Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que considero que estafan a la gente, buscando un crédito me salió vuestra página, una vez decís que el crédito es aprobado (cosa que luego es mentira) decís que cobráis 0,99 céntimos en la tarjeta para comprobar identidad, y una vez autorizados cobráis otros 30,99 que no han sido autorizados ni informados. A más tampoco pone nada de ningún plan hasta que a lo has hecho todo. Adjunto 3 capturas de pantalla para que vean la estafa. SOLICITO: Reembolso e los 0,99 (estos por ser mentira la aprobación del préstamo) y los 30,99 (por no ser autorizados. Así como que se me cancele todo y se me supriman todos mis datos ya mismo. Sin otro particular, atentamente. Marta Pérez

Durante los meses de Junio Julio en la zona donde resido ha habido cortes de luz contínuos y en uno de estos cortes el aire acondicionado con menos de 4 años ha dejado de encenderse y ahora marca un error E7. Llamé a la compañía de seguros Allianz para tramitar la avería y que enviaran a un técnico a repararlo. Me enviaron a las 48H a un electricista enviado por Allianz, y no a un técnico de aires acondicionados. El técnico encendió el aire con el mando a distancia, vio el error E7 en la pantalla del aire marca Haier y sin hacer ninguna otra prueba ni verificación de la máquina, porque sus palabras textuales fueron que él no era ni frigorista ni técnico de reparación de AACC, que no tocaba aires acondicionados, ni desmontaba la placa eléctrónIca para verificar nada, y dictaminó que la avería era por un fallo en el compresor, que nada tiene que ver con los cortes de luz. He reclamado a la compañía que me envíen un técnico cualificado de aires acondicionados y no un electricista para hacer las comprobaciones y verificaciones, y la respuesta de Allianz es que dan credibilidad al técnico que vino al domicilio aún si ser frigorista ni tener carnet de instalador y que si no estoy conforme con el diagnóstico, puedo contratar a un técnico externo pagándolo de mi bolsillo y que sea éste el que haga el informe completo con las pruebas y partes averiadas para luego enviarles el presupuesto, que se lo envíe por correo, y que con eso dictaminarán si queda cubierto o no por la garantía. Llamadas al telf de atención a cliente, reclamaciones por escrito tanto al departamento de atención a cliente como al defensor del usuario de Allianz, aportando documentación del fabricante y demostrando que error E7 para esta máquina Haier es un error en placa electrónica, y su respuesta sigue siendo la negativa de reaperturar y enviar un técnico y dan la incidencia como cerrada. A pleno Agosto acon más de 39 grados, con dos olas de calor en Barcelona, y sin poder disfrutar del aire acondicionado y teniendo que reclamar a una compañía de seguros que ni cumple ni hace por cumplir.

Desde el 2021 donde cancele mi hipoteca con Evo Banco estoy esperando que por un error de formas porque hay una firma errónea no puedo inscribir mi casa en el registro de la propiedad como libre de cargas y tener mis escrituras todo esto está en manos de notario y no podemos seguir con el trámite porque Evo Banco no nos soluciona nada Esto me está costando un deterioro emocional muy fuerte al ver cómo se hacen los sordos y no nos dan solución alguna Muchas gracias y espero respuesta

Estimados/as señores/as: Me dirijo a ustedes para comunicarles que el pasado 17 de Julio hice un ingreso de billetes en el cajero por importe de 200€ y el cajero se quedó dando vueltas hasta que finalmente me puso que no lo habia podido realizar y me devolvia la tarjeta y el dinero..me devolvió la tarjeta pero no el dinero.Inmediatamente contacté al servicio de att al cliente para poner incidencia..me dijeron que tenía que esperar al arqueo del cajero y me lo comunicarían..he llamado desde entonces 2 veces más para reclamar mi dinero y la solución..la respuesta sigue siendo que espere al arqueo..han pasado 20 días y sigo sin disponer ede mi dinero SOLICITO que solucionen dicha incidencia YA para poder disponer de mi dinero. Sin otro particular, atentamente. … María

Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación Tengo contratado un seguro de protección de pagos de un préstamo de ING y actualmente estoy de baja y no puedo tramitar el siniestro para que se hagan cargo de la cuota del préstamo Tengo un email con un enlace para poder (n.º 00679477) Seguro Protección Naranja Póliza 100000217602 de fecha 25 de julio con un enlace para adjuntar documentos y s fecha de hoy, no tengo ningún tipo de respuesta por su parte

El 29/08/2023 a mi hijo le robaron su iphone 10 durante una fiesta del pueblo donde vivimos.Pues bien, como mi seguro del hogar con Santander Generales cubría robo,abrí el siniestro correspondiente y presenté toda la documentación posible e imaginable que ellos me pidieron, y cada vez añadían algo más.El hecho es que en ningún momento dieron una respuesta oficial a mi siniestro y cuando ya habían pasado muchos meses y después de muchas llamadas y paseos a la apple store, a Jazztel..etc.. me pidieron como última excusa para no reeembolsarme, la localización del móvil que, evidentemente, después de muchos meses, lo más probable es que lo hubieran jaqueado.Ha pasado un año y aún sigo esperando la llamada, al menos para decirme que no voy a obtener ningún reembolso .Me han mareado y me han dejado en la incertidumbre todavía hoy, después de un año.

