Últimas reclamaciones

Buenos días,El día 24/12/20 realice un pedido de unas zapatillas (modelo AIR MAX 90 PINK) pagando 116,20€ por las zapatillas y el envío express. El pedido no llego hasta el día 05/04/21, cuando llegó las zapatillas no eran las que yo había comprado, eran muy diferente. Me puede en contacto con la empresa por Instagram y primero me dijeron que estaban descatalogadas pero en la web no pone nada de eso (Incluso se pueden seguir pidiendo), no se me informo de nada desde el 24/12 hasta el 05/04, luego me dijeron que no, que era por que hubo problemas con la aduana.Como no eran las que yo había pedido (las que he recibido no aparecen ni en su web) me puse en contacto con ellos para gestionar la devolución. Pero han pasado muchos días y sigo sin recibir respuesta.Quería saber cómo se puede hacer la devolución.Me dijeron que me pusiese en contacto a través de su correo electrónico pero he enviado varios correos y no tengo respuesta. Por Instagram han dejado de contestar también.Gracias.Un Saludo.

Buenas tardes.El 20 de febrero de este año (2021) compré un teléfono XIAOMI Redmi 9C NFC en el hipermercado CARREFOUR de Santa Susanna (Barcelona). Ahora, hace un día (cayó domingo), lo puse a cargar y simplemente no carga. Me dirigí hoy lunes al Carrefour donde lo compré e hice el reclamo, a lo que el vendedor 409 (Oscar) me respondió que claramente lo que le había ocurrido es que se había dañado la pieza interna de donde se conecta el teléfono y que esto no entraba en la garantía. Según él, la garantía cubre daños mecánicos, pero yo me pregunto ¿a qué se refiere por mecánico en un teléfono digital de estos?Lo cierto es que también me dijo que lo sentía mucho y que no podían hacer nada al respecto situación que me indigna sobremanera, ya que la garantía de la reparación o cambio por daño en la pieza interna de conexión del teléfono, que además entiendo, sí entra en las políticas de cambio de Xiaomi, cuando el daño viene de fábrica, tendría que ser obligatoria, y por supuesto la tienda donde se compra hacerse responsable de este trámite. Asimismo, creo que la tienda también es responsable de hacer visible a los clientes condiciones tan relevantes para la compra, como que el producto no tendría garantía por daños que se supone que sí debería, pues no hay nada más básico en un teléfono que el que se pueda encender. Espero que los señores de Carrefour puedan como mínimo, hacerme el reembolso de los 100 euros invertidos en el dispositivo, o reemplazarlo por uno similar, nuevo y por supuesto en buen estado, ya que no estoy ni si quiera exigiendo una indemnización por desplazamientos o por el perjuicio de no poder usar el teléfono.Gracias.

Hola, realicé un pedido a Pimkie el día 26/03/21 y el 02/04/2021 recibí un email diciendo que el pedido había sido enviado, el pedido un mes después no ha llegado a tienda ni he recibido un email de confirmación de llegada a tienda, además el número de localizador del envío no ha funcionado en ningún momento, he intentado ponerme en contacto con la empresa y no he recibido ningún tipo de contestación.

Buenos días, en febrero del año 2020 compramos un Opel Corsa nuevo, con matrícula 3064 LFG y desde mayo de 2020 no le funciona el sistema Start-Stop. Lo he llevado muchísimas veces al taller del concesionario donde lo compré, Marcos Motor, en Elche y, a día de hoy, siguen sin solucionarme la incidencia. Llevo el coche, lo tienen allí una o dos semanas y luego me lo devuelven diciéndome que ya lo han solucionado y no es así. Además, no me quieren enviar el registro de todas las veces que he llevado el coche. Quiero que ustedes, como marca, me solucionen el problema que tengo con el coche de inmediato y me indemnicen por todo el tiempo que me han tenido sin coche, ya que estoy pagando un coche que no estoy disfrutando, o bien quiero devolver el coche y que me devuelvan todo lo que he pagado por él hasta la fecha, ya que me han vendido un coche que no funciona bien, o que me lo cambien por un vehículo de las mismas características que sí funcione. Por supuesto, no quiero saber nada de dicho concesionario, ya que en la venta del coche ya me engañaron, puesto que entregué mi coche antiguo y me dijeron que lo darían de baja y lo que hicieron fue venderlo a un compraventa y lo tuvieron a mi nombre durante 3 o 4 meses después de haberles entregado el coche.

Hola, en diciembre 2020 solicité la baja definitiva con Securitas Direct mediante modelo de documento de desistimiento por motivo de haber instalado alarma de Ring.Securitas posteriormente ofreció dejar activo su alarma durante 2 meses sin en ningún momento haber renunciado la solicitud de baja.30 de marzo 2021me llama el comercial F.J.V.N. de Securitas Direct diciendo que necesita pasar por mi casa para firmar la baja definitiva. Pasa por mi casa y explica que necesito volver a conectar el central de alarma de Securitas por lo menos una semana para que la baja puede tomar efecto y firmo la baja en este momento sin que me presenta el contenido. Solamente despues al recibir por email lo que pense que era la baja veo que realmente me ha hecho firmar una renuncia expresa a la solicitud de la baja y hasta ahora me siguen cobrando las mensualidades 5 meses despues de haber solicitado la baja. Llevo 8 años como cliente de Securitas y no tengo permanencia.

