Últimas reclamaciones

He reservado un coche por importe de 350€ antes de verlo físicamente, una vez que me presenté en el concesionario el coche no me gustó, me ofrecieron elegir otro y las condiciones de la empresa para la compra no me encajaban, por lo que desistí seguir adelante en hacer alguna compra con esta empresa y pedí la devolución de mi dinero. La empresa se niega a hacerme la devolución a pesar de que la operación no se llevo a cabo.

Hola, Compre unas sandalias Valentino el 28 de Mayo 2024 del importe de 890€ ,y las estrene el 29 de Junio para una boda que tenia, después de una sola puesta ese día, se han despegado las suelas de los dos pies. Después de lo ocurrido contacto con atención al cliente y lo que me ofrece es una reparación, lo mismo que una persona que lleva un año o dos usando sus productos... que si me parece lógico y correcto en caso de mucho tiempo de uso. Pero en mi caso que la fecha de compra indica el claramente que es un producto recien comprado por lo que entiendo que deberían tener una garantía en proporción y sobretodo valorar si puede ser un defecto de fabrica en dichos casos. Por lo ocurrido solicito la devolución del importe de las sandalias, ya que he perdido la confianza en la marca y nadie me asegura que esto no vuelva a ocurrir. Unas sandalias de marca de prestigio 890€ y tengan que ser reparadas después de un solo uso me da bastante poca confianza. Saludos cordiales

El 13 de julio de 2024 realicé un pedido en la web https://www.lg.com/es/ consistente en una lavasecadora referencia F4DR7511AGW. El número de pedido es 38000012357. Se hace entrega de la lavasecadora el 14 de agosto de 2024, y en el mismo proceso de entrega se hace patente que presenta defectos. Estos consisten en un mal ajuste de la tapa superior por problema de mecanizado en el orificio de un tornillo en el propio bastidor del electrodoméstico. Un fallo de fábrica que nadie a detectado. Tras indicar esta problema a LG, tanto por email como telefónicamente, y remitirles documentación al respecto, y solicitarles la reposición del producto, más de una semana después de la entrega, sigo sin tener noticias por parte de LG de cómo procederá a resolver este problema. Se trata de un electrodoméstico que pesa 70 kg, que tenemos ocupando un espacio de tal forma que no podemos sustituirlo, que tampoco podemos utilizar. A consecuencia del trato que estamos recibiendo por Lg Electronics España, tenemos que recurrir a familiares para hacer la colada de una familia de CINCO miembros. Le reclamo a LG ELECTRONICS ESPAÑA que, a la mayor brevedad posible proceda a la reposición de la lavasecadora objeto del pedido.

Fui a hacer una compra online de varias colonias y unos ambientadores. Vi que una colonia nueva estaba a 10,90 cuando suelen costar 25,90 y compré 2 más unos ambientadores. Me encuentro con la sorpresa de que al día siguiente me devuelven el dinero. Contactó con mi banco y me dicen que han anulado la compra. Contacto con ellos y me dicen que se trata de un error en la programación y de ahí el precio. Me sentí muy frustrado de que marquen un precio mal y encima y me cancelaran el pedido… yo no debo sufrir las consecuencias de un error vuestro, hice mi pedido con el precio que marcabais en la web.

Mi reclamación es por solicitar una devolución y reembolso, al no llegar el paquete como se pidió. Se pidió comida para un perro con ciertas características que se deben introducir en la web, donde te aconsejan cantidad diaria y al final recibes, bajo la excusa de menos plástico i o pedido automático, bolsas de más gramaje del que se puede consumir en lugar de bolsas de 200 gr como te informan en la llamada de captación de clientes y que no se ajusta a las características del perro del que has introducido sus datos en la web ni en el tiempo de recomendación de bolsa abierta . La empresa me qüestiona mis argumentos alegando que es un producto perecedero y no se puede hacer devolución. El producto es congelado el cual ellos ya rompen con la cadena de frío nada más salir de su almacén al mandarlo con transporte convencional y no frío como sería lo indicado, por lo tanto llega al cliente sin la temperatura indicada y con más de 12 horas sin refrigeración, por lo que la responsabilidad no puede reaer sobre el cliente al ser ellos quien escoge empresa de transporte inadecuada. por ello solicito reembolso y devolución del pedido.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque no habéis aceptado mi derecho a desistimiento del producto. No viene nadie de GLS a recoger el paquete. SOLICITO: Que me sean devueltos los 135,08 € pagados Sin otro particular, atentamente. Roberto.

