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No admiten cambio ni por enfermedad
Buenos dias,el 9 de enero han enviado éste paquete a mi casa que por enfermedad ni siquiera lo he recogido yo. Y cuando me dispongo abrirlo y a probarlo el décimo quinto día , hay uno que no me vale por talla. Me pongo en contacto con ellos ni siquiera 24 horas del 14 día y me niegan ya no solo la devolución si no el cambio de talla y modelo. Yo no quiero que me devuelvan el dinero solo les pido cambio talla o modelo. Me dispongo a comprar en el pequeño comercio y me veo que ni si quiera por enfermedad me realizan el cambio del producto ,que poca empatía por parte de la empresa. EN NINGÚN MOMENTO SOLOCITO DEVOLUCIÓN SI NO CAMBIO. ANTE LA NEGATIVA DE LA EMPRESA ME VEO OBLIGADA A TENER UN INTERMEDIARIO. Atentamente.
No me devuelven mi dinero
Me siento estafado tras haber hecho un pedido (nº 959909324) en ALLZONE Hice un pedido por un importe de 1.276,02 € el 12 de noviembre de 2024, como no llegó en el plazo indicado en su web, lo tuve que cancelar el 27 de noviembre de 2024 y se me dijo que el reembolso se haría efectivo en un plazo de 7-14 días naturales. Hasta el 6 de diciembre del 2024 no recibí una contestación de la cancelación del pedido y el 10 de diciembre recibí un correo de "Reembolso en tramitación". El 20 de diciembre recibí un correo de "Reembolso tramitado". Estamos a 27 de enero de 2025 y todavía no se me ha devuelto el dinero en mi cuenta bancaria, han pasado casi 2 meses desde que hice el pedido y 38 días desde el último mail y no paro de llamar por teléfono todos los días y mandar correos electrónicos y nadie me contesta a nada. Exijo que se me devuelva el dinero de inmediato, ya que en caso contrario, procederé a denunciar a su empresa en Consumo y ante la Policía Nacional.
Thermomix perdida
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque habiendo enviado mi Thermomix y el cook key a su servicio técnico el pasado 10 de Diciembre de 2024, terminándose su reparación el 31 de diciembre de 2024 (id de reparación 5176527) y dando su servicio técnico parte a DHL para su recogida el día 3 de Enero de 2025, estando hoy a 27 de Enero de 2025 nadie sabe dónde está mi Thermomix y nadie se hace responsable. He llamado 3 veces a su servicio de atención al cliente y lo único que recibo son largas. Nadie me da una solución y se me insta a esperar indefinidamente. SOLICITO se me reponga la Thermomix TM5 y el cookkey. Sin otro particular, atentamente.
Pedido online no enviado
Hola: Realice un pedido el 2 de enero de 2025 que todavía no ha llegado. Me puse en contacto hace 17 días para saber el estado de mi pedido y me confirmaron que habían tenido un retraso en la entrega pero que en esa semana lo tendría. Dos semanas después aun estoy esperando... He intentado ponerme en contacto varias veces más sin éxito. Ni atienden el teléfono (cosa que no me extraña ya que si todos los pedidos los atienden así, no querrán dar la cara y por lo que veo el mío no es el único ) ni responden a los emails que llevo escribiendo mas de 20 dias... Espero alguna explicación y mi pedido, ya que de lo contrario entenderé que son unos estafadores y así lo hare saber.
Producto enviado incorrecto
Estimados/as señores/as: Realicé una compra de una motosierra en su página web https://homify-store.com/rj-minichain-saw-es-v2/?gad_source=1&gclid=Cj0KCQiA4rK8BhD7ARIsAFe5LXKj-RLUWkRPEeb8WN7MT180ShSXqrAgXpn5YCzLK4OM_16_J6k9oIkaAr98EALw_wcB En dicha web, te pedían introducir tus datos para que se ponga en contacto contigo un distribuidor asociado a la web. Así fue como contacte con INBESTSTORE. y me mandaron un producto que no era el anunciado en la web. Por lo tanto, solicito que se me realice la devolución, no según sus condiciones , sino según las mias. Adjunto copias de email en el mensaje De lo contrario, tomaré las medidas oportunas para denunciarles por publicidad fraudulenta SOLICITO que se recoja el producto en mi domicilio sin coste alguno y que me abonen en mi cuenta el importe integro del producto más los gastos de envío que pagué. Reciban un saludo. Sin otro particular, atentamente.