Hola, realicé un pedido en worten marketplace por el cual me ha llegado un producto de reemplazo que encima funciona mal. El vendedor solo me ha contestado una vez y worten me dice que tengo que contactar con ellos. Al pedir una devolución no he recibido respuesta. Worten dice en su página web que se hace cargo de la mediación por 45 días pero no estoy viendo ninguna. Así mismo el cobro es por su página web así que me gustaría que me diesen mi dinero y una dirección a la cual mandar el producto en mal estado.Si no hay otra solución acudiré a mi abogada ya que supuestamente estos vendedores pasan un filtro de calidad para poder vender en worten y esto es una estafa de la cual deberían hacerse cargo por su mala gestión.

Hola, les compré un Astra en septiembre del 2017, por que era un coche que incluía unas prestaciones, en 2018, antes de que mi coche cumpliera el año, se empezó a oir que el sistema Onstar iba a dejar de funcionar a partir de 2021, me puse en contacto con ustedes en varias ocasiones, para poder devolver el coche que entonces y me aseguraron que el sistema Onstar iba a ser cambiado por otro parecido y que no devolviera el coche. Ahora me dicen que no piensan solucionarlo, cuando mi coche tiene más de dos años y ya no lo puedo devolver? me parece una estafa en toda regla. Incluía que podía abrir mi coche con mi teléfono, si tenía un accidente y se activaba el airbag se contactaría automáticamente con el servicio de urgencias, entre otras funciones que ya no funcionan, compré ese coche por sus características de seguridad, lo entienden? Vuelvo a llamar cuando se me dijo que ya tendrían el servicio nuevo y me dicen que no las piensan poner, que se estuvo estudiando durante un tiempo pero que Ahora las quitan, sin solución, Increible. Que van a hacer al respecto? Me voy al juzgado?Me dan la razón en que me estuvieron engañando durante el plazo legal que yo habría tenido para devolver el coche por no cumplir las condiciones en las que me lo vendieron.

Realicé un pedido el 30 de Abril de 2021 y Amazón me envió días después un email diciendo que lo habían cancelado y me dicen que recibiré un reembolso en unos días no se sabe cuándo. Si Amazón canceló el pedido lo lógico es que me haga el reembolso en el momento o que me ingrese en mi cuenta un cheque o vale. No lo hacen y he de esperar a recibir el dinero cuando no he sido yo el responsable de la cancelación.

Hola, realicé una compra de una vivienda en la residencia EOLO de Sabadell, la cual se me entregó el 23/12/2020. Dos semanas después se envió el primer listado de incidencias. Un mes más tarde llamé reclamando que aún no habían venido a resolverme ninguna de las incidencias. A fecha de hoy más de la mitad de las incidencias siguen sin resolverse y algunas de las reparaciones han empeorado la incidencia inicial.El 25 de abril mandé un segundo informe de incidencias el cual donde se informa que en las habitaciones, y el comedor los tambores de las persianas se encuentran con la pintura comida. Dicha empresa, alega que ha pasado mucho tiempo y ese desperfecto lo puede haber hecho un tercero.A esa respuesta, adjunto una fotografía tomada el 6/01/2020 donde ya se aprecia que ese desperfecto ya estaba (y que vuelvo a adjuntar en la reclamación), por lo que se demuestra que esa incidencia no está hecha por un tercero y para más inri dicha incidencia está en otros vecinos donde sí se ha resuelto, entre ellos un familiar mío.Es completamente absurdo si sabiendo que no lo ha hecho un tercero, se nieguen a solventar dicha incidencia simplemente alegando que ha pasado mucho tiempo. También ha pasado mucho tiempo y más de la mitad de las incidencia están sin resolver, si se utiliza una vara de medir, que sea la misma para todo, no solo para lo que les conviene.Llevan más de un mes sin venir a solventar ninguna incidencia y la solución que se propone en algún caso es por ejemplo: poner un listón de madera, en un armario empotrado para tapar que el suelo esté partido, perdónenme, pero me parece una falta de respeto y de muy poca profesionalidad, que se me ofrezca esta solución cuando estoy comprando algo nuevo.

Hola, vengo educadamente a reclamar la devolución de mi fianza, por contrato debían devolvérmela en un plazo máximo de 60 días luego de mi partida de la habitación. Lamentablemente cuando expliqué a la empresa que ya se habían pasado de las fechas establecidas en el contrato, me contestaron con un tono inadecuado y mencionaron que dejé desperfectos en la habitación, lo cual mi video de salida de la habitación desmiente. Agradezco que puedan devolverme la fianza pronto.