El día 26 de Julio, envié un email a la dirección de dpropios@mutua.es ya que se declaró mi vehículo siniestro total (tras accidente el 5 de febrero) por lo que solicité el reembolso proporcional de la cuantía de la póliza no utilizada ya que me "proponen" utilizarla si aseguro un nuevo vehículo, y no estoy de acuerdo, quiero el reembolso económico. A día 5 de Agosto aún no he recibido ninguna respuesta por su parte. Les paso copia del texto enviado. Tal y como se me comunica en el anexo 1 que mi póliza causa baja provisional desde la fecha del siniestro, solicito devolución de la parte proporcional de la póliza no utilizada desde el día del siniestro hasta la fecha de vencimiento de mi contrato tal y como recoge el articulo 35 de la Ley 50/1980 de 8 de Octubre de Contrato de Seguro ya que mi vehículo ha causado Siniestro Total a brevemente el motivo de tu reclamación

Me han indemnizado con una cantidad por daños estéticos que no se corresponde con la póliza contratada, además tengo un email suyo reconociendo el pago de las cantidades adeudadas. Tampoco me han abonado el IVA de las facturas presentadas.

El dia 17 Julio pasamos parte de una fuga de agua a la compañia CASER Seguros , nos dijeron que en 24 horas nos llamarian a una de los dos mobiles que les pasamos. Con fecha 26 Julio , arreglamos el problema particularmente porqué nadie nos dice nada , y , pedimos pase el perito para que valore . Estamos a 3 de Agosto y aún no tenemos noticias al respecto. Como podemos reclamar para que nos hagan caso? La poliza es la nº 95096656 (de 16-1-24 a 16-1-25)

Buenos días. La verdad que si con la atención al cliente presencial en los centros Carrefour es bastante buena, con la que recibo por teléfono y mail es nefasta. Es toda una contradicción, sólo puede deberse a subcontratas y no personal directo, sino, no se entiende. Les escribo por aquí, un mensaje muy extenso, si pueden leerlo entenderán por qué. Tengo un problema de acceso a la app de la tarjeta PASS, por un olvido de contraseña. Por la web consigo restablecer y entrar sin problemas. Les escribo por email a atencionclientessfc@carrefour.com. Allí me encuentro que intención de buscar y dar soluciones Cero patatero. De risa que me digan que les escriba mi problema por correo postal, si no adjunto una copia digital de firma o no se qué :-) ¿No tienen manera de contactar conmigo mostrando algo de interés? ¿Creen que con cualquier empresa que me dirijo a ellos por email o formulario me remiten a que les escriba por correo postal para darme una respuesta? ¿He escrito a un email que se llama atención al cliente o no? Im-pre-sio-nan-te Pero es que antes de eso lo intenté por teléfono al 914689194 que me sale en la web de PASS. Después de dar una docena de datos personales, algo que se debería revisar como protocolo, no me pasa con ninguna otra compañia (tengo que decir mi nombre, primer apellido, segundo apellido, código postal, calle, número portal, dni, email... Todo eso seguro, no recuerdo si fecha de nacimiento...). Pero es que la operadora que me atiende, al explicarle mi problema, no admite darme respuesta (parece que ella no es la persona adecuada) ni pasarlo como incidencia, si no le digo exactamente el mensaje de error de acceso, que no recuerdo ¿De verdad diciendole que no puedo acceder a la app y sí a la web no es suficiente para pasarme con un técnico que con mis datos, todos mis datos, pueda averiguar qué ocurre? Para más inri, escribo un formulario de contacto en la web de PASS y cuando le doy a enviar con todos los campos rellenados y un mensaje parecido a este que me lleva 5 minutos escribir, me da el error que adjunto pantalla "Algo no ha ido bien, inténtelo más tarde". Le doy varias veces a enviar con el mismo resultado ¿A esta altura a usted también le parece que me pueda parecer surrealista, o al menos frustrante como consumidor con una tarjeta de crédito no?. No doy crédito, nunca mejor dicho. No es para dar pena, ni me hagan más caso, pero llevo 39 años comprando en Carrefour (Pryca), primero con mis padres, luego soltero, y luego 16 años casado. Y en general siempre he podido resolver in situ en el centro comercial cualquier cosa, y más estos últimos 4 años donde se ha acrecentado la atención al cliente, incluso facilitando un whatsapp, donde el director del centro o de su equipo contestan al instante. Pero es una odisea cuando lo intento por otro medio, como ve. Lo último que me queda, si no me dan solución aqui (este texto es el que escribo al tercer canal de atención al cliente en este caso WhatsApp, que me dicen no atienden incidencias de Pass), es escribir en la web de la OCU que quede reflejado para todo el mundo y le llega, me consta por otras quejas a otras empresas, a alguien que sí que da respuesta de su empresa en cuestión. Y no descarto que lo termine haciendo, o al menos en google, para contar todas mis peripecias, para poder restaurar mi manera de entrar a la app. Que he vuelto a instalar, por si podía empezar de cero, sin éxito tampoco. Buenos días