Problemas con reembolso
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en emails intercambiados con ustedes me indicaron que me iban a reembolsar el importe de un pedido y ahora me están poniendo problemas en ello. A continuación lo redacto cronológicamente: Numero de pedido 12437082 02/01/2025 - Realizo un pedido el cual me da fallo al pagar con tarjeta, por lo que hago un nuevo pedido pagando con paypal. Ese mismo día llamo por teléfono y me dicen que cancelan ambos pedidos. El mismo día 02/01/2025, me confirman por email que ambos pedidos están cancelados. 03/01/2025 - envio nuevo mail informando que en la app del banco salen los pagos pero aun no efectuados, les informo que si se efectuasen al final los pagos me pondría en contacto con ustedes para realizar el reembolso y, además, informo que voy a hacer de nuevo el pedido ya que quiero el producto. El mismo día me responden diciéndome que proceda a realizar el pedido y que informan al equipo financiero y que me devolverían el dinero en el caso de que se efectuaran más de un pago. 09/012025 - informo que se han cargado en la cuenta 2 pedidos, a lo que responden que los pedidos están realizados y enviados, lo cual NO es lo hablado anteriormente. Tras estos email hemos intercambiados otros en los cuales siempre me responden den lo mismo y no me reembolsan el dinero. Adjunto copia de todos los emails SOLICITO EL REEMBOLSO INTEGRO DEL PEDIDO. Sin otro particular, atentamente. Patricia Conde García.
Cobro de mini-credito NO SOLICITADO
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque Yo NO SOLICITÉ NINGUN CREDITO CON USTEDES y cojisteis mis datos de un comparador de créditos que sí consulte pero que en NINGÚN MOMENTO SOLICITÉ. ME ESTUVISTEIS ACOSANDO CON LLAMADAS Y SMS PARA QUE en un primer momento pagará 13€ ,pero al negarme a pagar POR SER UNA ESTAFA , me cobrasteis finalmente 17'36 que pagué PARA QUE DEJARAIS DE MOLESTARME ,PUEDEO DEMOSTRARLO TODO ,CON SMS, CORREOS Y MOVIMIENTOS BANCARIOS. SOLICITO LA DEVOLUCION DE LOS 17'36 € QUE PAGUÉ Y QUE DESPUES DE LA DEVOLUCIÓN BORREN MIS DATOS PERSONALES Y BANCARIOS por la ley de protección de datos ,PARA QUE NO ME VUELVAN A ACOSAR. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Daño en tienda Woman´s Secret sin seguro de accidentes
Hola, Me clavé un pincho de seguridad en el pie izquierdo mientras miraba productos en la tienda de Woman´s Secret de la Gavia hoy 26/01/25 a las 13.30 horas. Es un pincho grueso y con un largo que atravesó la planta de las deportivas, me hizo daño y me costó quitarlo. Me quité el calzado y tenía un pinchazo del que salía sangre. Como pude me dirigí a las cajas que estaba llena de clientes para pagar y comentar lo sucedido y las dependientas me dijeron, "lo siento" y "aquí suelen robar mucho", "nosotras nos pinchamos todo el tiempo" y preguntaron si tenía la antitetánica pero no tenían protocolo de actuación ni seguro al que dirigirme. Minimizaron y normalizaron toda la situación. Una de ellas llamó a algún responsable y vino con tiritas y alcohol. Pedí que viniese alguien de seguridad del centro comercial y, viendo que tampoco resolvía nada, pregunté si tenían algún sanitario y llamaron al Samur. La actuación del Samur impecable. Pero mi pregunta es ¿Cómo una tienda tan conocida en un centro comercial no tiene seguro de accidentes ni responsabilidad civil? ¿Cómo no tienen protocolo de actuación para resolver este tipo de problemas? ¿Qué pasa si ese pincho se lo clava un niño pequeño? Soy profesora de Danza, trabajo con mi pie y soy autónoma. Mi preocupación es no tener dolor ni infección después de lo sucedido y me iré al centro de salud a que me apliquen la antitetánica. Gracias de antemano. MFBP
ESTAFADORES
ME HABÉIS COBRADO 26€ por cancelar otra suscripción por 1€ quiero que se me cancele la suscripción y se me reintegre el dinero a la cuenta o se tomarán medidas legales
PROBLEMA CON LA DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Por favoRealicé una devolución de varios pares a principios de diciembre y aún no he recibido la devolución del € correspondiente, que asciende a más de 100€. El teléfono es imposible que lo cojan, he estado hasta 40 minutos "en espera" y nunca lo llegar a coger, así que por tlf es imposible ponerse en contacto con ellos. El día 10 de enero me puse en contacto por correo electrónico y me dijeron que pasarían nota al departamento correspondiente y hoy, 15 días después nadie me ha dado solución. Lo intenté también por el chat a través de RRSS y aunque al principio me contestaron amablemente, cuando les conté el problema, dejaron hasta de contestar. Mañana, iré a la oficina del consumidor. Para cobrar son muy rápidos pero para devolver son nefastos. No compréis aquí si no queréis ser estafados.r, explica brevemente el motivo de tu reclamación
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