámanos y te informaremos sobre cómo te podemos ayudar
Cobro indebido
Realicé un pago de 0.50 € para conocer el resultado de un test y a los dos días me realizaron un cargo en mi tarjeta de 49,70€ alegando que yo a pagar los 0,50€ había aceptado suscribirme a un servicio mensual. Dicho servicio no viene explicado de forma clara, lo que supone un robo, y un engaño al consumidor. Exijo se me devuelvan de inmediato los 49.70€.
Problema con pedido carne 59052
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido que realice no ha llegado. Me decís que yo hice cambio de dirección, el repartidor me dijo que estaba en Pitillas y le dije que no que era Mendavia. Seur me exige 300 euros cuando a mi no se me dijo en ningún momento que el cambio exigía ese coste. Si me hubieran informado hubiera ido yo. Ahora queréis que coja el pedido 7 días después pagando 30 euros. Cuando sabéis que el producto como pollo tiene 3 9 o 4 días de fecha. La ternera un poco más pero no mucho. Que seur me sigue reclamando los 300 euros. Es la carne para todo el mes y no tengo posibilidad de comprar más pq no me queda dinero. Lo hago así para tener comida todo el mes. SOLICITO una devolución total del pedido o el pedido nuevo.
Pedido recibido en mal estado y falta de respuest
Me pongo en contacto con ustedes en relación con el pedido correspondiente a una mesa que recibí el día 30 de agosto. Nada más recibir el producto, comprobé que la mesa estaba rota, por lo que el mismo día abrí una incidencia a través de su página web, siguiendo el procedimiento que ustedes indican. En la información que aparece al registrar la incidencia se especifica que recibiría respuesta en un plazo de 3-5 días laborables, sin embargo, a día de hoy no he recibido ninguna contestación. He intentado ponerme en contacto telefónico con su servicio de atención al cliente en varias ocasiones, pero la única respuesta que recibo es que no pueden ayudarme. Esta falta de gestión me está generando una situación de indefensión como consumidor, ya que pagué por un producto en perfecto estado y, hasta el momento, no he obtenido ni solución ni información clara sobre el proceso. Por todo ello, solicito de manera formal la devolución íntegra del importe pagado. Les recuerdo que, según la legislación vigente en materia de defensa de los consumidores y usuarios, estoy amparada en mis derechos a recibir un producto en condiciones óptimas o a obtener el reembolso correspondiente. Espero una respuesta urgente a esta reclamación.
Problema con el reembolso
Buenos dias, realice un pedido el 4 de Julio 2025 que nunca llegó, después de más de un mes conseguí anular el pedido porque aun no había salido de almacén y ha dia de hoy mi abono sigue sin aparecer. 93 euros que son míos y que ellos no me han devuelto, ni cogen el teléfono ni contestan los e.mail. Me parece vergonzoso
Wallapop
Hola. Me han hackeado la cuenta de email y Wallapop y han entrado, cambiado la contraseña y el correo electrónico asociado a la cuenta. Por este motivo no me deja acceder a la cuenta y modificar contraseña. Me preocupa que tengo mis datos de contacto y tarjetas. Me pueden decir como solucionarlo???. Mi correo electrónico inicial era sgs1@hotmail.com. En mi correo electrónico, veo que cambiaron la clave de acceso y el correo electrónico. Lo asociaron a azyqk@hotlinkimg.com Por favor, me urge una rápida respuesta. Gracias y saludos,
Falta de recambio turbo Opel Astra K
Mi reclamación es porque llevo con mi coche, un Opel Astra k 1.4 Turbo de 150cv del 2016 en un taller oficial Opel desde el 22 de Julio, porque no hay suministro de turbo en Opel España. Desde Opel, no me dan fecha de entrega, alegando que para vehículos que se han dejado de fabricar, tienen obligación de tener piezas de sustitución durante 5 años en stock. Pues bien Opel España, este modelo se dejó de fabricar en el 2022, asi que si las cuentas me salen bien, deberíais de tener stock hasta el 2027 mínimo sin esperas. Solicito que esta situación se arregle cuanto antes, y por supuesto, que no volveré a comprar Opel, jamás pensé que me pasaría algo así con una marca Europea consagrada como es Opel. Estoy muy defraudado.
Devoluciones
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque su establecimiento de marca en CC La Vaguada, Madrid ha incumplido las condiciones pactadas en la venta. SOLICITO la devolución del importe pagado. Sin otro particular, atentamente.
Pasan las semanas y no me devuelven el dinero pagado por un pedido no recibido.
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque desde que realice el pedido 447304 el 31 de Julio del 2025, han sido numerables incidencias las ocurridas y ya han pasado demasiadas semanas. El 7 de Agosto cambiaron el número de pedido 111184661. El 11 de Agosto confirman que la devolución ha sido cursada correctamente. El 12 de Agosto confirman un nuevo estado de devolución 17686 cambia a: "En trámite". El 20 de Agosto les contacto al correo: postventa@allzone.es, después de que me confirmen que es el departamento encargado de la devolución. Nunca he recibido un correo por parte de dicho departamento. El 1 de Septiembre ya me facilitan instrucciones para hacer una reclamación ordinaria con un formulario en su web. Que no sirve de nada. Hoy 9 de Septiembre inicio esta reclamación y también tramito con el banco si hay alguna posibilidad de recuperar mi dinero. SOLICITO que me devuelvan los 30,71€ pagados. Sin otro particular, atentamente.
El producto elegido no es el que he recibido
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el mono vintage que he comprado... He recibido un mono tipo delantal con botones y tela de ropa de carnaval, para nada se ajusta a lo promocionado por la marca... Es totalmente un engaño... SOLICITO: La devolución del dinero y la recogida del producto que me enviaron..Ya que siento total frustración y defraudada por la marca NOMA madrid... Y no deseo que me lo cambien por otro producto... Ha sido la primera vez que compro aquí y está será la última...no cejare en el empeño de la devolución y en desacreditar está Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
PROBLEMAS CON LOS REEMBOLSOS
Reembolsos Online - #03045758 Hice una devolución con fecha 11.8 pedido GE 07721412, es la fecha que habiendo llamado por los menos 8 veces y cruzado correos a fecha de hoy 4.9. sigo sin tener la devolución. Siempre están reclamando que no tienen los datos del banco (un clásico en todas las devoluciones), me enviaron un justificante la semana pasada pero que no es del banco solo es un documento interno de ellos aceptando la devolución. Quiero reclamar ya daños y perjucios por la tardanza que tiene esta empresa siempre en hacer los abonos. Juegan en MI DINERO.
¿Necesitas ayuda?
El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.
Información para empresas
Información para consumidores