Hola Reclamar,
Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.
En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.
Gracias Reclamarpor confiar en MediaMarkt
Respuesta Por Correo electrónico (Isabel)
(15/12/2025 01:31 PM)
Apreciados Sres.,
En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.A.U y relacionada con la reclamación promovida por ABEL CABEZAS CABEZAS, debemos indicarles lo siguiente:
En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.
Una vez revisada su reclamación, indicarles que el daño se notificó fuera de las 48 horas que se estipula en nuestra faq's.
¿Qué tengo que hacer si mi pedido llega dañado?
Dado que durante ese periodo superior a lo indicado, el articulo ya no esta bajo nuestro control.
Adicionalmente, junto a las condiciones de contratación, se le indica que debes revisar el pedido y en caso de observar alguna anomalía, racharlo o notificarlo.
Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.
Sin otro particular, reciban un cordial saludo.
Cliente Por Correo electrónico de Service (Reclamar Ocu)
(12/12/2025 11:45 PM)
