Últimas reclamaciones

Estimados señores/as,Me dirijo a ustedes con preocupación y frustración debido a una situación que he experimentado como cliente de su entidad bancaria. El propósito de esta reclamación es informarles sobre los eventos recientes, expresar mi descontento con la falta de acción por parte del banco y solicitar una solución justa para recuperar los fondos defraudados.El dia 13 de diciembre, fui víctima de un fraude perpetrado a través de un mensaje fraudulento que suplantaba la identidad de Correos, donde se me solicitaba el pago de un impuesto de aduanas para la entrega de un paquete que esperaba. Siguiendo las instrucciones del mensaje, proporcioné los detalles de mi tarjeta bancaria para realizar dicho pago.Posteriormente, descubrí con consternación que mi cuenta bancaria fue objeto de cuatro cargos no autorizados, totalizando un importe de 237,44 €. Estos cargos fueron realizados sin mi autorización explícita y sin el debido proceso de verificación que su entidad suele requerir, como la autenticación a través de mi dispositivo móvil.Tan pronto como me percaté de estos cargos fraudulentos, tomé las medidas necesarias. Cancelé la tarjeta afectada, presenté una denuncia policial detallando los hechos y procedí a reclamar los cargos fraudulentos ante su banco. Sin embargo, me encuentro extremadamente consternado al informar que mi reclamación fue denegada sin una justificación adecuada.El banco ha argumentado que los cargos fueron debidamente autorizados, pero no ha proporcionado detalles concretos sobre cómo se autorizaron estas transacciones, especialmente considerando que yo, como titular legítimo, no las autorizé en ningún momento. Además, es inaceptable que el banco haya denegado mi reclamación sin solicitar la denuncia policial que presenté como parte de mi proceso de disputa.Además, he encontrado dificultades significativas al intentar seguir el proceso para presentar la denuncia policial ante su entidad. He sido informado de que la denuncia no puede ser aceptada en persona en ninguna de las oficinas, y los intentos de enviarla por correo electrónico han sido devueltos sin explicación alguna.Esta reclamación se realiza con la esperanza de obtener una respuesta adecuada y una solución satisfactoria. Solicito información detallada sobre las medidas que su banco está tomando para investigar este fraude, incluyendo la revisión de las cámaras de videovigilancia en las oficinas donde se retiró dinero en efectivo de mi cuenta. Además, deseo conocer si el banco cuenta con algún tipo de seguro o protección contra casos de fraude como el que he experimentado.Espero que esta situación se resuelva con la urgencia y la seriedad que merece. Quedo a la espera de su pronta respuesta y acción para resolver este asunto de manera satisfactoria.Quedo a su disposición para proporcionar cualquier información adicional que sea necesaria.Atentamente,Manuel Ruiz del Sol

Credit360 me generó un cobro de una suscripción que no autoricé, les envié varios emails con las pruebas suficientes y recibo una respuesta estándar al parecer hecha por un sistema automático.La página indicaba que harían una retención de 1,99 euros para validar mi identidad, y a los días me llegó el cargo de una suscripción 28,00 euros, solicité corroborar la información, la baja más el reembolso solicitado en plazo y se han negado varias veces.

Buenas tardes:Me pongo en contacto con ustedes por un faude telefónico que sufrí este martes día 5 de marzo mientras estaba trabajando. Una persona se puso en contacto conmigo haciéndose pasar por un informático de mi banco, ING, por un supuesto cargo fraudulento en mi cuenta por un importe 880,80€.. ese cargo está a nombre de VIVID MONEY LOUXEMBOURG, yo no tengo ninguna cuenta abierta en esta entidad y el cargo está retenido a la espera de quitármelo de mi cuenta bancaria. He interpuesto una denuncia en la policía por estafa telefónica y solicito a vuestra entidad que no haga efectivo este cargo puesto que no es autorizado. Adjunto el cargo y la denuncia policial. Espero que contacten conmigo a la mayor brevedad posible.Un saludo

A Seguros CaserEl pasado mes de diciembre y de modo casual me enteré del precio de renovación de mi póliza de Seguro multirriesgo del hogar que vencía el día 1 de enero del presente año.Dicha subida era de más de un 20% por lo cual inmediatamente les comuniqué mi decisión de no renovarla a pesar de estar fuera del plazo puesto que la compañía en ningún momento me había comunicado este nuevo precio, ni vía postal , telefónica ni vía telemática.Dicha anulación no se ha producido y Caser me reclama el pago del recibo una y otra vez.Según el art.22 de la ley 50/1980 del contrato de seguro el asegurador deberá comunicar al tomador, al menos con dos meses de antelación a la conclusión del periodo en curso, cualquier modificación del contrato del seguro. El importe de la prima del Seguro es un elemento esencial del contrato y, al igual que su obligación de pago, cualquier variación de este elemento debe ser considerado como una modificación sustancial contractual y debe ser aceptada por ambas partes.Es por ello que se ha incumplido con el artículo mencionado anteriormente por lo cual vuelvo a poner en su conocimiento mi deseo de no renovación la póliza que venció el 1 de enero de 2024.Les ruego me confirmen la anulación de dicha póliza.

