El día 11/09/2018 realizamos un pedido de un sofá por internet teniendo en cuenta que el máximo de entrega son 5 días laborables. Al día siguiente nos llamaron para confirmar la entrega el día 14/09/2018 en horario de tarde. Cuando entramos en la web myconfo.es para ver la hora de entrega aproximada, nos encontramos con que nuestro pedido lo envía la tienda de Getafe y aparece como cancelado (nosotros no hemos cancelado nada). No comprendemos por qué, cuando el pedido ya nos ha sido cobrado, y estamos esperando que nos llegue esta misma tarde. Llamamos al 935431623 (teléfono de atención al cliente de Conforama) y nos encontramos con el peor servicio de atención al cliente que hemos visto nunca. Después de un contestador infinito pulsando números, finalmente logras hablar con una operadora, eso siempre y cuando no te coja el teléfono directamente un contestador para dejar un mensaje. En cualquier caso, da igual, pues las operadoras te cuelgan el teléfono una y otra vez nada más responder al teléfono e incluso a mitad de conversación, cuando dices que has intentado hablar con ellos varias veces y no lo consigues. Cuando después de mucho insistir ya logras mantener una conversación y contarle el problema a una operadora, te dicen que te van a llamar en un rato, pero esto nunca sucede. Que nadie te dé una solución ha sido lo más desesperante de todo.En resumen: después de horas intentando hablar con alguien que nos resuelva el problema, aún nadie nos ha resuelto nada, no nos han llamado, no nos han traído el sofá que necesitábamos para el fin de semana, nadie me nos dice si en algún otro momento nos lo van a traer, y el pedido esta cancelado por decisión de Conforama cuando sí ha sido cobrado.Lo peor de esto es haber pedido la tarde en el trabajo tras haber quedado con Conforama para nada. El tiempo de la gente vale dinero.
