Problema con el reembolso

Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes ocasionados y entendemos su frustración por la demora en el proceso de reembolso. Queremos informarle que su solicitud de reembolso está siendo gestionada y actualmente se encuentra en trámite. Sin embargo, como se mencionó en nuestra comunicación anterior, el proceso de reembolso puede tardar un máximo de 14 días hábiles desde la finalización de la gestión. Por favor, le pedimos disculpas por la demora y agradecemos su paciencia mientras trabajamos para resolverlo a la mayor brevedad posible. Para cualquier consulta adicional o actualización sobre su caso, no dude en contactarnos. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