Estimados señores del Banco Santander,Me dirijo a ustedes con el fin de presentar una queja formal respecto al tratamiento que he recibido como cliente de esta entidad, particularmente en lo que concierne al manejo de los pagos de mi hipoteca.Quiero expresar mi profunda insatisfacción con el procedimiento de gestión de cobros de este banco, que considero excesivamente agresivo y perturbador. He experimentado un acoso telefónico constante por parte de un número que comienza con 695, recibiendo hasta 15 llamadas en un solo día, sin respetar horarios, lo cual me parece una práctica abusiva e inaceptable.Esta situación se ha vuelto aún más insoportable debido a que, incluso después de haber realizado el pago correspondiente a mi cuota hipotecaria, las llamadas no cesan. Se me ha informado que esto se debe a problemas informáticos por parte del banco, pero esta explicación no justifica el continuo acoso que he estado sufriendo.Considero que este tipo de prácticas no solo son irrespetuosas y generan un estrés innecesario para los clientes, sino que también podrían ser consideradas como un delito, dada la naturaleza del acoso persistente.Atentamente,

El día 29 de enero tuve un atasco en mi piso que causó daños a una vecina y a un mueble y parket de mi piso.Después de la intervención de alguien del seguro tuve que llamar a una cuba para que realizase el trabajo.La factura de la cuba se la presenté al perito y en uno o dos días hizo una propuesta de indemnización y OCCIDENT la abonó.Posteriormente reclamé los daños propios de un mueble y en parket del comedor.Volvió a venir el perito y posteriormente un carpintero que valoró los trabajos.En base a la valoración del carpintero el perito hizo una segunda propuesta de indemnización.De esta segunda propuesta de indemnización que firmé solo he cobrado una parte, se detalla 1133€ de los cuales 600€ quedan a la espera de presentar factura y 533€ como indemnización a ingresar en cuenta.Tengo dos propuestas de indemnización firmadas por el perito con dos fechas distintas que corresponden a dos pagos diferentes y falta por abonar una parte de la segunda indemnización, ya que solo han abonado 388@

Hola solicite una financiación de un móvil a un año sin intereses . Mi sorpresa es que me encuentro que me han activado una tarjeta que no he recibido en mi casa y se me ha puesto como un crédito revolving. Y el recibo de 90 euros, se ha convertido en 145, deseo se me dé de baja una tarjeta que no he recibido y que no quiero. Solo deseo la financiación del móvil sin intereses. Luego una solución o tomaré las medidas oportunas Gracias.

Buenos días, he realizado con una anticipación de 8 meses a través de una llamada telefónica al servicio de bajas de Sanitas , que no quería continuar con la póliza, en dicha llamada me indican que debo esperar hasta que se vensa el plazo establecido de un año y ya no se renovaría más. De modo que continúe con mi obligación de pagos. Pero este año he visto que han cargado nuevamente un adeudo más a mi cuenta por esta fecha de marzo de 2024 lo cual ya no entra en el tiempo en vigor de la póliza que contraté el año pasado por lo cual para mí estaría culminado ya que dejé expresamente y tajantemente con la operadora que no quería continuar con dicha póliza. Ha lo cual he llamado y me han dicho que debo continuar porque yo no avisé con 30 días de anticipación pero de hecho lo hice con 8 meses de anticipación y han renovado la póliza la cual he dejado claro que no quiero continuar . Por lo tanto no quiero que se me siga cobrando a mi cuenta ni pagando algo que ya he culminado mi obligación y que ahora además me indican que tendré que pagar un año más y nuevamente intentar prescindir de la póliza el próximo año.

Teniendo una deuda la cual no me niego a pagar de hecho ya se ha dado un primer pago de 200€ me seguian reclamando el mismo importe les digo que me actualicen el importe de la deuda y solo son insultos, vejaciones etc... Esto es una verguenza una cosa es que sean recaudadores de deudas y otro es el faltar al respeto a ciertos limites. Por no hablar de amenazas.. Necesito que cumplan con su trabajo con respeto.

Tuvimos un siniestro el día 9 de febrero relacionado con una humedad en el techo y las paredes de una habitación y el seguro nos dijo que era un problema de la bajante de la comunidad, sin ni siquiera abrir el techo.El seguro de la comunidad tardó una semana en venir, y empezó a gotear el techo en esta semana. Al llegar, el 23 de febrero, abrió el techo y nos comunica que es un problema de las tuberías de la vivienda. Se le comunica al seguro de la vivienda y viene el martes 27 de febrero y nos arregla esa gotera. Al dar el agua, es cuando empieza a salir agua por el techo de la cocina, y el mismo fontanero nos indica que se había roto el codo de la tubería y nos indica que el no podía arreglarlo hasta que no le dieran la autorización. Tenemos que cortar el agua de la vivienda porque se inunda la cocina y si se vuelve a abrir, se vuelve a inundar. Se avisa a el seguro y tarda el perito 3 días en venir, viene el 1 de marzo. Y el 5 de marzo tenemos que ir a reclamar al seguro ya que desde el 27 de febrero estamos sin agua. El mismo 5 de marzo por la tarde asiste el fontanero y arregla la avería.Los trastornos que nos ha generado estar sin agua en la vivienda son innumerables, tener que estar comprando agua para el consumo, el aseo, el váter. El estrés que genera esta situación y la impotencia de no poder hacer nada ya que dependía del seguro.No poder lavar la ropa, no poder fregar lo que se usa, no poder ducharnos, no pode usar debidamente el vater. El malestar psicológico y físico durante una semana sin estar sin agua.