Últimas reclamaciones

Esta mañana he ido a Carrefour de Lalin a comprar un rizador del pelo, cuando he pasado por caja me han dicho que tenía 15 días para cambiar o devolver el producto. Al llegar a casa lo he abierto y me he dado cuenta de que eran muy pequeñas para mi pelo y no me servían. Lo he vuelto a meter en sue caja tal y como venían pues ni las he usado y he ido a cambiarlas por otro producto de mayor precio por el que iba a pagar la diferencia. Al llegar tras esperar una hora a qué me atendieran a pesar de que la sección estaba completamente vacía (y esto ya no es la primera vez que me pasa sino cada vez que voy) me dicen que no me las cambian porque es un producto de higiene personal. Obviamente le digo que esta mañana me han dicho que tengo 15 días para cambiarla y me insiste en que no, incluso me lee el ticket en el que lo único que pone es que productos de higiene como colchones o almohadas no se cambian que ya me diréis que tiene que ver. Le insisto y me dice que no que lo único que cambian de ese tipo de productos son secadores. Esto último sí que me acaba de cabrear porque me podéis explicar la diferencia? Acaso un secador no está también en contacto con el pelo? En fin que al final me he quedado sin poder cambiar el producto, sin el dinero y con un rizador que no sirve ni para peinar muñecas, pero lo único que tengo claro es que no dejo ni un euro más en este hipermercado.

El Sabado 15 de Septiembre hice un pedido de comida al restaurante Momo Bao (Madrid) desde la app de Glovo. A las 23:05 me mandaron un mensaje como que se confirmaba mi pedido y estaba en camino con un tiempo de entrega de 40-50 minutos. Miro a ver si repartidor y es un tal Mauricio, cuando vuelvo a mirar a los 15 minutos me habian cambiado el repartidor sin darme ninguna explicacion a un tal Steffano. A las 23:55 mi pedido sigue sin llegar y accedo a la app y aun me pone que se esta preparando, contacto por un chat de ayuda en glovo y me dice que le van a asignar mi pedido a otro repartidor. A las 0:18 me llama el nuevo repartidor diciendome que le han asignado el servicio a él porque nadie habia ido a por el pedido y que tardaria lo menos posible. Hablo con glovo y le digo que como es posible que despues de una hora y cuarto, no haya ido nadie a por el pedido despues de 3 repartidores que me han asignado. Despues de 1 hora y 35 minutos llega mi pedido. La unica solucion que me dan es que el proximo envio de comida me saldria gratuito. Es la segunda vez que me pasa y otras veces anteriores me llegó la comida fria porque tambien se demoraron pero no tanto tiempo.

Puse una reclamación, pues no me devolvían el importe de mi devolución. Después de más de un mes y con reiteradas peticiones vía mail y telefónicamente, me han devuelto parte del importe. Han descontado los gastos de envío de dicha devolución, cuando NO PROCEDEN. La devolución se produjo antes de los 14 días, plazo legal para ejercer el desistimiento. porque el producto no se correspondía con las características técnicas que se anuncia en su web. Por lo tanto, solicito que me abonen el importe de 10€ que han dejado de pagarme.Al parecer, hay muchas quejas sobre este tema, con lo que la imagen que dan es que viven de estos cargos que aplican injustificadamente y no de acuerdo a la ley Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembreArtículo 68 Contenido y régimen del derecho de desistimiento1. El derecho de desistimiento de un contrato es la facultad del consumidor y usuario de dejar sin efecto el contrato celebrado, notificándoselo así a la otra parte contratante en el plazo establecido para el ejercicio de ese derecho, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización de ninguna clase.Serán nulas de pleno de derecho las cláusulas que impongan al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento.2. El consumidor tendrá derecho a desistir del contrato en los supuestos previstos legal o reglamentariamente y cuando así se le reconozca en la oferta, promoción publicidad o en el propio contrato.3. El derecho de desistimiento atribuido legalmente al consumidor y usuario se regirá en primer término por las disposiciones legales que lo establezcan en cada caso y en su defecto por lo dispuesto en este Título.Artículo 76 Devolución de sumas percibidas por el empresarioCuando el consumidor y usuario haya ejercido el derecho de desistimiento, el empresario estará obligado a devolver las sumas abonadas por el consumidor y usuario sin retención de gastos. La devolución de estas sumas deberá efectuarse sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que haya sido informado de la decisión de desistimiento del contrato por el consumidor y usuario.Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor y usuario haya recuperado la suma adeudada, tendrá derecho a reclamarla duplicada, sin perjuicio de que además se le indemnicen los daños y perjuicios que se le hayan causado en lo que excedan de dicha cantidad.Como ven, han incumplido varios Artículos de dicha ley.Quiero la devolución de lo que se me debe, porque si no ejerceré mi derecho a reclamar el doble del importe total, aparte de una indemnización, tal como me ampara el artículo 76.Muchas gracias