Estimados Sres., Me dirijo a ustedes para poner en su conocimiento un problema que ha surgido a raíz de las obras de reparación de la fachada de la vivienda sita en Joaquín María López 30. Durante los trabajos realizados en el patinillo interior, por donde pasan todas las bajantes de los baños, uno de los operarios de su empresa accidentalmente aplastó una tubería que conecta el baño con la bajante central, lo que provocó una deformación en la misma y un agujero. En su momento, informé a los operarios sobre esta situación, y a los pocos días se realizó una intervención para sellar el agujero. Sin embargo, aunque el orificio fue tapado, la tubería ha quedado notablemente deformada, con un diámetro inferior al que tenía originalmente. Esta situación me genera una gran preocupación, ya que temo que, a largo plazo, esta reducción en el diámetro efectivo de la tubería pueda derivar en atascos u otros problemas operativos. Además, me inquieta la posibilidad de que el golpe haya afectado alguna sección de la tubería que se encuentra dentro de la pared, lo cual podría ocasionar filtraciones u otros daños estructurales que no son evidentes en este momento. Por lo anterior, solicito formalmente que se evalúe de manera exhaustiva la condición de la tubería afectada y que se tomen las medidas necesarias para restaurarla a su estado original, evitando así posibles problemas futuros que podrían derivar de una reparación incompleta o inadecuada. Agradezco de antemano su pronta atención a esta solicitud y quedo a la espera de una respuesta favorable. Atentamente,

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque, llevo probando el producto una semana y no me gusta el sabor del agua, ya que mi contrato no incluye permanencia. Llamo por teléfono para efectuar la baja y siempre me desvían la llamada o dicen que van a llamarme y nunca me llaman. SOLICITO que me den de baja del servicio cuanto antes, vengan y recojan el aparato y cancelen la domiciliación bancaria.  Gracias Sin otro particular, atentamente.

El 18 de agosto de 2024 contrate la mensualidad de la plataforma Danz, cobrándome 19,99€ por un mes, el día 21 de agosto de 2024 quiero cancelar y que no me cobren el mes siguiente, y la sorpresa llega cuando me dicen que tengo q permanecer un año pagando mes a mes hasta el 18 de agosto de 2025. Le instó al operador a que tengo derecho de desistimiento sobre el servicio contratado, me dice que él no puede hacer nada. Según el Derecho de Desistimiento del consumidor: …. el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste…. En concreto la Sentencia del Tribunal Supremo nº 167/2021, de fecha 24 de marzo, lo definió como: “El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así́ a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase (art. 68 TRLGCU)” Solicito la baja total del producto.

Esta empresa ha provocado graves problemas ante los cuales he tenido que adaptar mi rutina al no ser capaces de gestionar entregas de llaves con un mínimo de competencia. Al recibir las llaves de mi piso alquilado, la oficina en la cual debía recogerlas se encontraba cerrada. La oficina a la que se me redirigió no tenía las llaves y tuve que ir a una tercera oficina en un pueblo cercano a recogerlas. De milagro las pude recoger ese día y casi me toca irme a un hotel habiendo alquilado un piso. Para devolver las llaves, varios agentes han dado información contradictoria por teléfono, unos diciendo que se pueden entregar en cualquier oficina y otros que tiene que ser una particular. Por culpa de esto, un representante que iba a devolver las llaves en mi nombre ha tenido que retrasar un viaje. Es inaceptable que se generen estos problemas y se pierda el tiempo de la gente por parte de una empresa que dice ser profesional.