Estafa

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque la empresa The Box Spain con nombre legal N1 Negocios Digitais Ltda ofrecen en sus anuncios unas cajas sorpresas que contienen productos electrónicos (nombrando incluso la marca Apple) y la realidad es que pagas un precio elevado por productos de un valor muy bajo y nada tienen que ver con los que publican. He pagado 74 Eur por una caja con 3 productos que no deben superar los 10 eur conjuntamente, siendo un dispensador de pasta de dientes , un quita pelusas y unos cascos de dudosa calidad. SOLICITO que revisen la actividad comercial de esta empresa que está estafando a muchos consumidores con su publicidad engañosa y no les permitan seguir lucrándose de la ilusión de los clientes que creen que están comprando unos productos premium y reciben productos de pésima calidad por un alto valor. Sin otro particular, atentamente. Raúl Rodríguez

Hola, estimado Sr. RAUL . Lamentamos saber que no se cumplieron sus expectativas y entendemos cómo esto pudo haberle causado frustración. Nuestro objetivo con Mystery Boxes es proporcionar una experiencia divertida y emocionante, pero reconocemos que en este caso no pudimos lograr este objetivo. Analizamos la denuncia y estamos listos ofrecer una solución satisfactoria para la devolución del importe pagado por el cliente. The Box es una caja de la suerte, pero valoramos la satisfacción del cliente. No te preocupes, lo solucionaremos lo antes posible. Envíanos estos datos para que podamos emitir el reembolso: Foto del recibo del pedido donde aparezca el importe total pagado y el número de pedido. Nombre completo Documento de identificación con fotografía Importe total gastado (si hubo devolución, informar también el importe gastado) número IBAN País Ciudad Calle y Número - Complemento (APTO, PISO Y NÚMERO DE APARTAMENTO, FONDO) Estado/Región Código Postal Nota: EL NÚMERO IBAN DEBE ESTAR A NOMBRE DEL CLIENTE Cordialmente, Joseane The Box - Reembolso N1.122 Este e-mail é um serviço de Joseane. Fornecido por Zendesk Em 2 de janeiro de 2025 às 16:30:29 UTC, Reclamar, reclamar@ocu.org escreveu: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [6DPDVN-ENR52]