El día 11/09/2018 realizamos un pedido de un sofá por internet teniendo en cuenta que el máximo de entrega son 5 días laborables. Al día siguiente nos llamaron para confirmar la entrega el día 14/09/2018 en horario de tarde. Cuando entramos en la web myconfo.es para ver la hora de entrega aproximada, nos encontramos con que nuestro pedido lo envía la tienda de Getafe y aparece como cancelado (nosotros no hemos cancelado nada). No comprendemos por qué, cuando el pedido ya nos ha sido cobrado, y estamos esperando que nos llegue esta misma tarde. Llamamos al 935431623 (teléfono de atención al cliente de Conforama) y nos encontramos con el peor servicio de atención al cliente que hemos visto nunca. Después de un contestador infinito pulsando números, finalmente logras hablar con una operadora, eso siempre y cuando no te coja el teléfono directamente un contestador para dejar un mensaje. En cualquier caso, da igual, pues las operadoras te cuelgan el teléfono una y otra vez nada más responder al teléfono e incluso a mitad de conversación, cuando dices que has intentado hablar con ellos varias veces y no lo consigues. Cuando después de mucho insistir ya logras mantener una conversación y contarle el problema a una operadora, te dicen que te van a llamar en un rato, pero esto nunca sucede. Que nadie te dé una solución ha sido lo más desesperante de todo.En resumen: después de horas intentando hablar con alguien que nos resuelva el problema, aún nadie nos ha resuelto nada, no nos han llamado, no nos han traído el sofá que necesitábamos para el fin de semana, nadie me nos dice si en algún otro momento nos lo van a traer, y el pedido esta cancelado por decisión de Conforama cuando sí ha sido cobrado.Lo peor de esto es haber pedido la tarde en el trabajo tras haber quedado con Conforama para nada. El tiempo de la gente vale dinero.

En agosto me llamaron para traerme la cama que había comprado y quedamos que sería el 07/09/18, dicho día nadie me llamo ni se presentaron en casa. Tras llamar en varias ocasiones a atención al cliente, sin existo, ya que me indicaban que pasaban nota para que contactaran conmigo pero no era así, por fin el martes 11/09/18, una operadora me pasa con la tienda de San Sebastián de los reyes donde había hecho mi compra y me indica que por un error habían puesto que el 07/09, me llamarán para quedar para la entrega y no para que fuera entregado, como tampoco lo habían hecho me indica que me traen el pedido el próximo jueves 13/09/18 en horario de tarde. A las 19h, cuando ya pensaba que no venían, me llámame montador que en 20 minutos está en casa para montarlo, tardan media hora y cuando está montándolo me dice que lo dejan a medias porque se acaba su turno a las 20, le indicó que porque no me ha informado de eso cuando me ha llamado y directamente que no huebieran venido que para el caso es lo mismo, a lo que me contesta que no hay problema porque ya volverán mañana en su otro turno y lo acabarán. Llamo nuevamente a atención al cliente, ya que mi hija esta noche necesita dormir en algún sitio porque he quitado su cuna y la operadora me indica que no puede hacer nada porque la tienda de San Sebastián está cerrada por inundaciones que pasará una nota y ya me contactarán cuando puedan. Me parece increíble que les importe un pito lo que a ti te ocurra tras pagar tu compra y que pague un servicio que no me prestan, ya que finalmente tendremos que montar la cama nosotros para que mi hija pueda dormir en algún sitio.

He intentado tramitar la devolución de un teléfono dentro de los 14 días después de comprarlo en su web,ya que no estoy satisfecho con el mismo.He escrito varios emails, he escrito a través de los formularios de la página y les he llamado mas de siete veces.Por email o la página no contestan. por teléfono dicen que pasan la incidencia al departamento correspondiente y que ya me contactaran y no lo hacen.

Compré unas zapatillas el pasado mes de Diciembre de 2017 y después de 9 meses el talón se está despegando. He contactado con el vendedor porque claramente (y lo sé porque he trabajado en una tienda de deporte, concretamente en Decathlon durante 5 años y he sido jefe de producto de productos deportivos) son defectuosas, unas zapatillas las puedes romper por cualquier sitio, pero el talón se despega si no están bien rematadas, les he enviado fotos indicando que están defectuosas y me indican que eso no es defecto y que es por uso y que si quiero que les denuncie en consumo o donde sea.

Buenos días, me dirijo a Citroën España por medio de esta plataforma ya que su página web carece de un formulario de quejas y reclamaciones. Antes de todo, dejar claro que soy taxista autónomo y que mi trabajo depende de mi vehículo. El motivo de mi queja se debe a que con fecha de hoy, 12 de septiembre de 2018 todavía no han llegado dos piezas de recambio para mi coche (Citroën C4 grand Picasso) pedidas por mi taller a día 30 de julio de 2018. La falta de estas piezas supone que el taller no pueda terminar la reparación de mi vehículo, con lo que ya lleva más de un mes parado y yo más de un mes sin trabajar. Antes de recurrir a esta reclamación me puse en contacto con Citroën para intentar localizar el pedido sin que llegásemos a ninguna solución, las piezas aún no han llegado.

El coche tiene dos meses y 1000km más desde la compra del mismo y ya nos ha dejado tirados por culpa según el taller del filtro de gasoil al estar obstruido. Esto es un fallo con el cual me lo han vendido ya que con tan poco uso es imposible que sea y menos la excusa que me ha dado la responsable de taller de autofesa, según ella en las gasolineras meten posos que obstruyen los filtros...

Fui a sacar un café de la máquina de vending 40035 situada en el Hospital del Tajo (Aranjuez). La máquina se reinició y se quedó con mi dinero (1 euro) sin servirme el café. Tras reiteradas llamadas al los números de atención al cliente sin que me contestaran, presento esta reclamación.